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Planejar uma implantação do Modo Cache do Exchange no Outlook 2007

Atualizado: abril de 2009

Aplica-se a: Office Resource Kit

 

Tópico modificado em: 2015-05-27

Quando o Microsoft Office Outlook 2007 estiver configurado para o Modo Cache do Exchange, o usuário poderá desfrutar de uma experiência online e offline melhor, pois uma cópia da caixa de correio do usuário estará armazenada no computador local.

Quando uma conta do Office Outlook 2007 está configurada para usar o Modo Cache do Exchange, o Office Outlook 2007 trabalha de uma cópia local da caixa de correio do Exchange do usuário armazenada em um arquivo de Pasta Offline (arquivo OST) no computador do usuário, juntamente com o Catálogo de Endereços Offline (OAB). A caixa de correio e o OAB armazenados em cache são atualizados periodicamente no servidor Exchange.

Considere o seguinte ao planejar a implantação do Office Outlook 2007:

  • Benefícios da configuração do Modo Cache do Exchange

  • Recursos usados pela sua organização que podem afetar a eficácia do uso do Modo Cache do Exchange

  • Problemas de sincronização, espaço em disco e desempenho

  • Gerenciamento do Modo Cache do Exchange em cenários de conexão lenta

  • Preparando uma implantação inicial do Modo Cache do Exchange

  • Atualizando os usuários atuais do Modo Cache do Exchange para o Office Outlook 2007

  • Implantando o Modo Cache do Exchange para usuários que já têm arquivos OST

  • Usando a Diretiva de Grupo para aplicar as configurações do Modo Cache do Exchange

  • Recursos adicionais

Como o Modo Cache do Exchange do Outlook pode ajudar a melhorar a experiência do usuário do Outlook

Os principais benefícios de usar o Modo Cache do Exchange são os seguintes:

  • Proteger o usuário de problemas de conexão da rede e do servidor

  • Facilitar a troca de online para offline para usuários móveis

Ao armazenar a caixa de correio do usuário em cache e o OAB localmente, o Outlook não mais depende da conectividade contínua da rede para acesso às informações do usuário. Além disso, as caixas de correio dos usuários são mantidas atualizadas. Se um usuário se desconectar da rede, por exemplo, removendo um laptop de uma estação de ancoragem.

Além de usar cópias locais de caixas de correio para melhorar a experiência do usuário, o Modo Cache do Exchange otimiza o tipo e o volume de dados enviados por meio de uma conexão com o servidor. Por exemplo, se Em Conexões Lentas, Baixar Somente Cabeçalhos estiver configurado, o Outlook alterará o tipo e a quantidade de dados enviados pela conexão.

NoteObservação:
O Outlook verifica a velocidade do adaptador da rede no computador do usuário para determinar a velocidade da conexão de um usuário, conforme fornecido pelo sistema operacional. Velocidades informadas do adaptador de rede de 128 KB ou menores são definidas como conexões lentas. Pode haver circunstâncias em que a velocidade do adaptador de rede não reflita de maneira precisa a taxa de transferência de dados para os usuários. Para obter mais informações sobre como ajustar o comportamento do Outlook nesses cenários, veja a seção Gerenciando o comportamento do Outlook para conexões perceptivelmente lentas posteriormente neste tópico.

O Outlook pode adaptar-se a ambientes de conexão em alteração oferecendo diferentes níveis de otimização, como a desconexão de uma LAN corporativa, ficar offline e, em seguida, o restabelecimento de uma conexão com o servidor por meio de uma conexão dial-up mais lenta. À medida que seus tipos de conexão com o servidor Exchange, por exemplo, para LAN, sem fio, celular ou offline, as transições ocorrem sem interrupção e nunca exigem mudança das configurações ou reinicialização do Outlook.

Por exemplo, os usuários podem ter um computador laptop no trabalho com uma conexão de cabo de rede com uma LAN corporativa. Nesse cenário, os usuários têm acesso a cabeçalhos e a itens completos, incluindo anexos. Os usuários também têm acesso e atualizações rápidos no computador que executa o Exchange Server. Se os usuários desconectarem seus laptops da LAN, o Outlook mudará para o modo Tentando se conectar. Os usuários podem continuar a trabalhar ininterruptamente com seus dados no Outlook. Se tiverem acesso sem fio, o Outlook poderá restabelecer uma conexão com o servidor e voltar para o modo Conectado.

Se os usuários, posteriormente se conectarem ao servidor Exchange usando o acesso dial-up, o Outlook reconhecerá que a conexão está lenta e automaticamente otimizará para essa conexão baixando apenas cabeçalhos e não atualizando o Catálogo de Endereços Offline. Além disso, o Office Outlook 2007 inclui otimizações para reduzir a quantidade de dados enviados pela conexão. Os usuários não precisam alterar as configurações ou reiniciar o Outlook durante esse cenário.

Além dos modos Tentando se conectar e Conectado do Outlook 2003, um novo modo Senha Necessária, foi introduzido no Office Outlook 2007. O modo exibe quando o Outlook está em um estado desconectado, mas não offline. Isso pode acontecer, por exemplo, quando um usuário clicar em Cancelar em uma caixa de diálogo de autenticação de credenciais. Quando o Outlook está desconectado, mas não offline, uma ação iniciada pelo usuário (como clicar em Enviar/Receber) faz com que o Outlook peça novamente a senha e exiba o modo Conectado, muito embora o Outlook esteja desconectado e aguardando uma senha.

Os recursos do Outlook que podem reduzir a eficácia do Modo Cache do Exchange

Alguns recursos do Outlook reduzem a eficácia do Modo Cache do Exchange porque requerem acesso à rede ou ignoram a funcionalidade do Modo Cache do Exchange. O principal benefício de usar o Modo Cache do Exchange é que o usuário é protegido de problemas de conexão da rede e do servidor. Os recursos que contam com o acesso à rede podem provocar atrasos na resposta do Outlook que os usuários não teriam, de outra maneira, quando usarem o Modo Cache do Exchange.

Alguns recursos do Outlook podem exigir acesso à rede para recuperar informações, como procurar informações de disponibilidade. Isso pode provocar uma resposta atrasada, mesmo quando os usuários têm conexões rápidas com dados do Exchange. Os atrasos podem ocorrer imprevisivelmente, em vez de apenas quando o recurso é acessado pelo usuário.

Além disso, os seguintes recursos podem depender do acesso à rede e provocar atrasos no Outlook, a menos que os usuários tenham conexões rápidas com dados do Exchange:

  • Delegar acesso, quando as pastas não estiverem armazenadas em cache local (o cache local é o padrão)

  • Abrindo o calendário ou pasta de um outro usuário que não estejam armazenadas no cache local (o cache local é padrão)

  • Usando uma pasta pública que não esteja armazenada em cache

Consulte Gerenciando o compartilhamento de pastas do Outlook em Considerações de sincronização, espaço em disco e desempenho posteriormente neste tópico.

No Office Outlook 2007, as pastas compartilhadas que os usuários acessam em outras caixas de correio são baixadas e armazenadas em cache no arquivo OST local do usuário quando o Modo Cache do Exchange estiver habilitado. Apenas pastas de correio compartilhadas não são armazenadas em cache. Por exemplo, se um colega de trabalho compartilhar um calendário com um usuário e o usuário abri-lo, o Office Outlook 2007 começará a armazenar a pasta em cache local, de modo que o usuário tenha acesso offline à pasta e esteja isolado de problemas da rede. No entanto, se um gerente delegar acesso à sua Caixa de Entrada a um membro da equipe, acessar a pasta é uma tarefa online e pode provocar atrasos na resposta.

Recomendamos desabilitar ou não implementar os seguintes recursos ou combinação de recursos, se implantar o Modo Cache do Exchange:

  • O recurso alerta de toast com assinaturas digitais em mensagens de email   O Outlook precisa verificar um servidor de rede para conferir assinaturas digitais. Por padrão, o Outlook exibe uma mensagem de toast que contém parte de uma mensagem de email quando novas mensagens chegam na Caixa de Entrada de um usuário. Se o usuário clicar na mensagem de toast para abrir uma mensagem de email assinada, o Outlook usará o acesso à rede para procurar uma assinatura válida na mensagem.

  • **Vários recipientes do Catálogo de Endereços  ** O Catálogo de Endereços normalmente contém a GAL (Lista de Endereços Global) e as pastas Contatos do usuário. Algumas organizações configuram subconjuntos da GAL, que exibe o Catálogo de Endereços. Esses catálogos de endereços de subconjuntos podem também ser incluídos na lista que define a ordem de pesquisa para os catálogos de endereços. Se os catálogos de endereços do subconjunto forem incluídos na lista de ordem de pesquisa, o Outlook poderá precisar acessar a rede para verificar esses catálogos de endereços cada vez que um nome for resolvido em uma mensagem de email que o usuário esteja escrevendo.

  • **Propriedades personalizadas na guia Geral na caixa de diálogo Propriedades para os usuários  ** A caixa de diálogo Propriedades é exibida ao clicar duas vezes em um nome de usuário (por exemplo, na linha Para de uma mensagem de email). Essa caixa de diálogo pode ser configurada para incluir propriedades personalizadas exclusivas de uma organização, como o centro de custos de um usuário. Se você adicionar propriedades a essa caixa de diálogo, no entanto, recomendamos não adicioná-las à guia Geral. O Outlook deve fazer uma RPC (chamada de procedimento remoto) para o servidor para recuperar propriedades personalizadas. Como a guia Geral mostra por padrão quando a caixa de diálogo Propriedades é acessada, uma RPC seria realizada cada vez que o usuário acessasse a caixa de diálogo Propriedades. Com isso, um usuário que executa o Outlook no Modo Cache do Exchange pode perceber atrasos quando acessar essa caixa de diálogo. Para ajudar a evitar esses atrasos, é necessário criar uma nova guia na caixa de diálogo Propriedades para propriedades personalizadas, ou incluir propriedades personalizadas na guia Telefone/anotações.

A instalação de certos suplementos pode afetar o Modo Cache do Exchange. Alguns suplementos podem acessar dados do Outlook usando o modelo de objeto para ignorar a funcionalidade esperada do Modo Cabeçalhos (Baixar Apenas Cabeçalhos) no Modo Cache do Exchange. Por exemplo, itens completos do Outlook, não apenas cabeçalhos, são baixados se você usar a tecnologia Microsoft ActiveSync para sincronizar um computador de mão, mesmo em uma conexão lenta. Além disso, o processo de atualização é mais lento que se você baixar os itens no Outlook, pois aplicativos unitários usam um tipo menos eficiente de sincronização.

Considerações de sincronização, espaço em disco e desempenho

Há vários problemas a serem considerados ao implantar o Modo Cache do Exchange. A maneira como o Modo Cache do Exchange funciona para manter uma cópia local atual da caixa de correio do Exchange de um usuário e outras informações pode afetar outros recursos e comportamentos do Outlook. Em alguns casos, é possível melhorar o funcionamento do Modo Cache do Exchange com outros recursos do Outlook para toda a organização ou para um grupo de usuários (por exemplo, usuários que trabalham remotamente).

Considerações de sincronização de Enviar/Receber

O Modo Cache do Exchange funciona de maneira independente das ações Enviar/Receber do Outlook para arquivos OST e OAB de usuários sincronizados com dados do Exchange Server. As configurações de Enviar/Receber atualizam dados do Outlook dos usuários da mesma maneira que faziam em versões anteriores do Outlook.

Os usuários que sincronizam os dados do Outlook pressionando F9 ou clicando em Enviar/Receber podem não perceber que a sincronização manual não é mais necessária. Na realidade, o tráfego da rede e o uso do servidor podem ser afetados se os usuários executarem repetidamente solicitações Enviar/Receber no Exchange Server. Para minimizar os efeitos, informe os usuários que ações Enviar/Receber manuais são desnecessários no Modo Cache do Exchange. Isso pode ser especialmente útil para usuários remotos que normalmente usavam o Outlook no modo offline com versões anteriores e usavam Enviar/Receber para sincronizar seus dados ou pouco antes de se desconectarem da rede. Esse tipo de sincronização de dados agora ocorre automaticamente com o Modo Cache do Exchange.

Uma outra maneira de gerenciar o problema é desabilitar a opção Enviar/Receber para os usuários. No entanto, algumas vezes isso pode criar problemas para os usuários, como quando você atualiza usuários atuais do Outlook com contas POP e grupos Enviar/Receber personalizados existentes para o Office Outlook 2007. Nessa situação, desabilitar a opção Enviar/Receber significa que os usuários não podem baixar mensagens de email POP.

Considerações do Catálogo de Endereços Offline

O Modo Cache do Exchange permite que o Outlook acesse o OAB (Catálogo de Endereços Offline) para obter informações do usuário, em vez de solicitar os dados do Exchange Server. O acesso local aos dados do usuário reduz muito a necessidade de o Outlook fazer RPCs para o Exchange e protege o usuário de muito do acesso necessário à rede no modo online do Exchange ou em versões anteriores do Outlook.

Depois que os usuários tiverem instalado um OAB atual em seus computadores, apenas atualizações incrementais no OAB serão necessárias para ajudar a proteger contra chamados desnecessários do servidor. O Outlook no Modo Cache do Exchange sincroniza o OAB do usuário com atualizações da cópia do Exchange Server do OAB a cada 24 horas. Você pode ajudar a controlar a frequência com que os usuários baixam atualizações do OAB limitando a frequência com que você atualiza a cópia do Exchange Server do OAB. Se não houver nenhum dado novo a sincronizar quando o Outlook verificar, o OAB do usuário não será atualizado.

NoteObservação:
Embora os usuários com um OAB sem Detalhes possam usar o Outlook com o Modo Cache do Exchange, recomendamos instalar um OAB com Detalhes Completos nos computadores dos usuários. Também recomendamos que os usuários usem o OAB Unicode. Os arquivos OAB ANSI não incluem algumas propriedades que estão nos arquivos OAB Unicode. O Outlook precisa fazer chamados para o servidor para recuperar propriedades de usuário obrigatórias que não estão disponíveis no OAB local, o que pode resultar em tempo significativo de acesso à rede quando os usuários não têm um OAB com Detalhes Completos no formato Unicode.

Considerações dos OSTs

Ao implantar o Modo Cache do Exchange para o Outlook, saiba que os arquivos OST dos usuários podem aumentar de 50% a 80% ante o tamanho da caixa de correio informado no Exchange Server. O formato que o Outlook usa para armazenar os dados localmente para o Modo Cache do Exchange é menos eficiente que o formato de arquivo de dados do servidor. Isso resulta no uso de mais espaço em disco quando as caixas de correio são baixadas para fornecer uma cópia local para o Modo Cache do Exchange.

Quando o Modo Cache do Exchange cria, pela primeira vez, uma cópia local da caixa de correio de um usuário, o arquivo OST atual do usuário, se existir algum, será atualizado. Quando os usuários têm caixas de correio relativamente pequenas, como, por exemplo, menos de 500 MB de dados do Exchange Server, isso funciona bem. No entanto, verifique se os usuários com caixas de correio maiores têm arquivos OST em formato Unicode, antes de implantar o Modo Cache do Exchange. O Unicode é um formato de arquivo do Outlook que foi fornecido pela primeira vez no Outlook 2003. Os arquivos OST Unicode podem armazenar até 20 GB de dados, em vez de o limite de 2 GB em arquivos Outlook não Unicode (ANSI).

Ao criar arquivos OST Unicode, você pode ajudar para evitar mensagens de erro para os usuários. Mensagens de erro ocorrem quando o Outlook fica sem espaço de arquivos OST ao tentar criar uma cópia local da caixa de correio do usuário para o Modo Cache do Exchange. O Outlook com o Modo Cache do Exchange funciona melhor também quando há muito espaço livre no arquivo OST do usuário. Por exemplo, quando apenas 5% a 10% de um arquivo OST de 20 GB são usados.

Além disso, certifique-se também de que os arquivos OST dos usuários estejam localizados em uma pasta com espaço em disco suficiente para acomodar as caixas de correio dos usuários. Por exemplo, se os discos rígidos dos usuários estiverem particionados para usar uma unidade menor para programas do sistema (a unidade do sistema é o local padrão para a pasta que contém o arquivo OST), especifique uma pasta em uma outra unidade com mais espaço em disco como o local dos arquivos OST dos usuários. Para obter mais informações sobre como implantar arquivos OST em um local diferente do local padrão, consulte "Para configurar um local OST padrão usando a Diretiva de Grupo" em Configurar o Modo Cache do Exchange no Outlook 2007

Gerenciando problemas de desempenho

Muitos fatores influenciam a percepção de um usuário do desempenho do Modo Cache do Exchange, incluindo o tamanho do disco rígido, a velocidade da CPU e o nível esperado de desempenho. Por exemplo, os usuários offline podem descobrir que o Modo Cache do Exchange oferece melhor desempenho, enquanto os usuários que anteriormente acessavam o Exchange no modo online podem perceber desempenho reduzido do Outlook.

Um fator que pode contribuir para o desempenho reduzido é um arquivo OST grande. Se o arquivo OST do usuário ficar muito grande (por exemplo, maior que 1 GB), o desempenho do Outlook no Modo Cache do Exchange se degradará. Para melhorar o tempo de resposta no Outlook, os usuários deverão, portanto, reduzir o tamanho de sua caixa de correio (por exemplo, arquivando arquivos mais antigos) ou desabilitar o Modo Cache do Exchange. Para ajudar a evitar grandes arquivos OST, é possível definir um limite para o tamanho da caixa de correio no Exchange Server. Você também pode optar por desabilitar a sincronização de pastas compartilhadas que não sejam de correio ou desabilitar a sincronização da Pasta Pública Favoritos dos usuários se tiver habilitado anteriormente a opção na implantação do Modo Cache do Exchange.

Gerenciando o compartilhamento de pastas do Outlook

No Office Outlook 2007, as pastas compartilhadas que os usuários acessam em outras caixas de correio são baixadas e armazenadas em cache no arquivo OST local do usuário quando o Modo Cache do Exchange estiver habilitado. Apenas pastas de correio compartilhadas não são armazenadas em cache. Por exemplo, se um colega de trabalho compartilhar um calendário com outro usuário e o usuário abri-lo, o Office Outlook 2007 começará a armazenar em cache a pasta localmente para que o usuário tenha acesso offline à pasta e seja isolado dos problemas da rede. Entretanto, se um gerente delegar acesso à sua Caixa de entrada a um membro da equipe, o acesso à pasta é uma tarefa online e pode provocar atrasos na resposta.

Você pode configurar essa opção na Ferramenta de Personalização do Office (OCT) quando personalizar a implantação do Modo Cache do Exchange. Se os usuários da organização normalmente abrirem muitos calendários compartilhados e as pessoas trabalharem juntas em redes com links confiáveis para seus servidores Exchange

Considerações da Pasta Pública Favoritos

O Modo Cache do Exchange pode ser configurado para baixar e sincronizar as pastas públicas incluídas nas pastas Favoritos dos usuários para as pastas públicas do Outlook. Por padrão, as Pastas Públicas Favoritos não são sincronizadas. No entanto, pode ser necessário habilitar essa opção se a organização usar pastas públicas amplamente. Você pode configurar uma opção para baixar a Pasta Pública Favoritos na OCT quando personalizar a implantação do Modo Cache do Exchange.

Se as Pastas Públicas Favoritos dos usuários incluírem pastas públicas grandes, seus arquivos OST poderão também se tornar grandes. Isso pode afetar de maneira adversa o desempenho do Outlook no Modo Cache do Exchange. Antes de você configurar o Modo Cache do Exchange para habilitar essa opção, verifique se os usuários são seletivos sobre as pastas públicas que são incluídas na Pasta Pública Favoritos. Verifique também se os arquivos OST dos usuários são grandes o suficiente e se estão em pastas com espaço suficiente em disco para acomodar requisitos adicionais de armazenamento para os downloads de pastas públicas.

Gerenciando o comportamento do Outlook para conexões perceptivelmente lentas

O Outlook é configurado para determinar a velocidade da conexão de um usuário verificando a velocidade do adaptador de rede no computador do usuário, conforme fornecido pelo sistema operacional. Se a velocidade informada do adaptador de rede for de 128 KB ou menor, a conexão será definida como conexão lenta.

Quando uma conexão lenta com o Exchange Server de um usuário for detectada, o Outlook ajudará os usuários a ter uma experiência melhor reduzindo a quantidade de informações menos críticas que são sincronizadas com o Exchange Server. O Outlook faz as seguintes mudanças no comportamento de sincronização para conexões lentas:

  • Alterna para o download apenas de cabeçalhos

  • Não baixa atualizações do Catálogo de Endereços Offline ou do OAB

  • Baixa o corpo de um item e os anexos associados apenas quando solicitado pelo usuário

O Outlook continua a se sincronizar com PDAs e algumas regras do lado do cliente podem ser executadas.

NoteObservação:
A sincronização de PDAs com o uso do Modo Somente Cabeçalho de Transferência em Cache não é recomendada. Ao sincronizar um computador de mão, por exemplo, usando o ActiveSync, itens completos são baixados no Outlook e o processo de sincronização é menos eficiente que com a sincronização regular do Outlook com os computadores dos usuários.

O modo Cabeçalhos Apenas de sincronização foi criado para usuários do Outlook com conexões dial-up ou conexões de celular sem fio para minimizar o tráfego da rede quando houver uma conexão lenta ou cara.

Pode haver circunstâncias em que a velocidade do adaptador de rede não reflita precisamente a taxa de transferência de dados para os usuários. Por exemplo, se o computador de um usuário estiver em uma rede de área local para acesso rápido aos servidores de arquivos locais, a velocidade do adaptador da rede será informada como rápida, pois o usuário está conectado com uma LAN. No entanto, o acesso do usuário a outros locais na rede de uma organização, incluindo o servidor Exchange, pode usar um link lento, como uma conexão ISDN. Para um cenário desses, em que a taxa de transferência de dados reais do usuário é lenta, embora seus adaptadores de rede informem uma conexão rápida, pode ser necessário configurar uma opção para mudar ou bloquear o comportamento do Outlook, por exemplo, desabilitando a troca automática para baixar apenas cabeçalhos e configurando o Outlook para baixar apenas cabeçalhos.

A definição configurada para mudar o comportamento do Outlook para a velocidade de conexão informada é a caixa de seleção Em conexões lentas, baixar apenas cabeçalhos. Você pode configurar essa opção na OCT ou bloquear a opção usando a Diretiva de Grupo. Para obter mais informações sobre como personalizar essas definições, consulte Configurar o Modo Cache do Exchange no Outlook 2007

Opções para preparação de uma implantação do Modo Cache do Exchange

Prepare a instalação com o tempo, se planejar atualizar um grande grupo de usuários de uma implantação do Outlook sem o Modo Cache do Exchange (Outlook XP ou anterior, ou Outlook 2003 sem o Modo Cache do Exchange) para Office Outlook 2007 com o Modo Cache do Exchange habilitado. Isso ajuda os servidores Exchange a gerenciar os requisitos da criação ou atualização dos arquivos OST do usuário.

CautionCuidado:
Se a maioria dos usuários for atualizada para usar o Modo Cache do Exchange de uma vez e, em seguida, iniciar o Outlook ao mesmo tempo (por exemplo, na segunda-feira de manhã depois de uma atualização no fim de semana), os servidores Exchange terão problemas significativos de desempenho. Esses problemas de desempenho podem, algumas vezes, ser aliviados. Por exemplo, se a maioria dos usuários da organização tiver arquivos OST atuais. Mas, no geral, a preparação da implantação do Modo Cache do Exchange durante um período de tempo é recomendada.

Os cenários a seguir incluem exemplos de como seria possível implantar o Modo Cache do Exchange para evitar um grande impacto inicial no desempenho nos servidores Exchange e, em alguns casos, minimizar o tempo que os usuários aguardam a sincronização inicial:

  • Reter arquivos OST do Outlook ao implantar o Modo Cache do Exchange.Como os arquivos OST existentes são meramente atualizados com as informações mais recentes da caixa de correio quando o Outlook com o Modo Cache do Exchange é iniciado pela primeira vez, a retenção desses arquivos quando você implantar o Modo Cache do Exchange pode ajudar a reduzir a carga nos servidores Exchange na organização. Os usuários que já têm arquivos OST terão menos informações do Outlook a serem sincronizadas com o servidor. Esse cenário funciona melhor quando a maioria dos usuários já tem arquivos OST que foram sincronizados recentemente com o Exchange Server. Para reter arquivos OST ao implantar o Outlook com o Modo Cache do Exchange, não especifique um novo servidor do Exchange ao personalizar informações de perfil do Outlook no OCT. Como alternativa, quando você personalizar perfis do Outlook, desmarque a caixa de seleçãoSobrescrever configurações existentes do Exchange se existir uma conexão com o Exchange (aplica-se somente ao modificar o perfil). (Se você especificar um servidor Exchange ao configurar e implantar o Outlook com essa opção habilitada, o Outlook substituirá o provedor de serviços do Exchange no perfil MAPI, o que remove a entrada do perfil para arquivos OST existentes).

  • Forneça os arquivos OST de base para os usuários remotos e, em seguida, implante o Modo Cache do Exchange depois que os usuários tiverem instalado os arquivos OST fornecidos. Se a maioria dos usuários da organização não tiverem, atualmente, arquivos OST ou não estiverem usando o Modo Cache do Exchange, você poderá implantar o Office Outlook 2007 com o Modo do Exchange em Cache desabilitado. Portanto, antes da data em que você planeja implantar o Modo Cache do Exchange, você fornece arquivos OST iniciais ou de "base" para cada usuário com um instantâneo da caixa de correio do usuário. Por exemplo, fornecendo ou enviando por correio para o usuário um CD que contenha o arquivo com instruções de instalação. Também pode ser necessário fornecer uma versão recente do OAB da organização com Detalhes Completos. Você configura e implanta o Modo Cache do Exchange quando os usuários confirmam que instalaram os arquivos.

NoteObservação:
Para obter mais informações sobre como criar arquivos OST iniciais, consulte a página sobre como fornecer um arquivo OST inicial para uma implantação do Modo Cache do Exchange no Outlook. O artigo descreve a criação de arquivos OST iniciais para o Microsoft Office Outlook 2003. O processo funciona de maneira semelhante para o Office Outlook 2007.

Quando você atualiza sua implantação do Outlook para usar o Modo Cache do Exchange posteriormente, o servidor do Exchange atualiza os arquivos OST existentes dos usuários e há muito menos dados a serem sincronizados do que haveria se novos OSTs e OABs fossem criados para cada usuário. A criação de CDs individuais para o arquivo OST de cada usuário pode demorar e, portanto, esse procedimento pode ser mais útil para grupos seletos de usuários remotos que passariam, caso contrário, muito tempo esperando pela sincronização inicial da caixa de correio e do OAB, talvez com alto custo, dependendo do seu cenário de conexão remota.

  • Implantar o Outlook com o Modo Cache do Exchange para grupos de usuários de uma única vez. Você pode balancear a carga de trabalho nos servidores Exchange e na rede local atualizando grupos de usuários para o Modo Cache do Exchange ao longo de um período. O tráfego da rede e o trabalho intenso do servidor de preencher arquivos OST com itens da caixa de correio dos usuários e de baixar o OAB são aliviados pela instalação dos novos recursos em estágios. A maneira como você cria e implanta em grupos de usuários depende dos métodos comuns de implantação da organização. Por exemplo, você pode criar grupos de usuários no SMS (Microsoft Systems Management Server). Para isso, você implantaria um pacote SMS que atualiza o Outlook para usar o Modo Cache do Exchange. Você implantaria o SMS para cada grupo ao longo de um período. Para balancear a carga o máximo possível, escolha grupos de usuários cujas contas são espalhadas entre grupos de servidores Exchange.

Atualizando usuários atuais do Modo Cache do Exchange para o Office Outlook 2007

A atualização dos usuários para o Office Outlook 2007com o Modo Cache do Exchange já habilitado no Outlook 2003 é simples. Se você não alterar as configurações do Modo Cache do Exchange, as mesmas configurações serão mantidas para o Office Outlook 2007. Não há mudança no formato do arquivo OST ou OAB e não é necessário recriar esses arquivos durante uma atualização.

A capacidade de compartilhar pastas que não sejam de correio é um novo recurso habilitado por padrão para o Modo Cache do Exchange no Office Outlook 2007. Os perfis existentes com o Modo Cache do Exchange têm essa configuração habilitada quando os usuários são atualizados. Isso pode ser problemático se:

  • Os usuários da organização usarem os arquivos OST ANSI.

  • Os arquivos OST dos usuários estiverem próximos do limite de tamanho.

  • A organização compartilhar uma grande quantidade de dados.

Quando esses fatores estão todos presentes, baixar pastas compartilhadas que não sejam de email pode criar problemas de desempenho e outros problemas.

Você pode desabilitar essa opção ao implantar o Outlook para ajudar a evitar problemas com o download de pastas que não sejam de email.

Além disso, saiba que o armazenamento em cache para pastas compartilhadas que não sejam de email funciona diferentemente do armazenamento em cache para o Modo Cache do Exchange. Com as pastas que não são de email compartilhadas, a replicação para o arquivo OST local começa apenas quando o usuário clica na pasta compartilhada. Depois que um usuário tiver ativado o armazenamento em cache para a pasta clicando nela, o Outlook atualizará a pasta da mesma forma como outras pastas do Outlook são sincronizadas no Modo Cache do Exchange. No entanto, se o usuário não navegar para a pasta pelo menos a cada 45 dias (o valor padrão), os dados locais não serão mais atualizados até que o usuário clique na pasta novamente.

Você pode configurar a opção Sincronizando dados em pastas compartilhadas na Diretiva de Grupo para usar a OCT para mudar o número de dias após os quais o Outlook pare de armazenar em cache pastas inativas e que não sejam de email. Para obter mais informações sobre essa configuração, consulte Configurar o Modo Cache do Exchange no Outlook 2007

Implantando o Modo Cache do Exchange para usuários que já têm arquivos OST

Alguns usuários do Microsoft Outlook que se conectam com o Microsoft Exchange no modo online podem ter arquivos OST. Há várias questões a serem consideradas ao configurar o Modo Cache do Exchange para esses usuários:

  • Usuários com grandes caixas de correio do Exchange Se os usuários com arquivos OST existentes tiverem grandes caixas de correio, poderão receber mensagens de erro quando o Outlook tentar sincronizar suas caixas de correio com seus arquivos OST. Para ajudar a evitar isso, primeiro configure uma definição de Diretiva de Grupo que requer que novos arquivos do Outlook sejam formatados para Unicode, já que os arquivos Unicode do Outlook não têm o limite de tamanho de 2 GB que os arquivos ANSI do Outlook têm.

    Assim, quando o Outlook é implantado com o Modo Cache do Exchange, ele cria um novo arquivo OST Unicode para usuários que atualmente têm arquivos OST ANSI. Os arquivos OST e OAB existentes dos usuários não são removidos.

  • Usuários sem um OAB com Detalhes Completos Para usuários que não baixaram um OAB com Detalhes Completos, um será baixado quando o Modo Cache do Exchange sincronizar pela primeira vez. Arquivos OAB existentes, incluindo arquivos para um OAB sem detalhes, não são removidos. Dependendo de vários fatores — incluindo a versão do Exchange Server sendo usada, as configurações Unicode do Exchange Server e as configurações Unicode do cliente do Outlook — os novos arquivos OAB podem ser Unicode.

    Se os arquivos OAB Unicode forem criados e os usuários tiverem arquivos OAB ANSI (com Detalhes Completos ou sem Detalhes), os arquivos OAB ANSI não serão removidos.

Se a versão e as configurações do Exchange Server oferecerem suporte ao Unicode, você pode exigir que os novos arquivos do Outlook sejam Unicode. Para obter mais informações sobre como configurar o formato padrão para que os novos arquivos do Outlook sejam Unicode, consulte "Para especificar Unicode para novos arquivos do Outlook" em Configurar o Modo Cache do Exchange no Outlook 2007

Usando a Diretiva de Grupo para aplicar as configurações do Modo Cache do Exchange

Usando a Diretiva de Grupo, você pode ajudar a evitar que os usuários habilitem o Modo Cache do Exchange no Outlook, apliquem opções de download para o Modo Cache do Exchange ou configurem outras opções do Modo Cache do Exchange.

Por exemplo, você pode especificar os tempos padrão entre sincronizações do Exchange Server quando os dados mudarem em um Exchange Server. Essas mudanças serão baixadas. Você também pode especificar os tempos padrão quando os dados mudarem no computador cliente. Essas mudanças serão carregadas. Você pode configurar essas opções como padrão usando a página Modificar configurações do usuário na Ferramenta de Personalização do Office ou bloquear as configurações usando a Diretiva de Grupo.

As etapas para bloquear as configurações usando a Diretiva de Grupo são fornecidas em Configurar o Modo Cache do Exchange no Outlook 2007.

Recursos adicionais

Consulte os recursos listados a seguir para obter informações adicionais relevantes para o planejamento de uma implantação do Modo Cache do Exchange.

Baixar este manual

Este tópico está incluído no seguinte manual que pode ser baixado para facilitar a leitura e a impressão:

Consulte a lista completa de manuais disponíveis na seção de informações sobre o Office Resource Kit.