Noções básicas sobre fluxos de trabalho
Atualizado em: 2009-02-26
Nesta seção:
Noções básicas da tecnologia de fluxo de trabalho e Produtos e Tecnologias do SharePoint
Fluxo de trabalho no Windows SharePoint Services: um cenário
Conclusão para o entendimento do fluxo de trabalho nos Produtos e Tecnologias do SharePoint
As empresas dependem dos processos corporativos. Embora esses processos frequentemente envolvam software, os mais importantes processos de muitas organizações dependem das pessoas. A automatização das interações entre os participantes de um processo pode aprimorar o funcionamento desse processo, aumentando sua eficiência e diminuindo a taxa de erro. O uso de um software que apoie esse tipo de fluxo de trabalho humano pode aumentar a eficiência das organizações.
Muitos tipos de processos em diversos tipos de organizações podem se beneficiar do suporte automatizado ao fluxo de trabalho humano. Os exemplos incluem:
Aprovação: um aspecto comum dos processos corporativos orientados por pessoas é a necessidade de obter aprovação de vários participantes. O que está sendo aprovado pode variar de um documento do Word com o plano de marketing do próximo ano até o relatório de despesa de uma viagem para uma conferência. Em cada caso, um número de pessoas deve analisar as informações, talvez incluindo comentários, e depois indicar a aprovação ou rejeição.
Coordenação dos esforços do grupo: seja preparando a resposta a uma solicitação de proposta, gerenciando a tradução de um documento em um ou mais idiomas ou qualquer outra atividade, muitos processos requerem que as pessoas trabalhem juntas de uma forma organizada. Ao definir as etapas do processo em um fluxo de trabalho automatizado, o trabalho do grupo pode se tornar mais eficiente e, o próprio processo, mais previsível.
Controle de problemas: muitos processos corporativos geram uma lista de problemas pendentes. Um fluxo de trabalho automatizado pode ser usado para manter essa lista, atribuir problemas às pessoas capazes de resolvê-los e controlar o status dessa resolução.
Para oferecer suporte a esses tipos de processos corporativos automatizados, o Windows SharePoint Services 3.0 pode executar aplicativos de fluxo de trabalho humano. Com base no Windows Workflow Foundation, esses aplicativos interagem com as pessoas por meio de um navegador da Web e, se necessário, com outro software. Para criar aplicativos de fluxo de trabalho, os desenvolvedores usam o Designer de Fluxo de Trabalho e o Microsoft Visual Studio 2005, enquanto os profissionais de informações usam o novo Microsoft Office SharePoint Designer 2007.
O Microsoft Office SharePoint Server 2007, parte do sistema Microsoft Office 2007, adiciona mais capacidade aos aplicativos de fluxo de trabalho construídos no Windows SharePoint Services. Usando esse produto, os fluxos de trabalho podem usar formulários personalizados criados com o Microsoft Office InfoPath 2007 para interagir com usuários através de aplicativos do Office, como o Microsoft Office Word 2007 e o Microsoft Office Outlook 2007. O Office SharePoint Server também inclui vários fluxos de trabalho predefinidos, permitindo que os profissionais de informações criem processos corporativos automatizados para aprovação e outras situações comuns.
Tanto o Windows Workflow Foundation quanto o Windows SharePoint Services 3.0 serão partes padrão do Windows, enquanto o Office SharePoint Server é um produto licenciado separadamente. Todas essas tecnologias, junto com as ferramentas para criar fluxos de trabalho, são apresentadas nesta seção. O objetivo é fornecer uma visão geral de como a Microsoft oferece suporte ao fluxo de trabalho humano no Windows SharePoint Services e no sistema Office 2007.
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