Cenários com e sem suporte no DPM
Publicado: março de 2016
Este tópico resume algumas das informações de suporte comuns que talvez sejam necessárias ao implantar e manter Gerente de Proteção de Dados (DPM) 2012.
Problemas de instalação e implantação
Problemas de armazenamento
Problemas de eliminação de duplicação
Problemas de proteção do cliente e servidor
Problemas de proteção de dados
Problemas de proteção do Exchange
Problemas de proteção do SharePoint
Problemas na proteção do SQL Server
Problemas de proteção do Hyper-V e máquina virtual
Problemas de instalação e implantação
Opções de implantação do DPM
Problema: O DPM pode ser instalado em ambientes físicos e virtuais.
Mais informações: O DPM 2012 pode ser instalado da seguinte maneira:
Como um servidor físico autônomo — o DPM não pode ser implantado em um cluster físico, mas você pode gerenciar vários servidores DPM de um único local usando o Console Central no Operations Manager.
Como uma máquina virtual local — você pode implantar o DPM como uma máquina virtual de Hyper-V como um único cluster de máquina virtual ou servidor. Instale o DPM da mesma forma que uma instalação física. Consulte Instalar o DPM como uma máquina virtual em um servidor do Hyper-V local.
Como uma máquina virtual Azure — do DPM 2012 R2 Update 3 em diante, você pode instalar o DPM como uma máquina virtual do Azure. Há várias restrições nessa implantação. Leia mais em Instalar o DPM como uma máquina virtual do Azure
Como uma máquina virtual do Windows no VMWare — do DPM 2012 R2 Update 5 em diante você pode instalar o DPM em uma máquina virtual do Windows em um ambiente VMWare. Nessa configuração, o DPM pode proteger cargas de trabalho Microsoft executadas como máquinas virtuais do Windows no VMWare.
System Center 2012 – o DPM não pode ser instalado em servidores que executam o Windows Server 2012
Problema: Sistema operacional sem suporte.
Solução alternativa: Instalar System Center 2012 SP1 para obter DPM em execução em um servidor que executa o Windows Server 2012.
System Center 2012 – o DPM com SP1 não pode ser instalado em servidores que executam o Windows Server 2012 R2
Problema: Sistema operacional sem suporte.
Solução alternativa: Instalar System Center 2012 R2 para obter DPM em execução em um servidor que executa o Windows Server 2012 R2.
Não há suporte para o compartilhamento de uma biblioteca entre versões diferentes do DPM
Problema: Versões diferentes do DPM (por exemplo, o DPM 2012 SP1 e DPM 2012 R2) não podem funcionar como clientes compartilhando a mesma biblioteca.
Solução alternativa: nenhuma. Todos os servidores DPM que compartilham uma biblioteca devem estar executando a mesma versão do DPM.
Atualização do System Center 2010 – não há suporte para atualização de DPM diretamente no System Center 2012 - DPM com SP1 ou R2 não tem suporte
Problema: Não há suporte para atualização.
Solução alternativa: Você precisará atualizar para o System Center 2012 - DPM primeiro.
O DPM não é executado na versão do idioma turco dos sistemas operacionais Windows 2012
Problema: Não há suporte ao idioma
Solução alternativa: Nenhum
O DPM 2010 e versões posteriores não podem ser executados em um servidor executando um sistema operacional de 32 bits
Problema: Limitação do sistema operacional.
Solução alternativa: instale apenas no sistema operacional de 64 bits. Para obter uma lista completa dos requisitos de sistema, consulte Requisitos de sistema do DPM no System Center 2012.
Não há suporte para uma atualização in-loco do sistema operacional em um servidor que está executando o DPM
Problema: Não há suporte para atualização in-loco.
Solução alternativa: Faça o seguinte:
Faça um backup do banco de dados do DPM. Você pode usar a ferramenta DPMBackup.exe para fazer isso. Essa ferramenta faz o seguinte:
Cria um ponto de montagem das cópias de sombra de cada volume de réplica no servidor DPM, na pasta Arquivos de Programas\Microsoft Data Protection Manager\DPM\Volumes\ShadowCopy\.
Cria backups do banco de dados do DPM (DPMDB.mdf) e do banco de dados de relatórios (ReportServer.mdf).
A ferramenta está localizada no servidor DPM, na pasta Arquivos de Programas\Microsoft Data Protection Manager\DPM\bin. Para executar a ferramenta, as ferramentas de gerenciamento do SQL Server 2012 SP1 devem estar instaladas no servidor DPM. O arquivo de instalação delas está localizado em \SCDPM\SQLSVR2012SP1\SQLManagementStudio_X64_ENU.EXE na mídia de instalação do DPM. Observe que o .NET 3.5 deve estar instalado antes de instalar essas ferramentas.
Anote a versão do DPM e da última atualização que foi instalada.
Desinstalar o DPM. Manter os dados de réplica.
Atualize o sistema operacional e certifique-se de que os discos de pool de armazenamento do DPM foram importados.
Instale o DPM 2012 SP1 ou R2.
Restaurar o banco de dados do DPM usando Dpmsymc – restaurar banco de dados.
Executar o DPMSync – Sincronizar para criar novos pontos de montagem.
Execute uma verificação de consistência para obter fontes de dados em um estado verde.
Sublinhado sem suporte no nome do SQL Server
Problema: Se você especificar um SQL Server remoto com um sublinhado no nome durante a instalação do DPM, a instalação poderá falhar.
Solução alternativa: Especifique um nome de SQL Server que não inclua o caractere de sublinhado ("_").
Compactação NTFS sem suporte em volumes do DPM
Problema: NTFS sem suporte.
Solução alternativa: Nenhum
A renomeação do servidor DPM não tem suporte
Problema: Renomeação sem suporte.
Solução alternativa: Nenhum
A movimentação do domínio do servidor DPM não tem suporte
Problema: Não há suporte para mover o servidor DPM para outro domínio após a implantação.
Solução alternativa: Nenhum
O DPM em um controlador de domínio só pode proteger fontes de dados locais
Problema: Implantação sem suporte.
Solução alternativa: Se você quiser instalar o agente de proteção do DPM em outros computadores para protegê-los, não instale o DPM em um controlador de domínio.
O DPM não pode usar o SQL Server em execução em um controlador de domínio
Problema: Implantação de banco de dados não tem suporte.
Solução alternativa: Se você quiser usar uma instância remota do SQL Server como seu banco de dados do DPM, verifique se a instância do SQL Server não está sendo executada em um controlador de domínio.
Movendo servidores protegidos com os servidores DPM secundários
Mover servidores protegidos entre servidores DPM que estão sob proteção secundária não é suportado. Para ilustrar isso, temos o seguinte:
Servidor1
Servidor2
DPM1 atuando como servidor DPM primário
DPM2 atuando como outro servidor DPM primário
DPM3 atuando como servidor secundário para DPM1 e DPM2
Sendo que:
Servidor1 é protegido pelo DPM1
Servidor2 é protegido pelo DPM2
DPM3 é um servidor secundário para DPM1 e DPM2 (e, portanto, protege o Servidor1 e Servidor2).
Ocorre o seguinte:
Cenário 1
O DPM1 falha ou é removido da infra-estrutura.
Agora você deseja proteger o Servidor1 com o DPM2 (com o DPM3 atuando como servidor secundário).
Cenário 2
O DPM1 falha ou é removido da infra-estrutura.
Agora, você deseja proteger o Servidor1 com o DPM3.
Nenhum desses cenários tem suporte. Você só pode escolher uma das seguintes opções:
Opção 1– Use a opção “Alternar Proteção” no DPM3 para o Servidor1 e deixe DPM3 nesse modo no futuro. Observe que neste cenário você não pode adicionar proteção secundária para Servidor1 em outro servidor DPM quando estiver usando o modo de proteção alternada.
Opção 2– Recriar o DPM1 com o mesmo nome e restaurar o banco de dados do DPM. Isso permite que o DPM retome a proteção primária.
Opção 3– Mover a proteção do Servidor1 para um novo servidor DPM (DPM4) que o DPM3 não conhece.
Problemas de armazenamento
Usar um disco virtual (.vhd/.vhdx) no pool de armazenamento do DPM tem suporte apenas no DPM 2012 R2
Problema: cenário de armazenamento sem suporte.
Solução alternativa: Instalar o System Center 2012 R2 – DPM.
Você não pode usar Espaços de Armazenamento para o pool de armazenamento em disco do DPM.
Problema: Espaços de armazenamento sem suporte.
Solução alternativa: Nenhum
Referências a bibliotecas de fitas antigas não são removidas do banco de dados do DPM
Problema: Biblioteca de fitas obsoleta ainda são enumeradas e listadas nos cmdlets do PowerShell do DPM, como get-dpmlibrary.
Solução alternativa: nenhuma
Suporte à biblioteca de fitas virtuais
Problema: Há suporte para bibliotecas de fitas virtuais?
Solução alternativa: As bibliotecas de fitas virtuais configuradas com um adaptador Fibre Channel virtual têm suporte se estiverem executando o Data Protection Manager 2012 R2 UR3 ou posterior com hardware certificado. Para obter uma lista atual de hardware com suporte, consulte Bibliotecas de fitas compatíveis para o System Center 2012 DPM. Para verificar se sua biblioteca de fitas tem suporte pelo adaptador de Fibre Channel Virtual, entre em contato com o fornecedor do hardware de fita e peça para ele verificar a compatibilidade da biblioteca de fitas.
O DPM não oferece suporte a MPIO/DSM para bibliotecas de fitas
Problema: essa configuração não tem suporte.
Solução alternativa: mover suas bibliotecas de fita para uma malha separada e usar um HBA (adaptador de barramento do host) dedicado.
Unidades removíveis ou USB não podem ser usadas no pool de armazenamento do DPM
Problema: Armazenamento removível e USB como Firewire.
Solução alternativa: nenhuma. Isso não tem suporte devido a uma limitação com discos dinâmicos do Windows.
Dados em CSVs
Problema: O DPM só dá suporte à proteção de máquinas virtuais Hyper-V em Volumes Compartilhados do Cluster (CSVs). Proteger outras cargas de trabalho hospedadas em CSVs não tem suporte.
Solução alternativa:
Problemas de eliminação de duplicação
Suporte a volumes com eliminação de duplicação
Problema: o suporte de eliminação de duplicação para o DPM depende do suporte do sistema operacional.
| Sistema operacional do servidor protegido | Sistema operacional do servidor DPM | Versão do DPM | Suporte de eliminação de duplicação |
|---|---|---|---|
| Windows 2012 | Windows Server 2012 | DPM 2012 com SP1, DPM 2012 R2 | S |
| Windows 2012 | Windows Server 2012 R2 | DPM 2012 R2 | S |
| Windows Server 2012 R2 | Windows Server 2012 R2 | DPM 2012 R2 | S |
| Windows Server 2012 R2 | Windows Server 2012 | DPM 2012 com SP1, DPM 2012 R2 | N |
Solução alternativa: Usar nas limitações de suporte.
A eliminação de duplicação do Windows nem sempre tem suporte em volumes que hospedam arquivos .VHD ou .VHDX
Problema: Suporte de eliminação de duplicação
Solução alternativa: implante o DPM como máquina virtual.
Você pode habilitar a eliminação de duplicação de armazenamento do DPM quando ela é executada em uma máquina virtual do Hyper-V e os dados de backup armazenados para VHDs em pastas compartilhadas em servidores de arquivos do Windows com eliminação de duplicação de dados habilitada. Para obter mais informações sobre esse cenário, leia Eliminar duplicação de armazenamento DPM.
O sistema de arquivos de eliminação de duplicação não pode ser protegido para um servidor DPM secundário
Problema: Depois que um sistema de arquivos de eliminação de duplicação é protegido por um servidor DPM primário, ele não pode ser protegido para um servidor DPM secundário.
Solução alternativa: nenhuma.
Recuperação em nível de item não tem suporte
Problema: Se você estiver protegendo máquinas virtuais que contêm volumes com eliminação de duplicação, não é possível realizar a recuperação em nível de Item (ILR) dos arquivos VHD/VHDX.
Solução alternativa: Restaure o arquivo .VHD/VHDX que contém o volume com eliminação de duplicação em um servidor Windows 2012 R2 com a função de eliminação de duplicação de dados instalada. Monte o arquivo .VHD no gerenciamento de disco e copie os arquivos desejados.
Problemas de proteção do cliente e servidor
Suporte a parâmetros para proteger computadores que executam sistemas operacionais cliente com o DPM 2012
Problema: há suporte para os seguintes cenários de proteção:
Os clientes do Windows 8.1 podem ser protegidos com o DPM 2012 R2 ou o DPM 2012 com SP1.
Clientes do Windows 8 podem ser protegidos com o DPM 2012, o DPM 2012 SP1 e o DPM 2012 R2.
Os clientes do Windows 7 podem ser protegidos com o DPM 2012, DPM 2012 SP1 e o DPM 2012 R2.
Windows Vista com clientes do SP2 pode ser protegido com o DPM 2012 e o DPM 2012 SP1.
Windows Vista ou Windows Vista com clientes SP1 podem ser protegidos apenas com o DPM 2012.
Os clientes do Windows XP SP2 podem ser protegidos apenas com o DPM 2012.
Solução alternativa: Certifique-se de que você está executando a versão correta do DPM.
Suporte à proteção de computadores que executam sistemas operacionais de servidor com o DPM 2012
Problema: há suporte para os seguintes cenários de proteção:
Windows Server 2012 R2 somente pode ser protegido com o DPM 2012 R2.
Windows Server 2012 ou 2012 com SP1 pode ser protegido com o DPM 2012 R2 e o DPM 2012 SP1.
Windows Server 2008 R2 com SP1, Windows Server 2008 R2 podem ser protegidos com o DPM 2012, o DPM 2012 SP1 e o DPM 2012 R2.
O Windows Server 2008 e o Storage Server 2008 podem ser protegidos com o DPM 2012 R2 executando o pacote cumulativo de atualizações 2 ou posterior, o DPM 2012 SP1 e o DPM 2012.
Windows 2003 Server com SP2, Windows 2003 Server R2, Windows 2003 Server R2 com SP2 podem ser protegidos com o DPM 2012 R2 executando o pacote cumulativo de atualizações 2 ou posterior, o DPM 2012 com SP1, e o DPM 2012.
Solução alternativa: Certifique-se de que você está executando a versão correta do DPM.
O DPM não pode proteger compartilhamentos SOFS
Problema: O DPM não pode proteger compartilhamentos em SOFS.
Solução alternativa: Certifique-se de que o que você deseja proteger não está localizado em SOFS.
Problemas de proteção de dados
A proteção pode falhar ao alterar o caminho de uma fonte de dados
Problema: ao proteger uma pasta compartilhada, o caminho para ela inclui o caminho lógico no volume. Se a pasta compartilhada for movida, a proteção falhará. Além disso, se o caminho de uma fonte de dados protegida for alterado em um volume que usa Encrypting File System (EFS) e o novo caminho do arquivo exceder 5.120 caracteres, a proteção de dados falhará.
Solução alternativa: caso seja necessário mover a pasta compartilhada protegida, remova-a do grupo de proteção e a adicione à proteção após a mudança. Para um volume criptografado, certifique-se de que o novo caminho do arquivo da fonte de dados protegida usa menos de 5.120 caracteres.
Alterar o domínio de um recurso protegido
Problema: Não é possível alterar o domínio de um computador protegido e continuar a proteção sem interrupções. Além disso, não é possível alterar o domínio de um computador protegido e associar as réplicas e os pontos de recuperação existentes ao computador quando ele for protegido novamente.
Solução alternativa: É recomendável que você não altere o domínio de um computador protegido. Se você precisar alterar o nome de um computador protegido, remova primeiro as fontes de dados no computador da proteção. Em seguida, proteja a fonte de dados no computador depois que ele tiver um novo nome.
Alterar o fuso horário de um recurso protegido
Problema: Não é possível alterar o domínio de um computador protegido e continuar a proteção sem interrupções. Além disso, não é possível alterar o domínio de um computador protegido e associar as réplicas e os pontos de recuperação existentes ao computador quando ele for protegido novamente.
Solução alternativa: É recomendável que você não altere o domínio de um computador protegido. Se você precisar alterar o nome de um computador protegido, remova primeiro as fontes de dados no computador da proteção. Em seguida, proteja a fonte de dados no computador depois que ele tiver um novo nome.
Alterar o nome de um recurso protegido
Problema: certifique-se de atualizar o fuso horário corretamente se você alterá-lo em um recurso protegido.
Solução alternativa: o DPM identifica automaticamente o fuso horário de um computador protegido durante a instalação do agente de proteção. Se um computador protegido for movido para um fuso horário diferente depois que a proteção estiver configurada, certifique-se de alterar o horário do computador no Painel de controle. Então, atualize o fuso horário no banco de dados do DPM.
Não há suporte para alguns tipos de dados
Problema: O DPM não dá suporte para os seguintes tipos de dados:
Links físicos
Pontos de nova análise, incluindo links DFS e pontos de junção
Metadados do ponto de montagem—Um grupo de proteção pode conter dados com pontos de montagem. Nesse caso, o DPM protegerá o volume montado que é o destino do ponto de montagem, mas não protege os metadados do ponto de montagem. Ao recuperar dados que contenham pontos de montagem, você precisará recriar manualmente sua hierarquia de ponto de montagem.
Dados em volumes montados dentro de volumes montados
Lixeira
Arquivos de paginação
Pasta Informações de Volume do Sistema. Para proteger as informações do sistema para um computador, você precisará selecionar o estado do sistema do computador como membro do grupo de proteção.
Volumes não NTFS
Arquivos que contêm links físicos ou links simbólicos do Windows Vista.
Arquivos com qualquer uma das seguintes combinações de atributos:
Criptografia e nova análise
Criptografia e SIS (Armazenamento de Instância Única)
Criptografia e diferenciação de maiúsculas e minúsculas
Criptografia e esparso
Diferenciação de maiúsculas e minúsculas e SIS
Compactação e SIS
Solução alternativa: nenhuma
Limitações sobre como proteger computadores em grupos de trabalho e domínios não confiáveis
Problema: O DPM pode proteger cargas de trabalho no mesmo domínio que o servidor DPM ou em domínios confiáveis e filho. Você também pode proteger as seguintes cargas de trabalho em grupos de trabalho e domínios não confiáveis usando a autenticação NTLM ou certificada:
SQL Server
Servidor de Arquivos
Hyper-V
Essas cargas de trabalho podem ser executadas em um único servidor ou em uma configuração de cluster.
Solução alternativa: se você quiser proteger uma carga de trabalho que não esteja em um domínio confiável, consulte Fazer backup e restaurar cargas de trabalho em grupos de trabalho e domínios não confiáveis para obter os detalhes exatos sobre o suporte oferecido e qual autenticação é necessária.
Não há suporte para backup de curto prazo em fita
Problema: O DPM não dá suporte a backup de curto prazo (backup incremental) para fita para dados de carga de trabalho (Exchange, SQL Server, SharePoint, Hyper-V). Apenas poderá ser feito backup incremental de dados de arquivo (volumes, compartilhamentos, pastas).
Solução alternativa: use o disco ou uma combinação de armazenamento em disco e em nuvem (Backup do Azure) para backup de curto prazo dessas cargas de trabalho.
Vários objetivos de fita de longo prazo que usam os trabalhos de cópia do conjunto de dados falham se você tiver apenas uma unidade de fita
Problema: O DPM não dá suporte a vários objetivos de backup de longo prazo se você tiver apenas uma unidade de fita.
Solução alternativa: Adicione uma segunda unidade de fita ao DPM ou à biblioteca de fitas.
O backup de dados em UPDs (discos de perfil do usuário) não tem suporte
Problema: Dados em compartilhamentos de arquivos que hospedam UPDs (discos de perfil do usuário) não podem ser protegidos pelo DPM.
Solução alternativa: nenhuma.
Problemas de proteção do Exchange
O backup de disco para fita não tem suporte para DAG do Exchange
Problema: O DPM não dá suporte a backup (D2T) de disco para fita de curto ou longo prazo para cargas de trabalho do DAG do Exchange.
Solução alternativa: Use disco-para-disco-para-fita (D2D2T) para carga de trabalho do DAG do Exchange.
Problemas de proteção do SharePoint
AlwaysOn sem suporte
Problema: No DPM 2012 R2 Update 5 em diante, o DPM pode proteger bancos de dados do SharePoint farm do SQL Server que têm o recurso Always On sempre habilitado.
Solução alternativa: nenhuma.
Problemas na proteção do SQL Server
Suporte do SQL Server 2014
Problema: você pode proteger o SQL Server 2014 e o SQL Server 2012 com o SP2 e o DPM 2012 R2 com o pacote cumulativo de atualizações 4.
Solução alternativa: execute a versão correta do DPM.
Suporte do AlwaysOn
Problema: O AlwaysOn foi introduzido no SQL Server 2012. Ele tem suporte a partir do DPM 2012 SP1 em diante, de acordo com DPM protection support matrix.
Solução alternativa: nenhuma.
Não há suporte para recuperação do AlwaysOn no local original
Problema: Quando o DPM está protegendo o SQL Server com AlwaysOn habilitado, a recuperação de dados para o local original não tem suporte.
Solução alternativa: nenhuma.
O DPM não pode proteger o SQL Server em servidores de arquivos de expansão (SOFS)
Problema: O DPM não pode proteger bancos de dados do SQL Server hospedados no Windows Server 2012 SOFS.
Solução alternativa: Mova os bancos de dados do SQL Server para fora do SOFS.
Problemas de proteção do Hyper-V e máquina virtual
Somente máquinas virtuais Linux com backup de instantâneos consistentes de arquivos
Problema: você pode fazer o backup de máquinas virtuais do Linux usando o DPM 2012 R2. Somente os instantâneos consistentes de arquivos têm suporte.
Solução alternativa: nenhuma.
Backup de servidores Hyper-V e clusters em domínios confiáveis e não confiáveis
Problema: para fazer backup dos clusters do Hyper-V Server, eles devem estar localizados no mesmo domínio que o servidor DPM ou em um domínio filho ou confiável. Você pode fazer o backup de servidores e clusters em um domínio não confiável ou carga de trabalho usando a autenticação NTLM ou de certificado para um único servidor ou autenticação de certificado apenas para um cluster.
Solução alternativa: Nenhum
O backup de dados da máquina virtual em discos de passagem não tem suporte
Problema: O DPM não dá suporte ao backup dos dados da máquina virtual em discos de passagem que apresentem volumes da máquina virtual ou usem um VHD (disco rígido virtual) remoto.
Solução alternativa: É recomendável que, nesse cenário, você use o backup em nível de host dos arquivos VHD usando o DPM e instale o agente na máquina virtual para fazer backup de dados que não estão visíveis no host.
A proteção do DPM secundário de um cluster Hyper-V não tem suporte para uma implantação do servidor DPM expandido
Problema: Ao proteger um cluster Hyper-V usando a proteção do DPM expandido, você não pode adicionar proteção secundária para as cargas de trabalho protegidas do Hyper-V.
Solução alternativa: Nenhum
Backup em servidores de Réplica do Hyper-V
Problema: o suporte para backup de máquinas virtuais primárias e de réplica (secundárias) depende da versão do DPM, como resumido nesta tabela.
Suporte do sistema operacional do host no servidor de réplica (secundário/terciário)
| Versão do DPM | Windows Server 2012 | Windows Server 2012 R2 |
|---|---|---|
| DPM 2012, 2012 com SP1 | Sem suporte | Sem suporte |
| DPM 2012 R2 | Sem suporte | Com suporte |
Suporte do sistema operacional do host no servidor primário
| Versão do DPM | Windows Server 2012 | Windows Server 2012 R2 |
|---|---|---|
| DPM 2012, 2012 com SP1 | Com suporte | Sem suporte |
| DPM 2012 R2 | Com suporte | Com suporte |
Solução alternativa: execute uma versão do DPM com suporte para seu cenário.
DPM e Azure
DPM como uma máquina virtual do Azure
Problema: o DPM pode ser executado como uma máquina virtual do Azure no DPM 2012 R2 com a atualização 3 em diante. Observação:
O servidor DPM no local não pode proteger cargas de trabalho com base no Azure.
O DPM em execução no Azure como uma máquina virtual Iaas pode proteger algumas cargas de trabalho em execução como máquinas virtuais do Azure. Para obter detalhes, consulte DPM protection support matrix.
O DPM em execução como uma máquina virtual do Azure não pode proteger cargas de trabalho locais.
Solução alternativa: Para obter mais informações sobre esse cenário, consulte Install DPM as an Azure virtual machine.