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Como solucionar problemas de relatórios que não retornam dados

 

Aplica-se a: System Center 2012 R2 Operations Manager, System Center 2012 - Operations Manager, System Center 2012 SP1 - Operations Manager

Ao executar um relatório de desempenho ou relatórios de dados de configuração, dados podem não ser exibidos. Use os procedimentos a seguir para avaliar se algum dado foi coletado para o relatório e saber como localizar os parâmetros corretos a serem usados no relatório. Nesse exemplo, supõe-se que o Pacote de Gerenciamento do Sistema Operacional Windows Server 2003 tenha sido importado.

Certifique-se de que todas as substituições apropriadas em um pacote de gerenciamento específico foram habilitadas. Por exemplo, o Pacote de Gerenciamento do Sistema Operacional Windows não descobre partições de discos físicos, somente partições de discos lógicos.

Se você deseja monitorar unidades de disco físico, você pode fazer isso habilitando o recurso de descoberta de objeto para o disco físico do Windows Server 2003 ou os objetos de disco físico do Windows 2000 Server. Além disso, o Pacote de Gerenciamento do sistema operacional Microsoft Windows Server 2003 pode monitorar instâncias individuais de processadores ou todas as instâncias de processadores juntas. Por padrão, a integridade dos processadores será monitorada como um total de todas as instâncias. Se você deseja monitorar instâncias individuais de processadores, pode fazer isso habilitando as Descobertas de Objeto para os objetos do processador Windows Server 2003. Consulte o guia do pacote de gerenciamento apropriado para obter mais informações sobre todas as substituições que você possa precisar habilitar. Os dois exemplos listados são do pacote de gerenciamento do sistema operacional Windows Server.

Depois da habilitação de qualquer substituição aplicável, use os dois procedimentos a seguir. No primeiro procedimento, você solucionará problemas em um exemplo em que dados não são exibidos em um relatório de dados de desempenho usando Meu Espaço de Trabalho para verificar se os dados necessários foram coletados no banco de dados do Operations Manager.

No segundo procedimento, você solucionará problemas em um exemplo em que dados não são exibidos em um relatório de dados de configuração. Nesse exemplo, supõe-se que o relatório de Configuração do Sistema Operacional não retorna dados.

Para solucionar problemas com a ausência de dados em um relatório de desempenho

  1. Faça logon no computador com uma conta que seja membro da função administradores do Operations Manager para o grupo de gerenciamento do Operations Manager.

  2. No console de operações, clique em relatórios.

  3. No espaço de trabalho relatórios, expanda relatórios, e, em seguida, clique em sistema operacional do Windows Server 2003.

  4. No painel relatórios do sistema operacional Windows Server 2003, clique em análise de desempenho de disco.

  5. No painel Detalhes do Relatório, será exibida uma lista dos contadores de desempenho disponíveis nesse relatório. Lembre-se de um dos contadores, por exemplo Disco Lógico\Bytes de Disco/s\_Total.

  6. No console de Operações, clique em Meu Espaço de Trabalho.

  7. No meu espaço de trabalho, clique com botão direito meu espaço de trabalho, aponte para novo, e, em seguida, clique em exibição de desempenho.

  8. Na caixa de diálogo Propriedades, no campo Nome, digite um nome para esse modo de exibição (para esse exemplo, use Teste).

  9. Na guia Critérios, clique em com um nome de contador específico.

  10. No campo Descrição dos critérios, clique em específico.

  11. Na caixa de diálogo Nome do Contador, digite o nome do contador que você anotou na etapa 5, por exemplo, Bytes de Disco/s, e clique em OK.

  12. Na caixa de diálogo Propriedades, clique em OK.

  13. No painel Resultados do teste, na área Legenda, clique em uma ou mais caixas de seleção Mostrar.

    • Se dados forem exibidos no painel Teste, eles estão disponíveis no banco de dados do Operations Manager e devem estar disponíveis para o relatório.

    • Se nenhum dado for exibido, clique o criação botão. Na criação, expanda criação, expanda objetos do pacote de gerenciamento, e, em seguida, clique em regras. Procure regras que não foram habilitadas na coluna Habilitado por padrão. Se eles não estiverem habilitados, use substituições para habilitar a regra que você precisa para seu relatório.

    System_CAPS_noteObservação

    Algumas regras de coleta de dados de desempenho nos Pacotes de Gerenciamento do Exchange só armazenam dados no data warehouse de Relatórios e não podem ser verificadas com esse procedimento.

  14. Na área Legenda, examine a coluna Destino e verifique se o texto na coluna Destino corresponde ao que está listado na coluna Objeto na Área de Parâmetro do relatório. Se o valor listado na coluna Destino for diferente, use o valor listado na coluna Destino no relatório e execute o relatório novamente.

    System_CAPS_noteObservação

    Ao procurar o nome de um objeto em um relatório, você pode achar que o nome do computador host só está listado no caminho do objeto coluna na área de parâmetro. Se desejar localizar vários objetos específicos, você poderá criar um grupo dinâmico contendo os tipos de objetos corretos e executar o relatório com esse novo grupo. Para obter mais informações sobre como criar grupos, consulte Como criar grupos no Operations Manager.

Para solucionar problemas com a ausência de dados em um relatório de dados de configuração

  1. Faça logon no computador com uma conta que seja membro da função administradores do Operations Manager para o grupo de gerenciamento do Operations Manager.

  2. No console de Operações, clique em Meu Espaço de Trabalho.

  3. No meu espaço de trabalho, clique com botão direito meu espaço de trabalho, aponte para novo, e, em seguida, clique em exibição de estado.

  4. Na caixa de diálogo Propriedades, no campo Nome, digite um nome para esse modo de exibição (para esse exemplo, use Teste1).

  5. Na guia Critérios, clique nas reticências (…) ao lado da caixa Mostrar dados relacionados a.

  6. Na caixa de diálogo Selecionar um Tipo de Destino, clique em Exibir todos os destinos.

  7. No localizar digite sistema operacional Windows.

  8. Na coluna Destino, clique em Sistema Operacional Windows e em OK.

  9. Na caixa de diálogo Propriedades, examine se o conteúdo da lista com as caixas de seleção reflete os dados com os quais você deseja executar um relatório (por exemplo, Número da Compilação) e clique em OK.

  10. No painel Resultados do teste1, examine o conteúdo na coluna Nome. Os valores listados na coluna Nome são os nomes de objetos corretos que você deve pesquisar durante a pesquisa de objetos para o relatório.

    System_CAPS_noteObservação

    Ao procurar o nome de um objeto em um relatório, você pode achar que o nome do computador host só está listado no caminho do objeto na área de parâmetro. Nesse caso, será preciso criar um grupo dinâmico contendo os tipos de objetos corretos e executar o relatório com esse novo grupo. Para obter mais informações sobre como criar grupos, consulte Como criar grupos no Operations Manager.