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Implantando o monitoramento no Lync Server 2013

  • Artigo

 

Tópico última modificação: 12-12-2013

Foram feitas alterações importantes na infraestrutura de monitoramento do Microsoft Lync Server 2013, começando com o fato de que a função servidor de monitoramento foi preterida. Em vez de funções separadas do Servidor de Monitoramento (que normalmente exigiam que as organizações configuram computadores dedicados para atuar como servidores de monitoramento), os serviços de monitoramento agora são colocados em cada servidor Front-End. Entre outras coisas, essa alteração ajuda a:

  • Diminua o número de funções de servidor necessárias ao implementar o Lync Server 2013. Nesse caso, diminuir a função de servidor do Servidor de Monitoramento também ajuda a reduzir os custos eliminando a necessidade de manter servidores dedicados para monitoramento.

  • Reduza a complexidade da instalação e administração do Lync Server. Ao colocar automaticamente os serviços de monitoramento em cada servidor Front-End, você não precisa mais instalar, configurar e gerenciar a função de Servidor de Monitoramento.

Nota

A função Servidor de Arquivamento também foi preterida no Lync Server 2013. Assim como os serviços de monitoramento, os serviços de arquivamento do Lync Server 2013 agora são colocados em cada servidor Front-End. Isso é importante observar simplesmente porque o monitoramento e o arquivamento geralmente compartilham a mesma instância SQL Server banco de dados.

Como você pode esperar, essas alterações têm um grande impacto sobre como os serviços de monitoramento são instalados e gerenciados. Por exemplo, como a função Servidor de Monitoramento não existe mais, o nó servidor de monitoramento foi removido do Construtor de Topologias do Lync Server; por sua vez, isso significa que você não usa mais o Assistente de Novo Servidor de Monitoramento do Construtor de Topologias para adicionar um novo Servidor de Monitoramento à sua topologia. (Esse assistente não existe mais.) Em vez disso, você normalmente implementará serviços de monitoramento em sua topologia concluindo as duas etapas a seguir:

  1. Habilitar o monitoramento ao mesmo tempo em que você configura um novo pool do Lync Server. (No Lync Server 2013, o monitoramento é habilitado ou desabilitado em uma base de pool por pool.) Observe que você pode habilitar o monitoramento de um pool sem realmente coletar dados de monitoramento, um processo explicado na seção Configurando o Registro de Detalhes da Chamada e as Configurações de Qualidade da Experiência desta documentação.

  2. Associando um repositório de monitoramento (ou seja, um banco de dados de monitoramento) ao novo pool. Observe que um único repositório pode ser associado a vários pools. Dependendo do número de usuários hospedados em seus pools de registradores, isso significa que não é necessário configurar um banco de dados de monitoramento separado para cada um dos seus pools. Em vez disso, um único repositório de monitoramento pode ser usado por vários pools.

Embora normalmente seja mais fácil habilitar o monitoramento ao mesmo tempo em que o novo pool é criado, também é possível criar um novo pool com o monitoramento desabilitado. Se o fizer, você pode usar o Construtor de Topologias mais tarde para habilitar o serviço: o Construtor de Topologias fornece uma maneira de habilitar ou desabilitar o monitoramento para um pool ou de associar um pool a um repositório de monitoramento diferente. Tenha em mente que, embora não haja mais uma função de Servidor de Monitoramento, você ainda precisará criar um ou mais repositórios de monitoramento: bancos de dados de back-end usados para armazenar os dados coletados pelo serviço de monitoramento. Esses bancos de dados de back-end podem ser criados usando o Microsoft SQL Server 2008 R2 ou o Microsoft SQL Server 2012.

Nota

Se o monitoramento tiver sido habilitado para um pool, você poderá desabilitar o processo de coleta de dados de monitoramento sem precisar alterar sua topologia: o Shell de Gerenciamento do Lync Server fornece uma maneira de desabilitar (e, em seguida, reabilitar) a CDR (gravação de detalhes de chamada) ou a coleta de dados de QoE (Qualidade da Experiência). Para obter mais informações, consulte a seção Como Configurar o Registro de Detalhes das Chamadas e Configurações de Qualidade da Experiência deste documento.

Outro aprimoramento importante para o monitoramento no Lync Server 2013 é o fato de que os Relatórios de Monitoramento do Lync Server agora dão suporte a IPv6: os relatórios que usam o campo Endereço IP exibirão endereços IPv4 ou IPv6 dependendo de: 1) a consulta SQL que está sendo usada; e, 2) onde ou não o endereço IPv6 é armazenado no banco de dados de monitoramento.

Nota

Verifique se o Tipo de inicialização do serviço SQL Server Agent é Automático e se o serviço SQL Server Agent está sendo executado para a Instância SQL que está mantendo os bancos de dados de Monitoramento para que os Trabalhos de manutenção do SQL Server de monitoramento padrão possam ser executados com base em seu agendamento sob o controle do Serviço SQL Server Agent.

Esta documentação orienta você pelo processo de instalação e configuração de relatórios de monitoramento e monitoramento do Lync Server 2013. A documentação fornece instruções passo a passo que o ajudarão a:

  • Habilitar o monitoramento na sua topologia e associar um repositório de monitoramento a um Pool de Front-Ends.

  • Instale SQL Server Reporting Services e os Relatórios de Monitoramento do Lync Server. Relatórios de Monitoramento são relatórios pré-configurados que fornecem visões diferentes das informações armazenadas em um banco de dados de monitoramento.

  • Configure a cdr (gravação de detalhes de chamada) e a coleta de dados de QoE (Qualidade da Experiência). O registro de detalhes da chamada fornece uma maneira de acompanhar o uso de recursos do Lync Server, como chamadas telefônicas VoIP (Voice over IP); mensagens instantâneas (IM); transferências de arquivos; conferência de áudio/vídeo (A/V); e sessões de compartilhamento de aplicativos. Métricas de QoE acompanham a qualidade de chamadas de áudio e vídeo feitas em sua organização, incluindo itens como o número de pacotes de rede perdidos, ruídos de fundo e o volume de "tremulação" (diferenças no atraso de pacotes).

  • Limpar manualmente registros de CDR e/ou QoE do banco de dados de monitoramento.