Opções de implantação de SIP direto

 

Tópico modificado em: 2012-10-17

Este tópico apresenta exemplos de topologias para a implantação de conexões SIP diretas.

Lync Server autônomo

Se a sua organização usa uma das implantações descritas nesta seção, você pode usar Microsoft Lync Server 2010software de comunicação como a solução de telefonia exclusivamente para uma empresa ou uma parte dela. Esta seção descreve as seguintes implantações detalhdamente:

• Implantação incremental: esta opção pressupõe que você tenha uma infra-estrutura de PBX existente e você pretende apresentar o Enterprise Voice incrementalmente para grupos menores ou equipes na sua organização.

• Implantação de somente VoIP do Lync Server: esta opção pressupõe que você considera implantar o Enterprise Voice em um site sem uma infra-estrutura de telefonia tradicional.

Implantação Incremental

Na implantação incremental, o Lync Server 2010 é a única solução de telefonia para equipes individuais ou departamentos, enquanto o restante dos usuários em uma organização continuam a usar um PBX. Essa estratégia de implantação incremental fornece uma maneira de introduzir a telefonia IP em sua empresa através de programas piloto controlados. Os grupos de trabalho cujas necessidades de comunicação estão melhor atendidas pela Microsoft Unified Communications são movidos para o Enterprise Voice, enquanto outros usuários permanecem no PBX existente. Os grupos de trabalho adicionais podem migrar para Enterprise Voice conforme necessário.

A opção incremental é recomendada se você tem grupos claramente definidos de usuários que têm requisitos de comunicação em comum e que se prestam para gerenciamento centralizado. Essa opção também é atraente se você tiver equipes ou departamentos que estão espalhados em grandes áreas geográficas, onde a economia em tarifas interurbanas pode ser significativa. Na verdade, esta opção é útil para criar equipes virtuais cujos membros podem estar espalhados por todo o mundo. É possível criar, corrigir ou dispersar tais equipes de resposta rápida às necessidaedes inconstantes dos negócios.

A figura a seguir mostra a topologia genérica para a implantação do Enterprise Voiceatrás de um PBX. Esta é a topologia recomendada para a implantação incremental.

Opção de implantação incremental

Observação:
Se você conectar a implantação do Lync Server a um parceiro certificado de SIP direto, um gateway PSTN entre o Servidor de Mediação e o PBX não será necessário. Para obter uma lista de certified partner SIP direta, consulte o site do programa de interoperabilidade aberta da Microsoft Unified Communications no https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=203309&clcid=0x416.

Observação:
O caminho de mídia mostrado nesta figura possui um bypass de mídia habilitado (a configuração recomendada). Se você optar por desabilitar o bypass de mídia, o caminho de mídia é direcionado pelo Servidor de Mediação.

Nesta topologia, os departamentos selecionados ou grupos de trabalho são habilitados para o Enterprise Voice. Um gateway PSTN vincula o grupo de trabalho habilitado para VoIP para PBX. Os usuários que estão habilitados para o Enterprise Voice, incluindo trabalhadores remotos, comunicam-se através da rede IP. As chamadas de usuários do Enterprise Voice ao PSTN e colegas de trabalho que não estão habilitados para o Enterprise Voice são roteados para o gateway PSTN adequado. As chamadas de colegas que ainda estão no sistema PBX ou de chamadores no PSTN, são encaminhadas para o gateway PSTN, que encaminha as chamadas ao Lync Server 2010 para roteamento.

Há duas configurações recomendadas para a conexão de Enterprise Voice a uma infra-estrutura de PBX existente para interoperabilidade: o Enterprise Voice atrás de PBX e o Enterprise Voice na frente do PBX.

Enterprise Voice atrás do PBX

Quando o Enterprise Voice é implantado atrás de PBX, todas as chamadas de PSTN chegam ao PBX, o que roteia as chamadas aos usuários do Enterprise Voice a um gateway PSTN e chama usuários do PBX ao PBX.

Enterprise Voice na frente do PBX

Quando o Enterprise Voice é implantado na frente do PBX, todas as chamadas chegam ao gateway PSTN, o que roteia as chamadas para os usuários do Enterprise Voice ao Lync Server e chamadas para usuários do PBX ao PBX. As chamadas de PSTN do Enterprise Voice e dos usuários de PBX são roteadas pela rede IP para o gateway PSTN mais econômico. A tabela a seguir mostra as vantagens e desvantagens dessa configuração.

Vantagens e desvantagens de implantar o Enterprise Voice na frente do PBX

Vantagens	Desvantagens
O PBX ainda serve aos usuários não habilitados para o Enterprise Voice.	Os gateways existentes podem não suportar os recursos ou capacidade que você deseja.
O PBX lida com todos os dispositivos anteriores.	Requer um tronco de gateway para o PBX e de gateway para o Servidor de Mediação. Você pode precisar de mais troncos do provedor de serviço.
Os usuários do Enterprise Voice mantém os mesmos números de telefone.

Implantação de somente VoIP do Lync Server

O Enterprise Voice oferece novos negócios ou até mesmo novos sites de escritório para empresas existentes, com a oportunidade de implementar uma solução de VoIP completa sem a necessidade de se preocupar sobre a integração de PBX ou incorrer em custos substanciais de implantação e manutenção de uma infra-estrutura de PBX IP. Esta solução oferece suporte a trabalhadores locais e remotos.

Nesta implantação, todas as chamadas são roteadas pela rede IP. As chamadas ao PSTN são roteadas para o gateway PSTN adequado. O Lync 2010 ou o Lync 2010 Phone Edition serve como um softphone. O controle de chamada remota não está disponível e é desnecessário, porque não há telefones PBX para os usuários do controle. Os serviços de atendedor automático e correio de voz estão disponíveis através da implantação opcional do Unificação de Mensagens (UM) do Exchange.

Observação:
Além da infra-estrutura de rede necessária para oferecer suporte ao Lync Server 2010, uma implantação de somente VoIP pode usar um gateway pequeno, qualificado para dar suporte a dispositivos analógicos e máquinas de fax.

A figura a seguir mostra uma topologia típica de uma implantação de somente VoIP.

Opção de implantação de somente VoIP

Observação:
O caminho de mídia mostrado nesta figura possui um bypass de mídia habilitado (a configuração recomendada). Se você optar por desabilitar o bypass de mídia, o caminho de mídia é direcionado pelo Servidor de Mediação.