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Configure the client experience with Skype for Business

  • Artigo

 

Tópico última modificação: 17-09-2015

Resumo: Este tópico descreve como configurar a experiência do cliente para Skype for Business clientes em um ambiente do Lync Server 2013. Você só poderá configurar a experiência do cliente se estiver executando o Lync Server 2013 com a Atualização Cumulativa de dezembro de 2014 (5.0.8308.857) ou posterior instalada. Para obter informações sobre como atualizar o Lync Server 2013, consulte Atualizações Lync Server 2013.

Skype for Business fornece uma nova experiência do usuário baseada na experiência do produto do consumidor skype. Além de todos os recursos do Lync, o Skype for Business fornece novos recursos com controles simplificados e ícones familiares. Para obter informações detalhadas sobre a nova experiência do cliente, consulte Lync agora Skype for Business – veja as novidades.

O Lync Server 2013 dá suporte à nova experiência do Skype for Business cliente, bem como à experiência do cliente do Lync. Como administrador, você pode escolher a experiência do cliente preferida para os seus usuários. Por exemplo, talvez você queira implantar a experiência do cliente do Lync até que os usuários em sua organização sejam totalmente treinados na nova Skype for Business experiência. Ou, se você ainda não atualizou todos os usuários para o Skype for Business Server 2015, talvez queira que todos os usuários tenham a mesma experiência de cliente até que todos sejam atualizados para o novo servidor.

Importante

Se sua organização tiver o Skype for Business Server 2015 e o Lync Server 2013 implantados, a experiência padrão do cliente será diferente, dependendo das versões do servidor e das configurações da interface do usuário. Quando os usuários iniciarem Skype for Business pela primeira vez, eles sempre verão a interface do usuário Skype for Business, mesmo que você tenha selecionado a interface do usuário do Lync. Após alguns minutos, os usuários são solicitados a alternar para o modo Lync. Para mais informações, consulte Comportamento do cliente na primeira inicialização, que será abordado neste tópico.

Nota

A experiência do cliente do Lync 2013 não é uma opção para Skype for Business versões do cliente 2016. Antes de tentar configurar seu ambiente cliente para usar o cliente do Lync 2013, verifique a versão do cliente para garantir que ele não comece com o número 16; por exemplo: 16.x.x.x.

Configure the client experience

Você pode especificar a experiência do cliente que os usuários em sua organização verão usando o cmdlet Set-CSClientPolicy com o parâmetro EnableSkypeUI. O comando a seguir seleciona a Skype for Business cliente para todos os usuários em sua organização afetados pela política Global (lembre-se, políticas específicas do site ou do usuário substituem a política global):

Set-CsClientPolicy -Identity Global -EnableSkypeUI $true

O próximo comando seleciona a experiência do cliente do Lync para todos os usuários em sua organização afetados pela política global:

Set-CsClientPolicy -Identity Global -EnableSkypeUI $false

O próximo comando seleciona a experiência Skype for Business cliente para todos os usuários no site redmond:

Set-CsClientPolicy -Identity site:Redmond -EnableSkypeUI $true

Se você quiser configurar a experiência do cliente para usuários específicos em sua organização, poderá criar uma nova política de usuário usando o cmdlet New-CsClientPolicy e, em seguida, atribuir a política a usuários específicos usando o cmdlet Grant-CsClientPolicy .

Por exemplo, o comando a seguir cria uma nova política de cliente, SalesClientUI, que seleciona a Skype for Business cliente:

New-CsClientPolicy -Identity SalesClientUI -EnableSkypeUI $true

A próximo comando atribui a política, SalesClientUI, a todos os membros do departamento de Vendas:

Get-CsUser -LDAPFilter "Department=Sales" | Grant-CsClientPolicy -PolicyName SalesClientUI

Comportamentos do cliente na primeira inicialização

Por padrão, quando os usuários iniciarem o Skype for Business pela primeira vez, eles sempre verão a interface do usuário do Skype for Business , mesmo que você tenha selecionado a experiência do cliente do Lync definindo o valor do parâmetro EnableSkypeUI como $False conforme descrito anteriormente. Após alguns minutos, os usuários serão solicitados a mudar para o modo Lync.

Se você quiser exibir a interface do usuário do Lync quando os usuários iniciarem o cliente Skype for Business pela primeira vez, siga estas etapas antes de o cliente ser iniciado pela primeira vez após ser atualizado:

  1. Confirme se o valor está EnableSkypeUI definido como $False na política que você está usando, conforme descrito anteriormente.

  2. Atualize o registro do sistema no computador do usuário. Você deve fazer isso antes que os novos usuários iniciem o cliente Skype for Business, e deve fazer isso apenas uma vez. Para obter informações sobre como criar um Objeto de Política de Grupo para atualizar o registro em um computador que ingressou no domínio, consulte a seção posterior no tópico.

    Na chave [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Lync], crie um novo valor Binário.

    O Nome do valor deve ser EnableSkypeUI, e os Dados do valor devem ser configurados para 00 00 00 00.

    A chave deve ser semelhante a esta:

    [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Lync]
"CanSharePptInCollab"=dword:00000001
"CanShareOneNoteInCollab"=dword:00000001
"CanAppShareInCollab"=dword:00000001
"EnableSkypeUI"=hex:00,00,00,00

A interface do usuário do Lync será exibida quando os usuários iniciarem o cliente Skype for Business pela primeira vez.

Tutorial de controle da exibição da tela de boas-vindas

Quando os usuários abrem o Skype for Business cliente, o comportamento padrão é exibir uma tela de boas-vindas que inclui 7 dicas rápidas que a maioria das pessoas pede. Você pode desativar a exibição da tela de boas-vindas, mais ainda permitir que os usuários acessem o tutorial adicionando o seguinte valor do Registro no computador cliente:

Na chave [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Lync], crie um novo Valor de DWORD (32 bits). O Nome do valor deve ser IsBasicTutorialSeenByUser, e os Dados do valor devem ser definidos como 1.

A chave deve ser semelhante a esta:

"IsBasicTutorialSeenByUser"=dword:00000001

Desativar o tutorial do cliente

Se você não quiser que os usuários acessem o tutorial, desative o tutorial do cliente com o seguinte valor do Registro:

Na chave [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Lync], crie um novo Valor de DWORD (32 bits). O Nome do valor deve ser TutorialFeatureEnabled, e os Dados do valor devem ser definidos como 0.

"TutorialFeatureEnabled"=dword:00000000

Você pode reativar o tutorial configurando os Dados de valor para 1.

Experiências de cliente padrão

Se sua organização tiver o Skype for Business Server 2015 e o Lync Server implantados, a experiência do cliente será diferente dependendo das versões do servidor e da configuração da interface do usuário do Skype. A seguinte tabela mostra a experiência inicial do cliente com base na versão do servidor e na configuração da interface do usuário:

Versão do servidor

Configuração EnableSkypeUI

Experiência do cliente

Skype for Business Server 2015

Padrão

Skype for Business

Skype for Business Server 2015

Verdadeiro

Skype for Business

Skype for Business Server 2015

Falso

O usuário pediu para alternar para o modo Lync (o usuário pode alternar para o Skype for Business posteriormente se você alterar a configuração da interface do usuário para $true)

Lync Server 2010 ou Lync Server 2013 (com patches corretos)

Padrão

O usuário pediu para alternar para o modo Lync (o usuário pode alternar para o Skype for Business posteriormente se você alterar a configuração da interface do usuário para $true)

Lync Server 2010 ou Lync Server 2013 (com patches corretos)

Verdadeiro

Skype for Business

Lync Server 2010 ou Lync Server 2013 (com patches corretos)

Falso

O usuário pediu para alternar para o modo Lync (o usuário pode alternar para o Skype for Business posteriormente se você alterar a configuração da interface do usuário para $true)

Lync Server 2010 ou Lync Server 2013 (sem patches)

Padrão

O usuário pediu para mudar para a experiência do cliente do Lync (o usuário não pode alternar para Skype for Business mais tarde)

A tabela a seguir mostra a experiência do cliente quando o administrador altera a configuração inicial para a experiência de interface do usuário do Skype:

Versão do servidor

Configuração da interface do usuário do Skype

Interface do usuário do cliente = Lync

Interface do usuário do cliente = Skype for Business

Skype for Business Server 2015

Verdadeiro

O usuário pediu para alternar para Skype for Business

Skype for Business

Skype for Business Server 2015

Falso

Interface do usuário do Lync

O usuário pediu para mudar para a interface do usuário do Lync

Lync Server 2010 ou Lync Server 2013 (com patches corretos)

Verdadeiro

O usuário pediu para alternar para Skype for Business

Skype for Business

Lync Server 2010 ou Lync Server 2013 (com patches corretos)

Falso

Interface do usuário do Lync

O usuário pediu para mudar para a interface do usuário do Lync

Lync Server 2010 ou Lync Server 2013 (sem patches)

Padrão

Modo Lync (não é possível alternar para Skype for Business)

Interface do usuário do Lync (não é possível alternar para Skype for Business)

As versões de patch necessárias para gerenciar a configuração do Skype for Business cliente são:

Crie um Objeto de Política de Grupo para modificar o registro em um computador com ingresso no domínio

A atualização do Registro para exibir a experiência de cliente do Lync na primeira vez que o usuário inicia o cliente Skype for Business deve ser realizada somente uma vez. Se você usar um Objeto de Política de Grupo (GPO) para atualizar o Registro, será preciso definir o objeto para um novo valor em vez de atualizar os Dados de valor. Quando o GPO for aplicado, se não existir um novo valor, o GPO o criará e configurará os Dados de valor para 0.

O procedimento a seguir descreve como modificar o Registro para que a experiência de cliente do Lync seja exibida na primeira vez que o usuário iniciar o Skype for Business. Você também pode usar este procedimento para atualizar o Registro para desativar o tutorial da tela de boas-vindas conforme descrito anteriormente.

Para criar o GPO

  1. Inicie o Console de Gerenciamento de Política de Grupo.

    Para obter informações sobre como usar o Console de Gerenciamento de Política de Grupo, consulte Console de Gerenciamento de Política de Grupo.

  2. Clique com o botão direito do mouse no nó Objetos de Política de Grupo e selecione Novo no menu.

  3. No diálogo Novo GPO, insira um nome para o GPO, por exemplo, MakeLyncDefaultUI, e clique em OK.

  4. Clique com o botão direito do mouse no novo GPO que você acabou de criar e selecione Editar no menu.

  5. No Editor de Gerenciamento de Política de Grupo, expanda Configuração do Usuário, Preferências, Configurações do Windows e selecione o nó Registro.

  6. Clique com o botão direito do mouse no nó Registro e selecione Novo>Item do Registro.

  7. Na caixa de diálogo Novas Propriedades do Registro, atualize o seguinte:

    Campo Valor a ser selecionado ou inserido

    Ação

    Criar

    Hive

    HKEY_CURRENT_USER

    Caminho da Chave

    Software\Microsoft\Office\Lync

    Nome do valor

    EnableSkypeUI

    Tipo de valor

    REG_BINARY

    Dados do valor

    00000000

  8. Clique em OK para salvar as alterações e feche o GPO.

Em seguida, você precisará vincular o GPO que você criou para o grupo de usuários ao qual a política será atribuída, como uma UO.

Para usar o GPO para atribuir a política

  1. No Console de Gerenciamento de Política de Grupo, clique com o botão direito do mouse na UO para a qual você deseja atribuir a política e selecione Vincular a um GPO existente.

  2. Na caixa de diálogo Selecionar GPO, selecione o GPO que você criou e clique em OK.

  3. No computador do usuário de destino, abra um prompt de comando e digite o seguinte comando:

    gpupdate /target:user

    A mensagem "Atualizando a política..." é exibida enquanto o GPO é aplicado. Ao concluir, a mensagem "A atualização da Política de Usuário foi concluída com êxito" é exibida.

  4. No prompt de comando, digite o seguinte comando:

    gpresult /r

    Você deve ver "Objetos de Política de Grupo Atribuídos" com o nome do GPO criado exibido abaixo.

Você também pode verificar se o GPO atualizou com êxito o Registro no computador de um usuário examinando o Registro. Abra o Editor de Registro e navegue até a chave [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Lync]. Se o GPO tiver atualizado o registro com sucesso, você verá um valor chamado EnableSkypeUI com o valor de 0.