Solucionar problemas do Suplemento PerformancePoint para Excel
A tabela a seguir mostra algumas questões comuns de solução de problemas e resoluções junto com comandos para usar com a ferramenta de diagnóstico do Suplemento PerformancePoint para Excel. Use o procedimento e a tabela a seguir para solucionar problemas com o Suplemento PerformancePoint para Excel.
O PivotTable Services 8.0 é o provedor OLE DB para o Microsoft SQL Server 2000 Analysis Services e é usado para conectar a um servidor do Analysis Services 2000. O PivotTable Services não funciona com o SQL Server 2005 Analysis Services. Portanto, os aplicativos cliente que se conectam ao Analysis Services no SQL Server 2000 e SQL Server 2005 precisarão instalar tanto o PivotTable Services 8.0 quanto o Provedor OLE DB do Analysis Services 9.0 em uma configuração lado a lado.
Se a conexão com um servidor que executa o SQL Server 2000 Analysis Services for necessária, você precisará instalar o Pivot Table Services 8.0 primeiro e, em seguida, instalar o Pivot Table Services 9.0. Se isso for feito fora de ordem, podem ocorrer erros que se referem a uma versão incorreta do Pivot Table Services 8.0 SP2.
Usar a ferramenta de diagnóstico Suplemento PerformancePoint para Excel
Clique em Iniciar, aponte para Programas, aponte para Microsoft Office PerformancePoint Server 2007 e, em seguida, clique em Planejando definições de configuração.
Na caixa de diálogo Configurar Suplemento PerformancePoint para Excel, clique em Diagnóstico.
Na guia Diagnóstico, clique em Executar diagnóstico. O campo de texto do diagnóstico é preenchido com atributos XML para o Suplemento PerformancePoint para Excel.
Examine essas informações e use a tabela a seguir para determinar a causa dos problemas.
Tabela de solução de problemas de diagnóstico
| Problema | Elemento | Valor obrigatório | Solução |
|---|---|---|---|
Caracteres inesperados são exibidos em toda a interface. Datas e horas são formatadas de maneira diferente do que no restante do sistema operacional. |
<Cultura da interface de usuário> |
O mesmo idioma do sistema operacional, a menos que seja instalado um Multilingual User Interface Pack |
Instale um Multilingual User Interface Pack para Microsoft Office de Office Update (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=76114). |
O Suplemento PerformancePoint para Excel não funciona ou funciona com muitos erros. |
<Excel> <DotNetProgrammability> |
Os números de versão que são mostrados nesses dois elementos devem corresponder. |
Reinstale ou repare o Office Excel e selecione a opção Programação do .NET. |
Meu relatório não será preenchido com dados do PerformancePoint Planning Server. |
<Conjunto de células> |
2.7 ou posterior |
Reinstale os componentes do cliente do SQL Server 2005. |
Quando eu abro o Excel, o menu PerformancePoint Planning não é exibido. |
<AddinLoadBehavior> |
3 |
Verifique se o Microsoft .NET Framework versão 2.0 ou posterior está instalado. Desinstale qualquer outra instância do Suplemento PerformancePoint para Excel e reinstale o Suplemento PerformancePoint para Excel. |
Usar práticas recomendadas
Se o Office Excel 2007 estiver instalado no computador e você tiver dificuldade para instalar o Suplemento PerformancePoint para Excel, verifique as configurações de segurança de macro do Excel. Se as configurações de segurança estiverem definidas como Alta ou Muito Alta, selecione Confiar em todos os suplementos e modelos instalados.
Não abra a mesma atribuição offline de duas instâncias simultâneas do Suplemento PerformancePoint para Excel. Se a mesma atribuição offline for aberta dessa maneira, podem ocorrer erros de sincronização e perda de dados.