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Executando um relatório de controle do nível de serviço

 

Aplica-se a: System Center 2012 R2 Operations Manager, System Center 2012 - Operations Manager, System Center 2012 SP1 - Operations Manager

Você pode criar um relatório que mostra como o seu aplicativo ou grupo está se saindo em relação aos objetivos de nível de serviço definidos. O relatório gerado fornece informações de alto nível para lhe apresentar um cenário do status geral rapidamente e informações de nível inferior para o fornecimento de informações específicas sobre disponibilidade e métricas de desempenho.

O relatório Resumo de Controle de Nível de Serviço mostra os resultados referentes a um ou mais níveis de serviço em comparação aos objetivos definidos. A partir desse relatório, você pode examinar um relatório mais detalhado, o modo de exibição de Estado, ou o modo de exibição de Contrato de Nível de Serviço.

Use as etapas a seguir para gerar um relatório de Resumo de Controle de Nível de Serviço.

Para gerar um relatório de Resumo de Controle de Nível de Serviço

  1. Abra o Console de Operações com uma conta que seja membro da função de usuário de Administradores do Operations Manager.

  2. No espaço de trabalho Relatórios, clique em Biblioteca de Relatórios de Nível de Serviço da Microsoft.

  3. No painel de resultados, clique com o botão direito do mouse em Relatório de Resumo de Controle de Nível de Serviço e clique em Abrir.

  4. Clique em Adicionar SLA.

  5. Em Nome SLA, digite o nome do nível de serviço definido e clique em Pesquisar.

  6. Selecione o nível de serviço e clique em Adicionar.

  7. Clique em OK para fechar a janela Adicionar SLA.

  8. Defina o período de dados para o relatório. As seguintes opções podem ser selecionadas:

    - **Agregação de dados**

- **Intervalo de dias**

- **Intervalo de horas**

  9. Em Campos do Relatório, selecione os campos que deseja incluir no relatório. Os campos disponíveis dependem da seleção de intervalo e dias e horas. Por exemplo, se você tiver especificado um intervalo de dias de terça-feira a quarta-feira, não terá a opção de incluir o campo Últimos 30 Dias.

  10. Clique em Executar para gerar o relatório.