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Processo de implantação para recebimento de chamadas em grupo no Lync Server 2013

 

Tópico Última Modificação: 25-02-2013

Esta seção fornece uma visão geral das etapas envolvidas na implantação do Recebimento de Chamadas em Grupo. Você deve implantar Edição Enterprise Standard Edition com Enterprise Voice antes de configurar o Recebimento de Chamadas em Grupo. Os componentes exigidos pelo Recebimento de Chamadas em Grupo são instalados e habilitados quando você implanta Enterprise Voice.

Processo de implantação do Recebimento de chamada de grupo

Fase Etapas Grupos e funções necessários Documentação de Implantação

Habilitar a ferramenta de kit de recursos SEFAUtil na topologia

  1. Use o cmdlet New-CsTrustedApplicationPool para criar um novo pool de aplicativo confiável.

  2. Use o cmdlet New-CsTrustedApplication para especificar a ferramenta SEFAUtil como aplicativo confiável.

  3. Execute o cmdlet Enable-CsTopology para ativar a topologia.

  4. Instale as ferramentas do kit de recursos em um Servidor Front-End que está no pool de aplicativos confiáveis criado na etapa 1.

  5. Verifique se o SEFAUtil está executando corretamente ao executá-lo para exibir as configurações de encaminhamento de chamada de um usuário na implantação.

RTCUniversalServerAdmins

Deploy the SEFAUtil tool in Lync Server 2013

Configure os intervalos de número para recebimento de chamada na tabela de órbita de estacionamento de chamada

Use o cmdlet New-CSCallParkOrbit para criar intervalos de números de recebimento de chamadas na tabela de órbita do estacionamento de chamada e atribuir aos intervalos de recebimento de chamadas o tipo GroupPickup.

Nota

Você deve usar o Shell de Gerenciamento do Lync Server para criar, modificar, remover e exibir intervalos de números de Recebimento de Chamadas em Grupo na tabela de órbita do estacionamento de chamada. Os intervalos de números de Recebimento de Chamadas em Grupo não estão disponíveis no Lync Server Painel de Controle.

Nota

Para uma integração perfeita aos planos de discagem existentes, os intervalos de número são normalmente configurados como um bloco de ramais virtuais. A atribuição dos números de Discagem Direta de Entrada (DID) como números de intervalos na tabela de órbita de estacionamento de chamada não é suportada.

RTCUniversalServerAdmins

CsVoiceAdministrator

CsServerAdministrator

CsAdministrator

Configurar números do grupo de recebimento de chamadas no Lync Server 2013

Atribuir um número de recebimento de chamada aos usuários e habilitar o Recebimento de Chamadas em Grupo para os usuários

Use o parâmetro /enablegrouppickup na ferramenta de kit de recursos SEFAUtil para habilitar o Recebimento de Chamadas em Grupo e atribuir um número de atendimento de chamada para os usuários.

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Habilitar o Recebimento de Chamadas em Grupo para usuários no Lync Server 2013 e atribuir um número de grupo

Notifique os usuários do número de recebimento de chamada atribuído e qualquer outro número de interesse

Como qualquer usuário pode recuperar uma chamada feita a um usuário de Recebimento de Chamadas em Grupo, os usuários podem querer monitorar mais de um grupo.

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Comunicar atribuições de Recebimento de Chamadas em Grupo aos usuários no Lync Server 2013

Verificar sua implantação de Recebimento de Chamadas em Grupo

Teste fazer e receber chamadas para garantir que a configuração funcione conforme o esperado.

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(Opcional) Verificar a implantação de Recebimento de Chamadas em Grupo no Lync Server 2013