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Permitir ou Impedir que Chamadas sem ID de Chamador Deixem uma Mensagem de Voz

  • Artigo

 

Aplica-se a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Tópico modificado em: 2012-07-23

Você pode permitir ou impedir que usuários habilitados para UM (Unificação de Mensagens) recebam mensagens de voz de chamadores anônimos ou impedir que eles façam isso. Por padrão, quando os usuários estão habilitados para UM, eles podem receber chamadas anônimas que não contêm informações de ID de chamadas.

Na maioria dos casos, as chamadas recebidas por um servidor de UM contêm um ID de chamadas que pode ser usado para determinar a origem da chamada de entrada. Entretanto, as chamadas de entrada podem não incluir as informações de ID de chamadas pelos seguintes motivos:

  • O equipamento de telefonia da sua organização está configurado para não incluir as informações de ID de chamada.

  • A chamada de entrada foi originada de um telefone externo ou celular.

  • Os chamadores desativaram o ID de chamadas no seu telefone.

Como a opção Permitir que chamadas desviadas sem ID de chamadas deixem uma mensagem está habilitada por padrão, um usuário habilitado para UM pode receber uma mensagem de voz mesmo se as informações de ID de chamadas não forem incluídas. Se a opção Permitir que chamadas desviadas sem ID de chamadas deixem uma mensagem estiver desabilitada, e o usuário habilitado para UM receber uma chamada que não inclui um ID de chamadas, a chamada será identificada como anônima, e o usuário habilitado para UM não receberá uma mensagem de voz.

Procurando outras tarefas de gerenciamento relacionadas aos usuários da UM? Consulte Gerenciando usuários da Unificação de Mensagens.

Pré-requisitos

Usar o EMC para habilitar ou desabilitar mensagens de voz de chamadores anônimos para um usuário habilitado para UM

Para executar este procedimento, você precisa de permissões. Para ver de que permissões você precisa, consulte o Entrada "Caixas de correio da UM" no tópico Permissões da Unificação de Mensagens.

  1. Na árvore do console, clique em Configuração de Destinatário.

  2. No painel de resultados, selecione a caixa de correio do usuário.

  3. No painel de ações, clique em Propriedades.

  4. Na guia Recursos da Caixa de Correio, clique em Unificação de Mensagens e em Propriedades.

  5. Na página Propriedades da Unificação de Mensagens, execute um dos seguintes procedimentos:

    • Para ativar mensagens de voz de chamadores anônimos, marque a caixa de seleção Permitir que chamadas desviadas sem ID de chamada deixem uma mensagem.

    • Para desativar mensagens de voz de chamadores anônimos, desmarque a caixa de seleção Permitir que chamadas desviadas sem ID de chamada deixem uma mensagem.

  6. Clique em OK para aceitar as alterações.

Usar o Shell para habilitar ou desabilitar mensagens de voz de chamadores anônimos para um usuário habilitado para UM

Para executar este procedimento, você precisa de permissões. Para ver de que permissões você precisa, consulte o Entrada "Caixas de correio da UM" no tópico Permissões da Unificação de Mensagens.

Este exemplo permite que os usuários habilitados para UM recebam mensagem de voz de chamadas que não têm as informações do ID de chamadas.

Set-UMMailbox -Identity tonysmith@contoso.com -AnonymousCallersCanLeaveMessages $True

Este exemplo impede que os usuários habilitados para UM recebam mensagem de voz de chamadas que não têm as informações do ID de chamadas.

Set-UMMailbox -Identity tonysmith@contoso.com -AnonymousCallersCanLeaveMessages $False

Para obter mais informações sobre sintaxe e parâmetros, consulte Set-UMMailbox.

Outras Tarefas

Após habilitar ou desabilitar mensagens de voz de chamadores anônimos para um usuário habilitado para UM, você poderá também:

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