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Tarefas pré-atualização do Operations Manager

 

Aplica-se a: System Center 2012 R2 Operations Manager, System Center 2012 - Operations Manager, System Center 2012 SP1 - Operations Manager

Você precisa executar várias tarefas de pré-atualização antes de atualizar de System Center Operations Manager 2007 R2 para System Center 2012 – Operations Manager A ordem na qual você pode executar estas tarefas pode variar, dependendo do caminho de atualização. Para obter mais informações sobre a ordem que você deve seguir, consulte Listas de verificação de caminho de atualização do Operations Manager.

Visão geral das tarefas de pré-atualização

Em uma atualização de grupo de gerenciamento de servidor único, você deve executar todas as tarefas de pré-atualização aplicáveis, antes de iniciar o processo de atualização. O serviço será interrompido até que o processo de atualização seja concluído. Se o grupo de gerenciamento de servidor único não atender os requisitos mínimos do sistema ou você não quiser que haja tempo de inatividade, será possível adicionar um servidor de gerenciamento secundário e seguir o processo de atualização do grupo de gerenciamento distribuído.

Em uma atualização do grupo de gerenciamento distribuído, você executa a atualização em fases para minimizar a interrupção no serviço. Para obter mais informações sobre estas fases, consulte Tarefas de atualização para o Operations Manager. Talvez seja necessário executar tarefas de pré-atualização antes de cada fase de atualização.

System_CAPS_importantImportante

Antes de seguir esses procedimentos, verifique se os servidores no grupo de gerenciamento do Operations Manager 2007 R2 atendem às configurações mínimas aceitas do System Center 2012 – Operations Manager. Isso o ajudará a determinar se precisa adicionar novos servidores ao seu grupo de gerenciamento antes da atualização. Para obter mais informações, consulte Supported Configurations for System Center 2012 – Operations Manager (Configurações com Suporte do System Center 2012 – Operations Manager).

A tabela a seguir mostra as tarefas que você deve concluir antes de atualizar de Operations Manager 2007 R2 para System Center 2012 – Operations Manager. Esta tabela fornece as seguintes informações:

  • Tarefas a concluir

  • Links para procedimentos relacionados a essas tarefas

  • Tempo de inatividade potencial que uma tarefa pode criar

  • Descrição do risco potencial para a estabilidade de seu ambiente de dados e monitoramento e como mitigar esse risco

System_CAPS_importantImportante

A ordem das tarefas depende o caminho de atualização a ser seguido. Use Listas de verificação de caminho de atualização do Operations Manager para seguir as etapas na ordem para seu cenário específico de atualização.

Tarefa

Tempo de inatividade, risco e atenuação

Atualizar o Hardware e Software para atender os requisitos do sistema

Possível inatividade se forem necessárias alterações de hardware e software. O risco depende das alterações necessárias.

Importar o pacote de gerenciamento auxiliar de atualização

Nenhum tempo de inatividade ou interferência; baixo risco.

Faça backup da chave de criptografia do RMS

Nenhum tempo de inatividade ou interferência; baixo risco.

Examinar os logs de eventos do Operations Manager 2007 R2

Nenhum tempo de inatividade ou interferência; baixo risco.

Verificar relatórios de servidores de gateway para o RMS

Nenhum tempo de inatividade ou interferência; baixo risco se os servidores de gerenciamento possuírem os certificados necessários.

Remover agentes do gerenciamento pendente

Nenhum tempo de inatividade ou interferência; baixo risco.

Verifique o Operations Manager 2007 R2 RMS para Consoles conectados ativos

Os consoles podem perder a conectividade com o RMS durante a atualização.

Desabilitar as assinaturas de notificação

  • Interferência; nenhuma notificação enviada durante a atualização.

  • Atenuação; após a atualização, verifique todos os alertas que foram perdidos.

Interromper os serviços ou desativar todos os conectores

Os conectores não funcionam durante a atualização.

Verificar se o banco de dados operacional tem mais de 50% de espaço livre

Nenhum tempo de inatividade ou interferência; baixo risco.

Verificar o Agrupamento do SQL Server

A atualização do grupo de gerenciamento não terá êxito se existirem configurações de agrupamento sem suporte.

Fazer backup dos bancos de dados do Operations Manager

Dependendo da tecnologia de backup que você usa, alguns métodos de backup poderão bloquear um banco de dados durante o backup.

Restaurar a chave de criptografia do RMS no servidor de gerenciamento secundário

Nenhum tempo de inatividade ou interferência; baixo risco. Obrigatório apenas se o RMS não atender aos requisitos de configuração suportados para o System Center 2012 – Operations Manager. Isso deve ser executado antes da atualização do grupo de gerenciamento.

Atualizar SQL Server Reporting Services

Os relatórios não estarão disponíveis, mas os dados não serão perdidos.

Atualizar o Hardware e Software para atender os requisitos do sistema

Antes de executar as tarefas de pré-atualização e atualização, você pode ter que atualizar o hardware e software para atender os requisitos do sistema. Para obter mais informações, consulte Supported Configurations for System Center 2012 - Operations Manager (Configurações com Suporte do System Center 2012 - Operations Manager) e Atualizando hardware e software para atender aos requisitos de sistema.

Importar o pacote de gerenciamento auxiliar de atualização

Um pacote de gerenciamento de Atualização Auxiliar está disponível para orientar você durante o processo de atualização. Para obter informações sobre como importar e usar o pacote de gerenciamento de Atualização Auxiliar, consulte Pacote de gerenciamento auxiliar de atualização.

Examinar os logs de eventos do Operations Manager 2007 R2

Verifique os logs de eventos para o Operations Manager 2007 R2 no servidor de gerenciamento raiz (RMS) e nos servidores de gerenciamento para procurar por aviso ou eventos críticos recorrentes. Solucione-os e salve uma cópia dos logs de eventos antes de executar a atualização.

Verificar relatórios de servidores de gateway para o RMS

Se houver servidores gateway que se reportam a um RMS do Operations Manager 2007 R2 com uma configuração sem suporte, você deve verificar se o servidor de gerenciamento secundário do que executará a atualização do grupo de gerenciamento pode se comunicar com o gateway. Você pode executar um script do Windows PowerShell para exibir os servidores de gerenciamento primário e de failover para todos os servidores gateway. Execute o seguinte script.

#Display Primary and Failover Management Servers for all Gateway Servers 
$GWs = Get-SCOMManagementServer | where {$_.IsGateway -eq $true} 
$GWs | sort | foreach { 
Write-Host ""; 
"Gateway MS :: " + $_.Name; 
"--Primary MS :: " + ($_.GetPrimaryManagementServer()).ComputerName; 
$failoverServers = $_.getFailoverManagementServers(); 
foreach ($managementServer in $failoverServers) { 
"--Failover MS :: " + ($managementServer.ComputerName); 
} 
} 
Write-Host "";

Para garantir a autenticação mútua entre o gateway e o servidor de gerenciamento secundário, instale certificados a partir de uma CA (autoridade de certificação) no servidor de gerenciamento secundário e no servidor de gateway. Para obter mais informações, consulte a seção Implantando os certificados de Como substituir um Gateway de R2 do Operations Manager 2007 que tenha uma configuração sem suporte (atualização de Gerenciador de operações).

Depois de importar os certificados no novo servidor de gerenciamento secundário e verificar se o servidor gateway tem um estado íntegro, você deve definir o novo servidor de gerenciamento como o servidor de gerenciamento primário para o gateway e configurar o RMS como o servidor de gerenciamento secundário.

Remover agentes do gerenciamento pendente

Antes de atualizar o servidor de gerenciamento secundário, remova quaisquer agentes no gerenciamento pendente.

Para remover os agentes que estão no Gerenciamento Pendente

  1. Faça logon no console de Operações usando uma conta que seja membro da função Administradores do Operations Manager do grupo de gerenciamento do Operations Manager 2007.

  2. No painel Administração, expanda Gerenciamento de Dispositivo e clique em Gerenciamento Pendente.

  3. Clique com o botão direito do mouse no agente e clique em Aprovar ou Rejeitar.

Faça backup da chave de criptografia do RMS

A chave de criptografia do servidor de gerenciamento raiz (RMS) do Operations Manager 2007 R2 é necessária para descriptografar dados seguros no banco de dados operacional. Quando você tiver um backup da chave de criptografia do RMS, será possível importar a chave em um novo servidor de gerenciamento ao atualizar o grupo de gerenciamento de um servidor de gerenciamento secundário do Operations Manager 2007 R2.

Para fazer backup da chave de criptografia usando o Assistente para Backup da Chave de Criptografia ou Restauração

  1. Faça logon no computador que hospeda o servidor de gerenciamento secundário com uma conta que seja membro do grupo Administradores.

  2. Abra uma janela do prompt de comando usando a opção Executar como administrador.

  3. No prompt de comando, digite:

    cd <pasta de instalação do Operations Manager>

    SecureStorageBackup

  4. No Assistente para Backup da Chave de Criptografia ou Restauração, na página Backup e Restauração, selecione a opção Fazer Backup da Chave de Criptografia e conclua o assistente, fornecendo um local e senha para a chave.

    System_CAPS_noteObservação

    A recuperação da senha não é possível, em caso de perda ou esquecimento da chave.
    System_CAPS_noteObservação

    Armazene a chave de criptografia em um local que pode ser acessado facilmente, como um compartilhamento de arquivo. Você tem que restaurar esta chave de criptografia em todos os servidores de gerenciamento no grupo de gerenciamento antes de atualizar.

Para fazer backup da chave de criptografia do RMS usando a janela de Prompt de comando

  1. Faça logon no computador que hospeda o servidor de gerenciamento raiz do Operations Manager 2007 R2 usando uma conta que seja membro do grupo Administradores.

  2. Abra uma janela de Prompt de comando como um administrador usando a opção Executar como administrador.

  3. No prompt de comando, digite <caminho para a pasta de instalação> e pressione Enter.

  4. Para fazer backup da chave de criptografia, faça o seguinte:

    1. Digite SecureStorageBackup Backup <BackupFile> e pressione ENTER

    2. No prompt Digite a senha a ser usada para armazenamento/recuperação, digite uma senha que tenha no mínimo oito caracteres de comprimento e pressione Enter.

    3. No prompt Insira sua senha novamente, digite a mesma senha e pressione Enter.

Verifique o Operations Manager 2007 R2 RMS para Consoles conectados ativos

Consoles que estão conectados ao RMS do Operations Manager 2007 R2 podem perder conectividade durante a atualização do grupo de gerenciamento. Antes de executar a atualização do grupo de gerenciamento, você deve notificar a quem quer que tenha um console conectado para fechar a conexão.

Desabilitar as assinaturas de notificação

Você deve desativar a assinatura de notificação antes de atualizar o grupo de gerenciamento para verificar se as notificações não são enviadas durante o processo de atualização.

Para desabilitar assinaturas

  1. Faça logon na conta do console de operações que seja membro da função Administradores do Operations Manager para o grupo de gerenciamento do Operations Manager.

  2. No Console de Operações, selecione o modo de exibição Administração.

  3. No painel de navegação, expanda Administração, expanda o recipiente de Notificações e clique em Inscrições.

  4. Selecione cada assinatura e clique em Desativar no painel Ações.

    System_CAPS_noteObservação

    Multiselect não funciona quando você está desativando inscrições.

Interromper os serviços ou desativar todos os conectores

Consulte a documentação do conector não Microsoft para quaisquer conectores instalados para determinar os serviços usados para cada conector e se há suporte para o System Center 2012 – Operations Manager.

Para interromper um serviço para conectores

  1. No menu Iniciar, aponte para Ferramentas Administrativas e depois clique em Serviços.

  2. Na coluna Nome, clique com o botão direito do mouse no conector que deseja controlar e depois clique em Parar.

Verificar se o banco de dados operacional tem mais de 50% de espaço livre

Você deve verificar se o banco de dados operacional tem mais de 50% de espaço livre antes de atualizar o grupo de gerenciamento, porque a atualização pode falhar se não houver espaço suficiente. Você também deve verificar se os logs de transações representam 50% do tamanho total do banco de dados operacional.

Para verificar quanto há de espaço livre no banco de dados operacional

  1. No computador que hospeda o banco de dados operacional, abra o SQL Server Management Studio.

  2. No Explorador de Objetos, expanda Bancos de Dados.

  3. Clique com o botão direito no banco de dados operacional, aponte para Relatórios, Relatórios Padrão e depois clique em Uso do Disco.

  4. Exiba o relatório de Uso do Disco para determinar a porcentagem de espaço livre.

Para aumentar o espaço livre para os arquivos de log e banco de dados operacionais

  1. No computador que hospeda o banco de dados operacional, abra o SQL Server Management Studio.

  2. Na caixa de diálogo Conectar ao Servidor, na lista Tipo de Servidor, selecione Mecanismo de Banco de Dados.

  3. Na lista Nome do Servidor, selecione o servidor e a instância do banco de dados operacional (por exemplo, computador\INSTÂNCIA1).

  4. Na lista Autenticação, selecione Autenticação do Windows e clique em Conectar.

  5. No painel Explorador de Objetos, expanda Bancos de dados, clique com o botão direito do mouse no banco de dados operacional e depois em Propriedades.

  6. Na caixa de diálogo Propriedades do Banco de Dados, em Selecionar uma Página, clique em Arquivos.

  7. No painel de resultados, aumente o valor do Tamanho inicial para o banco de dados MOM_DATA em 50%.

    System_CAPS_noteObservação

    Esta etapa não será necessária se o espaço livre já exceder 50%.

  8. Defina o valor do Tamanho inicial para o MOM_LOG para ser 50% do tamanho total do banco de dados. Por exemplo, se o tamanho do banco de dados operacional for 100 GB, o tamanho do arquivo de log deve ser 50%. Clique em OK.

Verificar o Agrupamento do SQL Server

Agrupamento do SQL Server para todas as instâncias de banco de dados e bancos de dados deve ser um destes procedimentos:

Linguagem

Agrupamento

Inglês

SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS

Francês

French_CI_AS

Russo

Cyrillic_General_CI_AS

Chinês CHS

Chinese_PRC_CI_AS

Japonês

Japanese_CI_AS

Espanhol

Traditional_Spanish_CI_AS

Outros idiomas

Latin1_General_CI_AS
System_CAPS_importantImportante

Você deve verificar se todos os bancos de dados e instâncias de bancos de dados têm o agrupamento correto, antes de executar a atualização do grupo de gerenciamento.

Para determinar o Agrupamento do SQL Server de um banco de dados, você pode verificar as propriedades do banco de dados. No SQL Server Management Studio, clique com o botão direito no banco de dados que deseja verificar e clique em Propriedades. O agrupamento está listado em Manutenção.

Para obter informações sobre como alterar o agrupamento do SQL Server de uma banco de dados, consulte Definir ou alterar o agrupamento do servidor.

Restaurar a chave de criptografia do RMS no servidor de gerenciamento secundário

Quando não for possível atualizar o grupo de gerenciamento do RMS porque ele não atende as configurações mínimas com suporte para o System Center 2012 – Operations Manager, você deve restaurar a chave de criptografia no servidor do gerenciador secundário do Operations Manager 2007 R2, do qual será possível executar a atualização do grupo de gerenciamento. Para obter mais informações sobre se o RMS atende as configurações mínimas com suporte, consulte Supported Configurations for System Center 2012 – Operations Manager (Configurações com Suporte do System Center 2012 – Operations Manager). Você deve restaurar a chave de criptografia um pouco antes de executar a atualização do grupo de gerenciamento. Para restaurar a chave de criptografia, você deve usar a ferramenta SecureStorageBackup.

Para restaurar a chave de criptografia do RMS usando o Assistente para Backup da Chave de Criptografia ou Restauração

  1. Faça logon no computador que hospeda o servidor de gerenciamento secundário com uma conta que seja membro do grupo Administradores.

  2. Abra uma janela do prompt de comando usando a opção Executar como administrador.

  3. No prompt de comando, digite:

    cd <pasta de instalação do Operations Manager>

    SecureStorageBackup

  4. No Assistente para Backup da Chave de Criptografia ou Restauração, na página Backup e Restauração, selecione a opção Restaurar a Chave de Criptografia e conclua o assistente, fornecendo um local e senha para a chave.

Para restaurar a chave de criptografia do RMS usando o prompt de comando

  1. Faça logon no computador que hospeda o servidor de gerenciamento secundário com uma conta que seja membro do grupo Administradores.

  2. Em uma janela de prompt de comando usando a opção Executar como Administrador, digite:

    cd <pasta de instalação do Operations Manager>

    SecureStorageBackup Restore <BackupFile>

  3. No prompt Insira a senha a ser usada para armazenamento/recuperação, digite a senha e pressione Enter.

  4. Use a mesma senha usada para fazer o backup das chaves de criptografia.

Para verificar se a chave de criptografia do RMS foi restaurada

  1. No menu Iniciar, clique em Executar.

  2. Digite regedit e clique em OK. O Editor do Registro é iniciado.

    System_CAPS_cautionCuidado

    A edição incorreta do registro pode danificar gravemente o sistema. Antes de fazer alterações no registro, faça backup dos dados importantes no computador.

  3. Navegue para a chave HKLM\Software\microsoft\Microsoft Operations Manager\3.0\MOMBins. Se valor1 e valor2 existem, a chave de criptografia foi restaurada com êxito.

Fazer backup dos bancos de dados do Operations Manager

Antes de atualizar o servidor de gerenciamento secundário, obtenha os backups recentes e verificados do banco de dados operacional e do banco de dados de data warehouse. Você também deve criar backups de bancos de dados para recursos opcionais, como o banco de dados de Relatórios e de Serviços de Coleta de Auditoria, antes de atualizá-los. Para mais informações, consulte Como: Backup de um banco de dados e Como agendar Backups do System Center 2012 - bancos de dados do Operations Manager.

Atualizar SQL Server Reporting Services

System Center 2012 – Operations Manager exige o SQL Server 2008 R2 ou SQL Server 2008 R2 Sp1 no banco de dados do SQL Server Reporting Services (SSRS). Para obter informações sobre como atualizar para o SQL Server, consulte Atualizar para o SQL Server 2012.