Exemplo de cenário: Personalização do Banco Woodgrove
Publicado: julho de 2016
Aplicável a: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager
Para fornecer contexto do mundo real aos procedimentos passo a passo do System Center 2012 – Ferramenta de Criação do Service Manager, criamos um cenário fictício que ocorre em uma empresa fictícia, o banco Woodgrove.
O cenário de personalização do banco Woodgrove ilustra como Paulo Neves, um desenvolvedor de aplicativos de servidor do banco Woodgrove, pode facilmente ampliar o processo padrão de gerenciamento de alterações para oferecer suporte a um novo processo de solicitação de alteração de conformidade de que a organização precisa. O novo processo de solicitação de alteração de conformidade adicionará automaticamente novos computadores a grupos do AD DS (Serviços de Domínio Active Directory) para que as políticas de software do grupo sejam aplicadas aos novos computadores.
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Embora existam muitas etapas na ampliação do processo de gerenciamento de alterações, Paulo deve pensar em quatro aspectos principais, descritos nas seções a seguir.
Criando uma nova atividade personalizada
Uma solicitação de alteração padrão consiste em duas atividades: uma atividade de revisão padrão e uma atividade manual padrão. No novo processo de solicitação de alteração de conformidade, Paulo realizará a atividade de revisão padrão primeiro, e a segunda atividade será personalizada. Paulo criará uma nova atividade de solicitação de alteração personalizada que utiliza o fluxo de trabalho do WF (Workflow Foundation) do Windows para adicionar automaticamente um computador a um grupo do Active Directory. A automação deste processo de solicitação de alteração significa que, após a alteração ser aprovada, ela será concluída sem interação adicional do usuário. A atividade personalizada é a essência do novo processo de solicitação de alteração de conformidade.
Criando objetos personalizados adicionais
Além disso, Paulo criará novos objetos personalizados, como um modelo, uma fila e uma exibição para dar suporte ao trabalho com o novo tipo de atividade. Se notificações por email estiverem configuradas no ambiente, nas etapas finais deste cenário, Paulo poderá configurar notificações por email para enviar mensagens de email de confirmação depois que a atividade estiver concluída.
Salvando objetos personalizados em um Pacote de Gerenciamento
Paulo salva os objetos personalizados na atividade automatizada: adiciona o computador ao pacote de gerenciamento do grupo do AD para que ele possa transferir esses objetos entre o Service Manager Console e o System Center 2012 – Ferramenta de Criação do Service Manager.
Usando o processo personalizado
Eventualmente, depois que Paulo importar o pacote de gerenciamento personalizado para o System Center 2012 - Service Manager e concluir a criação de todos os objetos personalizados necessários, ele poderá usar o novo processo para as solicitações de alteração de conformidade. Ele cria uma nova solicitação de alteração de conformidade para adicionar o computador ADComputer1 ao grupo do AD DS GP_AUTHAPPS. Ele pode então monitorar o processo para confirmar se o novo computador foi adicionado com êxito ao grupo.
Tópicos do cenário de personalização do banco Woodgrove
Pré-requisitos para o cenário de personalização do Banco Woodgrove
Descreve os pré-requisitos do cenário de personalização de exemplo do banco Woodgrove.
Etapas de alto nível do cenário de personalização do Banco Woodgrove
Descreve as etapas de alto nível do cenário de personalização de exemplo do banco Woodgrove.