Administrando o ciclo de vida do pacote de gerenciamento
Aplica-se a: Operations Manager 2007 R2, Operations Manager 2007 SP1
Teoricamente, um pacote de gerenciamento contém todas as informações que você deseja obter sobre o aplicativo ou a tecnologia que está sendo monitorado e não informa nada que você não queira saber. Pacotes de gerenciamento foram projetados para proporcionar uma prática experiência de monitoramento para a maioria dos ambientes. Mesmo assim, convém testar, ajustar e adaptar cada pacote de gerenciamento de forma que ele forneça os resultados ideais para as necessidades da sua organização.
O ciclo de vida útil de um pacote de gerenciamento abrange os estágios pelos quais você passará com cada pacote de gerenciamento que adicionar ao seu ambiente.
Ciclo de vida de um pacote de gerenciamento
O ciclo de vida de um pacote de gerenciamento, descrito na tabela a seguir, é a abordagem recomendada para o uso de pacotes de gerenciamento. As seções seguintes à tabela fornecem detalhes para cada estágio.
| Estágio | Descrição |
|---|---|
Revisar e avaliar pacotes de gerenciamento em um ambiente de pré-produção |
Antes de implantar um pacote de gerenciamento no seu ambiente de produção, você precisa se familiar com o conteúdo desse pacote e importá-lo em um ambiente de teste ou pré-produção. Também é possível exibir o pacote de gerenciamento em um ambiente de máquina virtual. |
Ajustar as configurações do pacote de gerenciamento e salvá-lo em um pacote de gerenciamento personalizado |
Use substituições para ajustar as configurações de um pacote de gerenciamento — como monitores, regras, descobertas de objetos e atributos — e melhor atender às necessidades da sua organização. É necessário salvar substituições em um pacote de gerenciamento que você criar. |
Implantar pacotes de gerenciamento em um ambiente de produção |
Exporte o pacote de gerenciamento com substituições que está associado ao pacote de gerenciamento que você irá implantar. Em seguida, importe pacotes de gerenciamento para o seu ambiente de produção. |
Manter o pacote de gerenciamento |
Após a implantação, um pacote de gerenciamento pode exigir ajustes adicionais, como nas seguintes circunstâncias:
|
Revisar e avaliar
Cada pacote de gerenciamento deve ser acompanhado por um guia de pacote de gerenciamento instalado na mesma pasta. Um guia de pacote de gerenciamento contém instruções de instalação e configuração do pacote de gerenciamento, além de informações sobre esse pacote de gerenciamento, como os objetos que ele descobre e como obter a integridade. Você pode usar essas informações para personalizar o pacote de gerenciamento de acordo com as suas finalidades. Revise esse guia antes de importar o pacote de gerenciamento.
Para exibir o conteúdo do pacote de gerenciamento sem importá-lo, abra-o no console de Criação. Para obter mais informações, consulte Console de Criação do System Center.
Outra ferramenta para revisar o conteúdo de um pacote de gerenciamento é o MPViewer, que pode exibir o seguinte conteúdo de um pacote de gerenciamento: regras, monitores, modos de exibição, tarefas, tarefas de console e relatórios. O MPViewer também exibirá a base de dados associada ao item de pacote de gerenciamento em particular. Você pode instalar e usar o MPViewer em qualquer computador no qual o console de Operações do Operations Manager esteja instalado. Pesquise o blog OpsMgr ++ em https://blogs.msdn.com/boris\_yanushpolsky/default.aspx, para conhecer a versão mais recente do MPViewer.
Dica
A Microsoft não endossa nem fornece suporte para este produto de terceiros. Entre em contato com o provedor específico em caso de dúvidas de suporte.
Quando você tiver um novo pacote de gerenciamento, deverá importá-lo para um ambiente de pré-produção. No Operations Manager, uma prática recomendada é ter uma implementação de produção usada para monitorar os seus aplicativos de produção e uma implantação de pré-produção que tenha uma interação mínima com o ambiente de produção. O grupo de gerenciamento de pré-produção é usado para testar e ajustar a funcionalidade do pacote de gerenciamento, antes que este seja implantado para o ambiente de produção.
Para avaliar com precisão os dados coletados por um pacote de gerenciamento, você precisa expor o agente às demandas do seu ambiente de produção. O hardware do servidor de gerenciamento no ambiente de pré-produção deve refletir o hardware que está em uso no seu ambiente de produção. Seu grupo de gerenciamento de pré-produção deve ter os mesmos pacotes de gerenciamento importados para o servidor de gerenciamento que o seu grupo de gerenciamento de produção. Para testar a interoperabilidade, seu ambiente de pré-produção também deve incluir os mesmos tipos de funções de servidor que se encontram no seu ambiente de produção, apenas em menor escala.
Você pode atribuir um agente do Operations Manager 2007 a mais de um grupo de gerenciamento, processo que é chamado de multihoming. Se você fizer o multihoming de um subconjunto representativo de agentes no seu ambiente de produção e no seu ambiente de pré-produção, o ambiente de pré-produção fornecerá a maioria das informações necessárias para o ajuste correto do pacote de gerenciamento. Para obter mais informações sobre agentes de multihoming, consulte Configurando objetos para serem gerenciados pelo Operations Manager 2007.
Ajustar e personalizar
Você pode usar substituições para refinar as configurações de um objeto de monitoramento no Operations Manager 2007, incluindo monitores, regras, descobertas de objetos e atributos. Uma prática recomendada é usar substituições para desabilitar monitores e regras no lugar da ação Desabilitar. Isso se deve ao fato de que Desabilitar salva a configuração no Pacote de Gerenciamento Padrão, enquanto substituições podem ser salvas em um pacote de gerenciamento específico.
Para obter mais informações sobre o uso de substituições, consulte Como monitorar utilizando substituições na Ajuda do Operations Manager 2007. Para obter mais informações sobre como criar pacotes de gerenciamento personalizados, consulte Personalizando pacotes de gerenciamento.
Implantar
Quando estiver satisfeito com o desempenho e os resultados do pacote de gerenciamento no ambiente de pré-produção, você poderá implantar esse pacote e suas personalizações no ambiente de produção. O pacote de gerenciamento no qual você salvou as personalizações deve ser exportado para que você possa importá-los em outros computadores. Para obter mais informações, consulte Como exportar personalizações de Pacotes de Gerenciamento. O pacote de gerenciamento que contém as substituições que você definiu é dependente do pacote de gerenciamento original e somente poderá ser importado para grupos de gerenciamento que tiverem esse pacote de gerenciamento original instalado.
Manter
Após a implantação de um pacote de gerenciamento, você deve avaliar periodicamente seu desempenho e seus resultados no ambiente de produção, para garantir que ele continue a atender às suas necessidades corporativas. A lista a seguir descreve eventos comuns que podem exigir alterações em um pacote de gerenciamento:
Alterações ambientais, como novos componentes de hardware ou um novo sistema operacional
Ao testar novos componentes de hardware ou um novo sistema operacional que planeja adicionar ao seu ambiente de produção, você deve incluir pacotes de gerenciamento existentes no seu plano de teste para identificar ajustes adicionais que possam ser necessários. No caso de um novo sistema operacional, talvez seja necessário importar novos pacotes de gerenciamento específicos para esse sistema.
Inclusão de um novo aplicativo no ambiente de produção
Um novo aplicativo pode exigir um novo pacote de gerenciamento ou pode exigir ajustes em pacotes de gerenciamento existentes.
Atualização da versão de um aplicativo
Quando as organizações atualizam versões de aplicativos, elas geralmente atualizam em estágios, durante os quais ambas as versões de um aplicativo irão existir na rede, ou atualizam todas as instalações desse aplicativo de uma só vez. Depois de testar os pacotes de gerenciamento com a nova versão e de fazer os ajustes necessários, você deverá usar a mesma abordagem para implantar os pacotes de gerenciamento que utilizará para implantar as atualizações. Se ambas as versões do aplicativo forem ser usadas ao mesmo tempo, você deverá instalar pacotes de gerenciamento apropriados para cada versão. Se todas as instalações do aplicativo forem ser atualizadas de uma só vez, remova o pacote de gerenciamento referente à versão antiga do aplicativo e instale o pacote de gerenciamento para a nova versão.
Quando uma versão nova ou atualizada do pacote de gerenciamento estiver disponível
Use o ambiente de pré-produção para revisar e ajustar versões novas ou atualizadas de um pacote de gerenciamento.
Alterações de diretivas
Alterações contínuas na sua empresa ou organização podem exigir ajustes em pacotes de gerenciamento para realizar um nível superior ou inferior de monitoramento.
Práticas recomendadas para o controle de alterações
Veja a seguir algumas práticas recomendadas a serem colocadas em ação para o gerenciamento de pacotes de gerenciamento do Operations Manager:
Mantenha um arquivamento das versões de pacotes de gerenciamento, para possibilitar a reversão de alterações quando necessário. Um método eficiente para manter o arquivamento é usar um software de controle de versões, como o Microsoft Team Foundation Server ou o Windows SharePoint Services. Outro método é usar um compartilhamento de arquivo na rede com pastas individuais para cada versão do pacote de gerenciamento.
Quando você definir substituições para um pacote de gerenciamento, salve-as em um pacote de gerenciamento denominado PacoteDeGerenciamento_Override, em que ManagementPack corresponde ao nome do pacote de gerenciamento lacrado ao qual as substituições se aplicam. Por exemplo, as substituições para o pacote de gerenciamento Microsoft.InformationWorker.Office.XP.mp seriam salvas em Microsoft.InformationWorker.Office.XP_Overrides.xml. Para obter mais informações sobre os benefícios de salvar substituições em um pacote de gerenciamento exclusivo, em vez de salvá-las no Pacote de Gerenciamento Padrão, consulte o tópico Personalizando pacotes de gerenciamento.
Quando um pacote de gerenciamento for atualizado, atualize o arquivo _Overrides.xml correspondente com o novo número de versão. Você deve usar um editor XML para atualizar o número de versão do arquivo _Overrides.xml. Se você fizer alterações em um arquivo _Overrides.xml, mas não modificar o atributo de versão, poderá importar esse arquivo, mas as configurações dele não serão aplicadas.
Documente as substituições que você deseja fazer nos pacotes de gerenciamento. Ao definir uma substituição, adicione ao campo de descrição uma explicação da ação que você está realizando, bem como um motivo para essa ação, clicando em Editar no painel Detalhes da caixa de diálogo Propriedades da Substituição. Também é possível manter uma planilha ou outro formulário para documentar as alterações feitas em pacotes de gerenciamento.