Noções Básicas Sobre Transporte Moderado

 

Aplica-se a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Tópico modificado em: 2010-08-05

Usando o recurso de transporte moderado no Microsoft Exchange Server 2010, você pode solicitar que todas as mensagens de email enviadas a destinatários específicos sejam aprovadas por moderadores. É possível configurar qualquer tipo de destinatário como moderado, e os servidores de Transporte de Hub do Exchange 2010 garantirão que todas as mensagens enviadas a esses destinatários passem por um processo de aprovação.

Em qualquer tipo de organização, pode ser preciso restringir o acesso a destinatários específicos. O cenário mais comum é necessário para controlar mensagens enviadas a grandes grupos de distribuição. Dependendo dos requisitos de sua organização, pode ser preciso também controlar as mensagens enviadas a caixas de correio executivas ou contatos de parceiro. Você pode usar destinatários moderados para realizar essas tarefas.

Dica

Versões anteriores do Exchange não oferecem suporte a destinatários moderados. Se uma mensagem enviada a um grupo de distribuição moderado ou grupo de distribuição dinâmico for expandida em um servidor de Transporte de Hub em execução no Exchange Server 2007, ela será entregue a todos os membros desse grupo de distribuição, ignorando o processo de moderação. Se você tiver os servidores de Transporte de Hub do Exchange 2007 em sua organização do Exchange 2010 e quiser usar os grupos de distribuição moderados, será preciso designar um servidor de Transporte de Hub do Exchange 2010 como o servidor de expansão dos grupos de distribuição moderados. Fazer isso assegura que todas as mensagens enviadas ao grupo de distribuição sejam moderadas.

Transporte moderado depende da estrutura de aprovação do Exchange 2010. Para obter mais informações sobre a estrutura de aprovação, consulte Noções Básicas Sobre o Framework de Aprovação.

Procurando tarefas de gerenciamento relacionadas a servidores de transporte? Consulte Gerenciando Servidores de Transporte.

Transporte moderado

O aplicativo de transporte moderado consiste nos seguintes componentes:

• Categorizador   O categorizador de transporte inicia o processo de aprovação. Quando o categorizador detecta um destinatário moderado enquanto processa uma mensagem, ele reencaminha a mensagem à caixa de correio de arbitragem na organização.

• Driver de armazenamento   O driver de armazenamento processa as mensagens que o categorizador marca para moderação. Quando o driver de armazenamento encontra uma mensagem dessa, ele armazena a mensagem original na caixa de correio de arbitragem e envia as solicitações de aprovação aos moderadores. Quando um moderador responde com uma decisão, o driver de armazenamento marca essa decisão na mensagem armazenada na caixa de correio de arbitragem. Se uma mensagem aprovada for enviada novamente pelo Assistente de Informações, o driver de armazenamento removerá os wrappers de fluxo de trabalho de aprovação para que a mensagem entregue seja idêntica à mensagem original enviada pelo remetente.

• Assistente de Informações   O processo Assistente de Informações monitora a caixa de correio de arbitragem. O Assistente de Informações reenvia quaisquer mensagens aprovadas à fila de envio para entrega aos destinatários pretendidos ou exclui as mensagens rejeitadas. Ele é também responsável por enviar notificações de rejeição ao remetente. Além disso, limpa a caixa de correio de arbitragem excluindo quaisquer mensagens obsoletas ou órfãs da caixa. Por exemplo, se um moderador simplesmente excluir uma solicitação de aprovação em vez de tomar uma decisão, a mensagem correspondente aguardando aprovação na caixa de correio de arbitragem precisará ser removida pelo Assistente de Informações.

• Caixa de correio de arbitragem   A caixa de correio de arbitragem é usada para armazenar a mensagem original aguardando aprovação. Por padrão, uma caixa de correio de arbitragem é criada para transporte moderado durante a configuração. Ela é usada para todos os destinatários moderados. Você pode adicionar caixas de correio de arbitragem adicionais para fins de equilíbrio de carga. Se estiver usando várias caixas de arbitragem, será preciso especificar qual caixa de correio usar para cada destinatário moderado.

Fluxo de mensagem para destinatários moderados

Quando um usuário envia uma mensagem a um destinatário para o qual a moderação de mensagem está habilitada, a mensagem segue um caminho até o seu destino, conforme mostrado na figura a seguir e descrito nas próximas etapas.

Fluxo de mensagens de transporte moderado

1. O remetente cria uma mensagem e a envia ao destinatário moderado.

2. O categorizador intercepta a mensagem, marca-a para moderação e a reencaminha à caixa de correio de arbitragem.

3. O driver de armazenamento armazena a mensagem na caixa de correio de arbitragem e envia uma solicitação de aprovação ao moderador.

4. O moderador usa os botões na solicitação de aprovação para aceitar ou rejeitar a mensagem.

5. O driver de armazenamento marca a decisão do moderador na mensagem original armazenada na caixa de correio de arbitragem.

6. O Assistente de Informações lê o status da aprovação na mensagem armazenada na caixa de correio de arbitragem e processa a mensagem dependendo a decisão do moderador:

   1. Se o moderador tiver aprovado a mensagem, o Assistente de Informações reenviará a mensagem à fila de envio, e a mensagem será entregue ao destinatário.

   2. Se o moderador tiver rejeitado a mensagem, o Assistente de Informações excluirá a mensagem da caixa de correio de arbitragem e notificará o remetente de que a mensagem foi rejeitada.

   Dica

   Se o moderador não responder a mensagem dentro de cinco dias, o Assistente de Informações excluirá a mensagem da caixa de correio de arbitragem e notificará o remetente de que a mensagem expirou.

Lidar com vários destinatários moderados

É possível enviar uma mensagem a um grupo de destinatários que tenha destinatários moderados e não moderados. Nesse caso, ocorrerá um processo de aprovação separado para cada destinatário moderado.

Considere a mensagem enviada a 12 destinatários, um dos quais é um grupo de distribuição moderado. O categorizador divide esta mensagem em duas. Uma mensagem é entregue imediatamente aos 11 destinatários não moderados, e a segunda mensagem é enviada ao processo de aprovação do grupo de distribuição moderado.

Se uma mensagem se destinar a mais de um destinatário moderado, uma cópia separada será criada para cada destinatário moderado e enviada ao processo de aprovação.

Um grupo de distribuição moderado pode conter outros destinatários moderados. Nesse caso, após a mensagem ao grupo de distribuição ser aprovada, um processo de aprovação separado ocorrerá para cada destinatário moderado membro do grupo de distribuição. Entretanto, é possível também habilitar a aprovação automática dos membros do grupo de distribuição após a mensagem ao grupo de distribuição moderados ser aprovada. Para fazer isso, defina o parâmetro BypassNestedModerationEnabled do grupo de distribuição moderado como $true. Para mais informações sobre parâmetro e sintaxe, consulte Set-DistributionGroup.

Ignorando moderação

As mensagens de moderadores são entregues ao destinatário moderado imediatamente, ignorando o processo de aprovação. Por definição, um moderador tem autoridade para determinar quais mensagens são apropriadas para um destinatário moderado.

A moderação é também ignorada por proprietários de grupos de distribuição e grupos de distribuição dinâmicos. O proprietário de um grupo de distribuição pode ser responsável pelo gerenciamento da associação a um grupo de distribuição, mas pode não conseguir moderar as mensagens enviadas a ele. Por exemplo, a equipe de provisão de contas pode ser composta pelos proprietários de um grupo de distribuição denominado Todos os Funcionários, mas apenas uma pessoa específica dos recursos humanos pode ter direitos de moderador para o mesmo grupo de distribuição.

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