Práticas recomendadas para usar logs de rastreamento (SharePoint Server 2010)

Artigo
06/21/2016

Aplica-se a: SharePoint Server 2010

Tópico modificado em: 2015-03-09

O log de rastreamento acompanha as informações sobre o status do conteúdo rastreado. Esse log permite determinar se o conteúdo rastreado foi adicionado com êxito ao índice, se foi excluído devido a uma regra de rastreamento ou se houve falha na indexação devido a algum erro. O log de rastreamento também contém outras informações sobre o conteúdo rastreado, incluindo a hora do último rastreamento bem-sucedido, as fontes de conteúdo e se alguma regra de rastreamento foi aplicada. Você pode usar o log de rastreamento para diagnosticar problemas com a experiência de pesquisa.

Neste artigo:

Para exibir o log de rastreamento
Modos de exibição do log de rastreamento
Trabalho de timer do log de rastreamento
Solução de problemas comuns

Para exibir o log de rastreamento

Verifique se a conta de usuário que está executando esse procedimento é um administrador do aplicativo de serviço de Pesquisa.
Na Administração Central, em Início Rápido, clique em Gerenciamento de Aplicativos.
Na página Gerenciamento de Aplicativos, em Aplicativos de Serviço, clique em Gerenciar aplicativos de serviço.
Na página Aplicativos de Serviço, na lista de aplicativos de serviço, clique no aplicativo de serviço de Pesquisa desejado.
Na página Administração da Pesquisa, em Início Rápido, na seção Rastreamento, clique em Log de Rastreamento.
Na página Log de Rastreamento – Fonte de Conteúdo, clique no modo de exibição desejado.

Modos de exibição do log de rastreamento

A tabela a seguir mostra os diferentes modos de exibição que podem ser selecionados para exibir o status do conteúdo rastreado.

Modo de exibição	Descrição
Fonte de Conteúdo	Resume os itens rastreados por fonte de conteúdo. Mostra êxitos, avisos, erros, erros de nível superior e exclusões. Os dados nesse modo de exibição representam o status atual dos itens já presentes no índice por fonte de conteúdo. O Modelo de Objeto fornece os dados desse modo de exibição.
Nome de Host	Resume os itens rastreados por host. Mostra êxitos, avisos, erros, exclusões, erros de nível superior e total. Os dados nesse modo de exibição representam o status atual dos itens já presentes no índice por host. Se o ambiente tiver vários bancos de dados de rastreamento, os dados serão mostrados por banco de dados de rastreamento. O banco de dados de Administração de Pesquisa fornece os dados desse modo de exibição. É possível filtrar os resultados digitando a URL na caixa Localizar URLs que comecem com o seguinte caminho/nome do host.
URL	Permite pesquisar os logs de rastreamento por fonte de conteúdo, ou por URL, ou por nome de host, e exibir os detalhes de todos os itens presentes no índice. A tabela MSSCrawlURLReport do banco de dados de rastreamento fornece os dados desse modo de exibição. É possível filtrar os resultados definindo os campos Status, Mensagem:, Hora de Início e Hora de Término.
Histórico do Rastreamento	Resume as transações de rastreamento concluídas durante o rastreamento. Pode haver várias transações de rastreamento por item em um único rastreamento; portanto, o número de transações pode ser maior do que o número total de itens. Esse modo de exibição mostra dados para três tipos de rastreamento: Completo. Rastreia todos os itens em uma fonte de conteúdo. Incremental. Rastreia itens que foram alterados desde o último rastreamento completo ou incremental. Esse tipo de rastreamento só será executado se tiver sido agendado. Exclusão. Se os endereços iniciais forem removidos de uma fonte de conteúdo, um rastreamento de exclusão removerá do índice, antes da execução de um rastreamento completo ou incremental, os itens associados ao endereço inicial excluído. Não é possível agendar esse tipo de rastreamento. O banco de dados de Administração de Pesquisa fornece os dados desse modo de exibição. É possível filtrar os resultados por fonte de conteúdo.
Mensagem de Erro	Fornece agregações de erros por fonte de conteúdo ou por nome de host. A tabela MSSCrawlURLReport do banco de dados de rastreamento fornece os dados desse modo de exibição. É possível filtrar por fonte de conteúdo ou por host. Observação A caixa suspensa de filtros mostra apenas as fontes de conteúdo com erros. Se houver um erro relacionado a um item que não apareça no índice, esse erro não será mostrado nesse modo de exibição.

Os modos de exibição Fonte de Conteúdo, Nome de Host e Histórico do Rastreamento mostram dados nas seguintes colunas:

Êxitos. Itens rastreados com êxito e que podem ser pesquisados.
Avisos. Itens cujo rastreamento pode não ter sido bem-sucedido e que talvez não sejam pesquisáveis.
Erros. Itens que não foram rastreados com êxito e que talvez não sejam pesquisáveis.
Exclusões. Itens que foram removidos do índice e que não podem mais ser pesquisados.
Erros de Nível Superior. Erros em documentos de nível superior, incluindo endereços iniciais, servidores virtuais e bancos de dados de conteúdo. Cada erro de nível superior é contado como um erro, mas nem todos os erros são contados como erros de nível superior. A coluna Erros inclui a contagem da coluna Erros de Nível Superior e, por isso, os erros de nível superior não são contados no modo de exibição Nome de Host.
Não Modificado. Itens que não foram modificados entre os rastreamentos.
Atualização de Segurança. Itens cujas configurações de segurança foram rastreadas porque os itens foram modificados.

Trabalho de timer do log de rastreamento

Por padrão, os dados de cada modo de exibição no log de rastreamento são atualizados a cada cinco minutos pelo trabalho de timer Relatório do Log de Rastreamento do Aplicativo de Pesquisa <Nome do Aplicativo de Serviço de Pesquisa>. Você pode alterar a taxa de atualização desse trabalho de timer, mas, em geral, essa configuração deve ser mantida como está.

Dica

Se achar que o log de rastreamento não está mostrando dados atualizados, verifique se o trabalho de timer não está pausado ou se foi executado recentemente.

Para verificar o status do trabalho de timer do log de rastreamento

Verifique se a conta de usuário que está executando esse procedimento é membro do grupo Administradores de Farm do SharePoint.
Na Administração Central, na seção Monitoramento, clique em Verificar status do trabalho.
Na página Status do Trabalho de Timer, clique em Histórico do Trabalho.
Na página Histórico do Trabalho, localize o Relatório do Log de Rastreamento do Aplicativo de Pesquisa <Nome do Aplicativo de Serviço de Pesquisa> referente ao aplicativo de serviço de Pesquisa desejado e revise o status.

Para alterar a taxa de atualização do trabalho de timer do log de rastreamento

Verifique se a conta de usuário que está executando esse procedimento é membro do grupo Administradores de Farm do SharePoint.
Na Administração Central, na seção Monitoramento, clique em Verificar status do trabalho.
Na página Status do Trabalho de Timer, clique em Histórico do Trabalho.
Na página Histórico do Trabalho, clique em Relatório do Log de Rastreamento do Aplicativo de Pesquisa <Nome do Aplicativo de Serviço de Pesquisa>, referente ao aplicativo de serviço de Pesquisa desejado.
Na página Editar Trabalho de Timer, na seção Agendamento Recorrente, altere o agendamento do trabalho de timer para o intervalo desejado.
Clique em OK.

Solução de problemas comuns

Esta seção fornece informações sobre erros comuns de log de rastreamento, comportamento do rastreador e ações a serem executadas para manter a integridade do ambiente de rastreamento.

Quando um item é excluído do índice

Quando o rastreador não pode localizar um item existente no índice porque a URL está obsoleta ou não pode ser acessada devido a uma interrupção de rede, o rastreador relata um erro para esse item no rastreamento. Se essa situação persistir durante os próximos três rastreamentos, o item será excluído do índice. Para fontes de conteúdo de compartilhamento de arquivos, os itens serão imediatamente excluídos do índice quando forem excluídos do compartilhamento de arquivos.

Erro "Não foi possível encontrar o objeto" de um compartilhamento de arquivos

Esse erro pode resultar de uma fonte de conteúdo de compartilhamento de arquivos rastreada que contém um nome de host válido, mas um nome de arquivo inválido. Por exemplo, com um nome de host e um nome de arquivo \\ValidHost\files\file1, o \\ValidHost existe, mas o arquivo file1, não. Nesse caso, o rastreador relata o erro "Não foi possível encontrar o objeto" e exclui o item do índice. O modo de exibição Histórico do Rastreamento mostra:

Erro: 1
Exclusões: 1
Erros de Nível Superior: 1 (\\ValidHost\files\file1 é mostrado como erro de nível superior porque é um endereço inicial)

O modo de exibição Fonte de Conteúdo mostra:

Erros: 0
Exclusões: 0
Erros de Nível Superior: 0

O modo de exibição Fonte de Conteúdo mostrará todos esses zeros porque exibe o status somente de itens existentes no índice, e esse endereço inicial não foi inserido no índice. Contudo, o modo de exibição Histórico do Rastreamento mostrará todas as transações de rastreamento, tenham ou não sido inseridas no índice.

Erro "Não foi possível resolver o caminho de rede do item" de um compartilhamento de arquivos

Esse erro pode resultar de uma fonte de conteúdo de compartilhamento de arquivos rastreada que contém um nome de host e um nome de arquivo inválidos. Por exemplo, com um nome de host e um nome de arquivo \\InvalidHost\files\file1, o \\InvalidHost e o arquivo file1 não existem. Nesse caso, o rastreador relata o erro "Não foi possível resolver o caminho de rede do item" e não exclui o item do índice. O modo de exibição Histórico do Rastreamento mostra:

Erros: 1
Exclusões: 0
Erros de Nível Superior: 1 (\\InvalidHost\files\file1 é mostrado como erro de nível superior porque é um endereço inicial)

O modo de exibição Fonte de Conteúdo mostra:

Erro: 0
Exclusões: 0
Erros de Nível Superior: 0

O item não foi excluído do índice, pois o rastreador não pôde determinar se o item realmente não existia ou se havia uma interrupção de rede impedindo o acesso ao item.

Endereços iniciais obsoletos

O log de rastreamento relata erros de nível superior para documentos de nível superior ou endereços iniciais. Para garantir a integridade das fontes de conteúdo, execute estas ações:

Investigue sempre erros de nível superior que sejam diferentes de zero.
Investigue sempre erros de nível superior que apareçam constantemente no log de rastreamento.
Caso contrário, é recomendável remover os endereços iniciais obsoletos a cada duas semanas após contatar o proprietário do site.

Para solucionar e excluir endereços iniciais obsoletos

Verifique se a conta de usuário que está executando esse procedimento é um administrador do aplicativo de serviço de Pesquisa.
Ao determinar que um endereço inicial talvez esteja obsoleto, verifique primeiro se ele existe efetuando ping no site. Se receber uma resposta, especifique qual das seguintes questões causou o problema:
- Se a URL puder ser acessada de um navegador, isso indicará que o rastreador não pôde rastrear o endereço inicial porque havia problemas na conexão com a rede.
- Se a URL for redirecionada de um navegador, você deverá alterar o endereço inicial para que ele coincida com o novo endereço.
- Se a URL receber um erro em um navegador, tente novamente mais tarde. Se o recebimento do erro persistir após várias tentativas, contate o proprietário do site para verificar se o site está disponível.
Se você não receber uma resposta ao efetuar ping no site, o site não existe e deve ser excluído. Confirme isso com o proprietário do site antes de excluí-lo.

Acesso Negado

Quando o log de rastreamento relata continuamente um erro "Acesso Negado" para um endereço inicial, a conta de acesso de conteúdo pode não ter permissões de Leitura para rastrear o site. Se você puder exibir a URL com uma conta administrativa, é possível que o problema esteja na forma como as permissões foram atualizadas. Nesse caso, contate o proprietário do site para solicitar as permissões. Para obter informações sobre como definir permissões para um rastreador, consulte Manage crawl rules (SharePoint Server 2010).

Números definidos como zero no modo de exibição Fonte de Conteúdo durante a distribuição do host

Durante a distribuição do host, os números em todas as colunas do modo de exibição Fonte de Conteúdo são definidos como zero. Isso acontece porque os números nesse modo de exibição são obtidos diretamente das tabelas do banco de dados de rastreamento. Durante uma distribuição de host, os dados dessas tabelas são movidos, portanto, os valores permanecem como zero durante todo o tempo em que ocorre a distribuição do host.

Após a conclusão da distribuição do host, execute um rastreamento incremental das fontes de conteúdo para restaurar os números originais.

Mostrando as exclusões de compartilhamentos de arquivos no modo de exibição Fonte de Conteúdo

Quando documentos são excluídos de uma fonte de conteúdo de compartilhamento de arquivos que foi rastreada com êxito, eles são imediatamente excluídos do índice durante o próximo rastreamento completo ou incremental. Esses itens serão mostrados como erros no modo de exibição Fonte de Conteúdo do log de rastreamento, mas serão mostrados como exclusões nos outros modos de exibição.

A interrupção ou a reinicialização do serviço de Pesquisa do SharePoint Server provoca discrepância na transação de log de rastreamento

O serviço de Pesquisa do SharePoint Server (OSearch14) pode ser redefinido ou reiniciado devido a operações administrativas ou funções de servidor. Quando isso acontece, pode ocorrer uma discrepância no modo de exibição de histórico do rastreamento do log de rastreamento. Você pode notar uma diferença entre o número de transações relatadas por rastreamento e o número real de transações executadas por rastreamento. Isso pode ocorrer porque o serviço OSearch14 armazena transações ativas na memória e grava essas transações depois de concluídas. Se o serviço OSearch14 for interrompido, redefinido ou reiniciado antes que as transações em memória tenham sido gravadas no banco de dados do log de rastreamento, o número de transações por rastreamento será exibido incorretamente.

Compartilhar via