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Configurando o escape de caixa postal no Lync Server 2013

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Tópico última modificação: 22-02-2013

Quando um usuário configura ligação simultânea para um celular, um chamador geralmente é roteado para a caixa postal pessoal do usuário, caso o celular esteja desligado, sem bateria ou fora de área. Com o Lync Server 2013, os usuários podem optar por ter chamadas relacionadas aos negócios roteados para seu sistema de caixa postal corporativo. Especificamente, um temporizador pode ser configurado e, se a chamada for atendida pela caixa postal da operadora dentro do intervalo de tempo definido, o Lync Server se desconectará do sistema de caixa postal da operadora (e da caixa postal pessoal do usuário), enquanto os pontos de extremidade restantes do usuário no sistema corporativo continuarão a tocar. Desta maneira, o chamador será roteado automaticamente para a caixa postal corporativa do usuário.

Essa configuração é executada usando o cmdlet do Shell de Gerenciamento do Lync Server, Set-CsVoicePolicy, no nível da política de voz, com os parâmetros a seguir.

Para configurar o escape da caixa postal

  1. Inicie o Shell de Gerenciamento do Lync Server: clique em Iniciar, clique em Todos os Programas, clique em Microsoft Lync Server 2013 e, em seguida, clique no Shell de Gerenciamento do Lync Server.

  2. Especifique os parâmetros a seguir para Set-CsVoicePolicy:

    • EnableVoicemailEscapeTimer - Ativa ou desativa o timer de escape.

    • PSTNVoicemailEscapeTimer - Especifica o valor do tempo limite em milissegundos. O valor padrão é 1500 milissegundos e o valor pode ir de 0 a 8000 milissegundos.

Exemplo

Set-CsVoicePolicy UserVoicePolicy -EnableVoiceMailEscapeTimer $true - PSTNVoicemailEscapeTimer 2000

Set-CsVoicePolicy -Identity site:SitePolicy -EnableVoiceMailEscapeTimer $true -PSTNVoicemailEscapeTimer 1500