Experiência do usuário durante falha do pool no Lync Server 2013

 

Tópico última modificação: 03/10/2012

Se houver failover de um pool, todos os usuários do pool afetado serão forçados a sair e entrar no pool de backup. Por um curto período os usuários que entram no pool de backup podem estar no modo de resiliência. No modo de resiliência, os usuários não conseguem executar tarefas que causam uma alteração persistente no Lync Server, como adicionar um contato. Após a conclusão do failover, todos os usuários podem obter todos os serviços do pool de backup.

Todas as sessões que um usuário tem quando o pool falha são interrompidas e o usuário deve restabelecer essas sessões após o failover para continuar.

Os usuários não são hospedados novamente durante o failover ou o failback. Os usuários que são hospedados em um pool que falha serão atendidos temporariamente pelo pool de backup. Quando o pool base é restaurado, o administrador pode fazer failback desses usuários para serem acionados pelo pool inicial original.

Observe que no Lync 2013, o banco de dados do Servidor de Informações de Localização não é replicado para o pool de backup. Como prática recomendada, o administrador deve efetuar regularmente o backup do banco de dados LIS e usar a cópia de backup mais recente para restaurar o banco de dados LIS no pool de backup depois do failover.

Experiência do usuário durante o failover

Quando um usuário está em um pool que falha, o usuário é desconectado. Qualquer sessão ponto a ponto em que o usuário participava é encerrada, assim como as conferências organizadas por esse usuário. o usuário não pode se conectar até o temporizador de resiliência do registrador expirar ou o administrador iniciar procedimentos de failover, o que ocorrer primeiro. Quando o usuário entrar novamente, isso ocorrerá no pool de backup. Se entrarem antes da conclusão do failover, estarão no modo Resiliência até a conclusão do failover. Somente assim, o usuário poderá estabelecer novas sessões ou restabelecer sessões anteriores.

Experiência do usuário durante o failback

O failback de pool pode ocorrer enquanto um usuário afetado é conectado ao pool de backup e o usuário permanece conectado e trabalhando durante o failback. Observe que o processo de failback leva vários minutos para ser concluído.  Para referência, a expectativa é de até 60 minutos para um pool de 20.000 usuários.

As tabelas a seguir mostram mais detalhes sobre como um usuário com um cliente do Lync 2013 ou um cliente do Microsoft Lync 2010 é afetado durante e após o failback e também como os usuários em outros pools veem e interagem com um usuário em um pool que está fazendo failback. Os usuários com Microsoft Office Communicator 2007 R2 não poderão entrar até que o pool de Front-Ends seja completamente reprovado.)

O termo usuários afetado se refere a qualquer usuário que sofreu failover no pool de hospedagem e está sendo atendido pelo pool de backup. Por definição, qualquer usuário originalmente hospedado no pool de backup não é um usuário afetado.

Experiência do usuário para um usuário afetado em um pool em failback

Estado do usuário ou tarefa	Durante o failback	Após a conclusão do failback
Estado do usuário já conectado	O usuário permanece conectado e conectado ao pool de backup. Em algum momento, o usuário será conectado e conectado novamente ao pool inicial original, no modo de resiliência.	O usuário permanece conectado e entra no modo regular.
Novo usuário fazendo logon	O usuário pode entrar no pool inicial no modo de resiliência.	O usuário pode entrar no pool inicial original no modo regular.
Conferências em andamento organizadas pelo usuário afetado	Todas as modalidades de conferência são encerradas. O botão Reingressar será exibido, mas nenhum usuário poderá reingressar enquanto o usuário afetado estiver no modo de resiliência.	Todas as modalidades agora funcionam. Cada participante precisa clicar para reingressar na conferência.
Conferências em andamento organizadas por usuário não afetado	A conferência continua e o usuário afetado pode permanecer na conferência. O usuário afetado está restrito ao que pode fazer no modo de resiliência.	A conferência continua e o usuário afetado pode permanecer na conferência e todas as modalidades funcionam depois que o usuário sai do modo de resiliência.
Agendando ou modificando reuniões agendadas, criando conferências ad hoc	Não é possível enquanto o usuário estiver no modo de resiliência.	Disponível para todas as modalidades.
Presença vista por outros usuários no mesmo pool	Presença desconhecida enquanto o usuário está conectado ao pool de backup durante o modo de resiliência.	Mostra o último estado de presença definido pelo usuário e as alterações de presença agora serão refletidas.
Lista de contatos e disponibilidade do Serviço catálogo de endereços	Não disponível	Disponível
Todas as sessões e modalidades ponto a ponto	Disponível	Disponível

Experiência do usuário para um usuário hospedado em um pool não afetado durante o failback de outro pool

Tarefa do usuário	Durante o failback	Após a conclusão do failback
Exibindo a presença do usuário afetado	Mostra o último estado de presença definido pelo usuário afetado.	Trabalhando. Os usuários não afetados veem as atualizações feitas pelos usuários afetados.
Conferências em andamento organizadas pelo usuário afetado	Todas as modalidades de conferência são encerradas.	Todas as modalidades agora funcionam. Cada participante precisa clicar para reingressar na conferência.
Conferências em andamento organizadas por usuário não afetado	A conferência continua e o usuário afetado pode permanecer na conferência e todas as modalidades funcionam.	A conferência continua e o usuário afetado pode permanecer na conferência e todas as modalidades funcionam.
Todas as sessões e modalidades ponto a ponto	Disponível	Disponível