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Requisitos técnicos para Estacionamento de Chamadas no Lync Server 2013

  • Artigo

 

Tópico última modificação: 11-07-2013

Esta seção descreve os seguintes requisitos técnicos para Estacionamento de Chamada:

  • Requisitos de hardware

  • Requisitos de software

  • Requisitos de porta

  • Requisitos de arquivo de áudio

Requisitos de hardware

O aplicativo Estacionamento de Chamada tem os mesmos requisitos de hardware que os Servidores Front-End. Para obter detalhes sobre os requisitos de hardware, consulte Plataformas de hardware do servidor para Lync Server 2013 na documentação de capacidade de suporte.

Requisitos de software

O aplicativo Estacionamento de Chamada tem os mesmos requisitos de sistema operacional e pré-requisitos de software que os Servidores Front-End. Para obter detalhes sobre os requisitos de software, consulte o suporte ao sistema operacional de servidor e ferramentas no Lync Server 2013 na documentação de capacidade de suporte.

Todos os servidores Front-End e Standard Edition em que o aplicativo Estacionamento de Chamada está implantado devem ter o Windows Media Format Runtime instalado para servidores que executam o Windows Server 2008 R2 ou o Microsoft Media Foundation para servidores que executam o Windows Server 2012 ou Windows Server 2012 R2. Para o Windows Server 2008 R2, o Windows Media Format Runtime é instalado como parte da Experiência desktop do Windows. O Windows Media Format Runtime ou o Microsoft Media Foundation é necessário para arquivos do Windows Media Audio (.wma) que o Call Park reproduz para música em espera.

Requisitos de porta

O aplicativo Estacionamento de Chamada usa a seguinte porta:

  • Porta 5075 Usado para solicitações de escuta SIP.

Nota

Esta porta é uma configuração padrão, que pode ser alterada usando o cmdlet Set-CsApplicationServer. Para obter detalhes sobre esse cmdlet, consulte a documentação do Shell de Gerenciamento do Lync Server.

Requisitos do arquivo de áudio

O aplicativo Estacionamento de Chamada dá suporte apenas a arquivos de Áudio de Mídia do Windows (.wma) para música em espera. É possível usar o Microsoft Expression Encoder 4 para personalizar arquivos de música em espera. Para baixar o Codificador de Expressão 4, consulte "Codificador de Expressão 4" em https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkId=202843. Use a ferramenta para converter o arquivo para o formato .wma. O formato recomendado para arquivos de música em espera do Call Park é Media Audio 9, 44 kHz, 16 bits, Mono, CBR, 32 kbps.

Nota

O arquivo convertido é reproduzido no telefone apenas em 16 kHz, mesmo que tenha sido gravado em 44 kHz.