Como personalizar o formulário de incidentes padrão (exemplo de cenário)
Aplicável a: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager
Este exemplo de cenário descreve como aplicar personalizações simples para um formulário padrão do System Center 2012 – Ferramenta de Criação do Service Manager. Nesse cenário, você personaliza o Formulário de Incidente, que é o formulário padrão para interagir com incidentes. Personalize o formulário no Ferramenta de Criação e, em seguida, salve o formulário personalizado em um novo pacote de gerenciamento. Em seguida, no Service Manager Console, importar esse novo pacote de gerenciamento. Depois disso, sempre que você criar ou exibir um incidente, Service Manager exibe o formulário personalizado. O formulário de Incidente, System.WorkItem.Incident.ConsoleForm, é definido no pacote de gerenciamento da Biblioteca de Gerenciamento de Incidentes do Service Manager.
O cenário de exemplo para personalizar o Formulário de Incidente padrão consiste em três etapas.
Etapa 1: exibir o Formulário de Incidente padrão
Antes de personalizar o formulário, exibir o formulário padrão do Service Manager Console e identificar elementos no formulário que você deseja personalizar. Por exemplo, você pode planejar reorganizar várias caixas de texto no formulário.
Como exibir o Formulário de Incidente padrão
No Service Manager Console, clique em itens de trabalho.
No itens de trabalho painel, clique em gerenciamento de incidentes.
No tarefas painel, clique em criar incidente.
Examine o incidente formulário. Este é o formulário que você usa para criar e exibir incidentes. É possível identificar elementos no formulário que você pode querer personalizar.
Etapa 2: personalizar o Formulário de Incidente padrão
Use o procedimento a seguir para personalizar o formulário de incidente padrão no Ferramenta de Criação.
Para personalizar o Formulário de Incidente
Clique em Iniciar, aponte para programas, aponte para Microsoft System Center, aponte para criação do Service Manager 2012, e, em seguida, clique em ferramenta de criação do Service Manager.
No Ferramenta de Criação, clique em arquivo, e, em seguida, clique em novo.
No novo pacote de gerenciamento na caixa de nome do arquivo digite MyIncidentFormCustomizations, e, em seguida, clique em Salvar.
Observe que o MyIncidentFormCustomizations pacote de gerenciamento agora está listado no Explorer de pacote de gerenciamento.
No navegador de formulário painel, localize e clique com o System.WorkfItem.Incident.ConsoleForm de formulário, que é o formulário de incidente padrão e, em seguida, clique em exibição.
Observe que o biblioteca de gerenciamento de incidentes do Service Manager pacote de gerenciamento, que contém o formulário padrão de incidente, agora está listado no Explorer de pacote de gerenciamento.
No painel de criação, clique em Personalizar.
No pacote de gerenciamento de destino caixa de diálogo, selecione MyIncidentFormCustomizations, e, em seguida, clique em OK.
Aguarde até o painel criação exiba o formulário que você está personalizando. Agora você pode adicionar controles, como um rótulo, um caixa de texto, ou um imagem, ao formulário. Verifique se o detalhes janela está aberta e visível, para que você pode navegar e modificar as propriedades dos controles.
No Explorer de pacote de gerenciamento, clique com botão direito MyIncidentFormCustomizations, e, em seguida, clique em Salvar.
Saída de Ferramenta de Criação.
Etapa 3: usar o Formulário de Incidente padrão personalizado
Use o procedimento a seguir para exibir e usar o formulário personalizado incidente a Service Manager Console.
Como usar o formulário System.WorkItem.Incident.ConsoleForm personalizado
Iniciar o Service Manager Console, e, em seguida, clique em administração.
No administração painel, clique em pacotes de gerenciamento.
No tarefas painel, clique em importação.
No Selecionar pacotes de gerenciamento para importação caixa de diálogo, clique o MyIncidentFormCustomizations.xml arquivo de pacote de gerenciamento. Clique em Abrir.
No importar pacotes de gerenciamento caixa de diálogo, clique em importação, aguarde o pacote de gerenciamento a ser importado e, em seguida, clique em OK.
Clique em incidentes, e, em seguida, o tarefas painel, clique em criar incidente.
Observe que o incidente formulário exibido é o formulário personalizado.
Preencha o formulário e, em seguida, salve o incidente.
Consulte também