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Definir configurações de lixo eletrônico no Outlook 2010

 

Aplica-se a: Office 2010

Tópico modificado em: 2012-02-29

Use as listas do Filtro de Lixo Eletrônico e configure o filtro e o download automático de imagens para ajudar os usuário a evitar o recebimento de mensagens de lixo eletrônico.

Este artigo descreve como criar listas de Filtro de Lixo Eletrônico no Microsoft Outlook 2010 e como configurar o Filtro de Lixo Eletrônico e o download automático de imagens para excluir mensagens indesejadas de email.

Neste artigo:

  • Visão geral

  • Antes de começar

  • Criar listas de Filtro de Lixo Eletrônico

  • Configurar o Filtro de Lixo Eletrônico

  • Configurar o download automático de imagens

Visão geral

O Microsoft Outlook 2010 fornece recursos que podem ajudar os usuários a evitar o recebimento e a leitura de mensagens de lixo eletrônico. Esses recursos incluem o Filtro de Lixo Eletrônico e a capacidade de desabilitar o download automático de conteúdo de servidores externos.

A filtragem de lixo eletrônico no Outlook 2010 inclui listas de Filtro de Lixo Eletrônico e tecnologia integrada ao software que ajuda a determinar se um email deve ser tratado como lixo eletrônico. Você pode criar as seguintes listas iniciais de Filtro de Lixo Eletrônico para implantar para os usuários: Lista de Remetentes Confiáveis, Destinatários Confiáveis e Remetentes Bloqueados.

As listas que você fornece são listas padrão. Se forem implantadas com o uso da Política de Grupo, os usuários poderão alterá-las durante suas sessões do Outlook. Quando os usuários reiniciarem o Outlook, a Política de Grupo acrescentará a lista por padrão ou, se você tiver habilitado a opção Substituir ou Acrescentar Lista de Importação de Lixo Eletrônico, suas alterações serão substituídas pela lista original que você implantou. Se você implantar as listas usando a OCT, os usuários poderão personalizar e manter seus listas personalizadas à medida que utilizam o Outlook, para ajustar os filtros de forma que eles funcionem da melhor maneira possível para suas necessidades de mensagens.

Você pode usar a Política de Grupo ou a OCT para personalizar configurações para o Filtro de Lixo Eletrônico e para desabilitar o download automático de conteúdo de imagens para atender às necessidades da sua organização. Por exemplo, é possível configurar o Filtro de Lixo Eletrônico para que ele seja mais agressivo. Porém, nesse caso, é possível que ele também capture mais mensagens legítimas. Regras que não fazem parte do gerenciamento de lixo eletrônico integrado ao software não são afetadas.

Antes de começar

Leia Planejar a limitação do lixo eletrônico no Outlook 2010 para determinar que configurações devem ser definidas para o Filtro de Lixo Eletrônico e o download automático de conteúdo.

Para obter informações sobre como baixar o modelo administrativo do Outlook 2010 e sobre outros modelos do Office 2010, consulte Arquivos de modelo administrativo do Office 2010 (ADM, ADMX, ADML) e Ferramenta de Personalização do Office. Para obter mais informações sobre Política de Grupo, consulte Visão geral da Diretiva de Grupo do Office System 2010 e Impor configurações usando a Política de Grupo no Office 2010.

Para obter mais informações sobre a OCT, consulte Office Customization Tool in Office 2010.

Criar e implantar listas de filtro de lixo eletrônico

Para implantar listas de Filtro de Lixo Eletrônico, crie-as primeiro em um computador de teste e depois as distribua para os usuários. Para distribuí-las, é possível colocá-las em um compartilhamento de rede. Se você tiver usuários remotos não conectados ao domínio, poderá usar a OCT para adicionar os arquivos usando a opção Adicionar arquivos.

Para criar listas padrão de Filtro de Lixo Eletrônico

  1. Instale o Outlook 2010 em um computador de teste.

  2. Inicie o Outlook 2010.

  3. No Outlook 2010, na guia Página Inicial, no grupo Excluir, clique em Lixo Eletrônico e Opções de Lixo Eletrônico.

  4. Na guia Remetentes Confiáveis, clique em Adicionar.

  5. Digite um endereço de email ou nome de domínio. Por exemplo:

    nome@exchange.example.com

  6. Clique em OK.

  7. Para adicionar mais endereços de email ou nomes de domínio, repita as etapas de 3 a 6.

  8. Clique em Exportar para arquivo.

  9. Insira um nome de arquivo exclusivo para a lista de Remetentes Confiáveis e clique em OK.

  10. Repita as etapas de 3 a 9 com a guia Destinatários Confiáveis e a guia Remetentes Bloqueados para criar listas de Destinatários Confiáveis e de Remetentes Bloqueados. Especifique um nome de arquivo exclusivo para cada uma das três listas.

Implantar listas de Filtro de Lixo Eletrônico para usuários usando a Ferramenta de Personalização do Office

  1. Copie os três arquivos de Filtro de Lixo Eletrônico criados no procedimento anterior para um compartilhamento de arquivos em rede.

  2. Se você tiver usuários remotos não conectados ao domínio, siga estas etapas.

    1. Na OCT, clique em Adicionar Arquivos e em Adicionar.

    2. Na caixa de diálogo Adicionar Arquivos a, selecione os três arquivos de Filtro de Lixo Eletrônico que você criou no procedimento anterior.

      Mantenha pressionada a tecla CONTROL ou SHIFT para selecionar vários arquivos.

    3. Clique em Adicionar.

    4. Na caixa diálogo Caminho de destino no computador do usuário, insira a pasta na qual você deseja instalar o arquivo nos computadores dos usuários e clique em OK.

    5. Clique em OK novamente.

  3. Na página Modificar Configurações do Usuário, em Microsoft Office Outlook 2010\Opções do Outlook\Preferências, clique em Lixo Eletrônico.

  4. Clique duas vezes em Lista de Importação de Lixo Eletrônico, clique em Habilitada e depois em OK para que a configuração seja aplicada e as listas de Lixo Eletrônico sejam importadas para os usuários.

  5. Para substituir as listas de Filtro de Lixo Eletrônico existentes por novas listas, clique duas vezes em Substituir ou Acrescentar Lista de Importação de Lixo Eletrônico, clique em Habilitada e depois clique em OK.

  6. Para especificar um caminho de cada lista de Filtro de Lixo Eletrônico, clique duas vezes nas configurações correspondentes a cada lista (por exemplo, Especificar caminho para Remetentes Confiáveis), clique em Habilitada e insira um caminho e um nome de arquivo na caixa (por exemplo, na lista Especificar caminho para Remetentes Confiáveis).

  7. Clique em OK ou em Próxima configuração para especificar o caminho para outra lista de Filtro de Lixo Eletrônico.

  8. Conclua as outras configurações do Outlook 2010 ou do Office 2010 e, no menu Arquivo, clique em Salvar para criar o arquivo de personalização que poderá ser implantado para os usuários.

Você pode alterar posteriormente uma instalação existente do Outlook 2010 para atualizar as listas de Filtro de Lixo Eletrônico executando o procedimento e incluindo arquivos de Filtro de Lixo Eletrônico mais recentes.

Para obter mais informações sobre como usar a Ferramenta de Personalização do Office de modo a configurar uma instalação do Office para implantar arquivos, consulte Office Customization Tool in Office 2010.

Configurar o Filtro de Lixo Eletrônico

Você pode bloquear as configurações para personalizar as opções de Filtro de Lixo Eletrônico usando o modelo de Política de Grupo do Outlook 2010 (Outlk14.adm). Outra alternativa é definir configurações padrão usando a OCT. Se esse for o caso, os usuários poderão alterar as configurações. As configurações da OCT encontram-se em locais correspondentes na página Modificar configurações do usuário da OCT.

Se você optar por definir as configurações do Filtro de Lixo Eletrônico na OCT, consulte o procedimento Para definir configurações do Filtro de Lixo Eletrônico na Ferramenta de Personalização do Office, mais adiante neste artigo, para ver uma configuração adicional que deve ser definida.

Use o procedimento a seguir para configurar opções do Filtro de Lixo Eletrônico no Outlook. Para saber quais dessas opções você pode configurar, consulte Planejar a limitação do lixo eletrônico no Outlook 2010.

Para configurar as opções do Filtro de Lixo Eletrônico do Outlook na Política de Grupo

  1. Na Política de Grupo, carregue o modelo do Outlook 2010 (Outlk14.adm) e abra Configuração do Usuário\Modelos Administrativos\Microsoft Outlook 2010\Opções do Outlook\Preferências\Lixo Eletrônico.

  2. Clique duas vezes na opção que deseja configurar. Por exemplo, clique duas vezes em Nível de proteção contra Lixo Eletrônico.

  3. Clique em Habilitado.

  4. Se apropriado, selecione o botão de opção para o item que você deseja definir ou selecione uma opção em uma lista suspensa.

  5. Clique em OK.

  6. Para ativar as configurações de Lixo Eletrônico, você deve definir a configuração da Lista de Importação de Lixo Eletrônico. Isso pode ser feito usando a OCT.

    1. Na OCT, na página Modificar configurações do usuário, em Microsoft Office Outlook 2010\Opções do Outlook\Preferências\Lixo Eletrônico, clique duas vezes na Lista de Importação de Lixo Eletrônico.

    2. Clique em Habilitado.

    3. Clique em OK.

    4. Conclua outras configurações do Outlook 2010 ou do O Microsoft Office 2010 na OCT e, no menu Arquivo, clique em Salvar para criar o arquivo de personalização que pode ser implantado para os usuários.

Para definir configurações de Filtro de Lixo Eletrônico na Ferramenta de Personalização do Office

  1. Na OCT, na página Modificar configurações do usuário, em Microsoft Office Outlook 2010\Opções do Outlook\Preferências\Lixo Eletrônico, clique duas vezes na Lista de Importação de Lixo Eletrônico.

  2. Clique em Habilitado.

  3. Clique em OK.

  4. Clique duas vezes e defina qualquer outra opção de Lixo Eletrônico que você queira configurar.

  5. Conclua as outras configurações do Outlook 2010 ou do O Microsoft Office 2010 e, no menu Arquivo, clique em Salvar para criar o arquivo de personalização que poderá ser implantado para os usuários.

Configurar o download automático de imagens

Para ajudar a proteger a privacidade de usuários e combater Web beacons — funcionalidade inserida em itens para detectar quando eles são exibidos por destinatários — o Outlook 2010 é, por padrão, configurado para não baixar automaticamente imagens ou outros conteúdos provenientes de servidores externos da Internet.

Você pode bloquear as configurações para personalizar o download automático de imagens usando o modelo de Política de Grupo do Outlook 2010 (Outlk14.adm). Outra alternativa é definir configurações padrão usando a OCT. Se esse for o caso, os usuários poderão alterar essas configurações. As configurações da OCT encontram-se em locais correspondentes na página Modificar configurações do usuário da OCT.

Para configurar opções para o comportamento do download automático de imagens no Outlook usando a Política de Grupo

  1. Na Política de Grupo, carregue o modelo do Outlook 2010 (Outlk14.adm).

  2. Em Configuração do Usuário\Modelos Administrativos\Microsoft Office Outlook 2010\Segurança, clique em Configurações de Download Automático de Imagem.

  3. Clique duas vezes na opção que você desejar configurar. Por exemplo, clique duas vezes em Não permitir o download de conteúdo de zonas de segurança.

  4. Clique em Habilitado.

  5. Se apropriado, selecione o botão de opção para o item que você deseja definir ou selecione uma opção em uma lista suspensa.

  6. Clique em OK.

Para configurar opções para o comportamento do download automático de imagens no Outlook usando a Ferramenta de Personalização do Office

  1. Na página Modificar configurações de usuário da OCT, em Microsoft Outlook 2010\Segurança\Configurações de Download Automático de Imagem, clique duas vezes na opção que você deseja configurar. Por exemplo, clique duas vezes em Incluir Intranet em Zonas Seguras para Download Automático de Imagem.

  2. Selecione um botão de opção para o item que você deseja definir.

  3. Clique em OK.

  4. Conclua as outras configurações do Outlook 2010 ou do Office 2010 e, no menu Arquivo, clique em Salvar para criar o arquivo de personalização que poderá ser implantado para os usuários.