Solucionar problemas em sua instalação do Orchestrator
Publicado: março de 2016
Aplicável a: System Center 2012 SP1 - Orchestrator, System Center 2012 - Orchestrator, System Center 2012 R2 Orchestrator
As informações mais recentes de solução de problemas do System Center 2012 - Orchestrator estão disponíveis nas notas de versão em Notas de Versão do System Center 2012 - Orchestrator.As informações a seguir oferecem instruções e advertências adicionais que podem ser usadas durante a instalação para resolver problemas que possam ocorrer.
Arquivos de log do Orchestrator
Se problemas ocorrerem durante a instalação, os arquivos de log da instalação poderão ser localizados na pasta C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\SCO\LOGS.
Se problemas ocorrerem durante a execução do Orchestrator, os arquivos de log do produto poderão ser localizados na pasta C:\ProgramData\Microsoft System Center 2012\Orchestrator\.
Firewall do Windows
Ao implantar aplicativos adicionais de Runbook Designer no seu ambiente, você poderá ver uma mensagem de falha na instalação.Para instalar corretamente o Runbook Designer, habilite as regras de firewall a seguir de acordo com seu sistema operacional e configuração de implantação.
Firewall do Windows com Segurança Avançada para o Windows Server 2012 R2
Por padrão, o Firewall do Windows com Segurança Avançada é ativado em todos os computadores com Windows Server 2008 R2 e bloqueia todo o tráfego de entrada, exceto respostas a solicitações feitas pelo host ou algo que tenha sido especificamente permitido.Você pode permitir tráfego explicitamente especificando um número de porta, nome de aplicativo, nome de serviço ou outro critério nas configurações do Firewall do Windows com Segurança Avançada.
Se estiver executando o Windows Server 2012 R2, ative as regras a seguir para permitir que todas as atividades Monitorar Evento funcionem corretamente:
Instrumentação de Gerenciamento do Windows (Async-In)
Instrumentação de Gerenciamento do Windows (DCOM-In)
Instrumentação de Gerenciamento do Windows (WMI-In)
Implantação automatizada
Quando um servidor Runbook ou Runbook Designer é instalado atrás de um firewall, regras específicas de firewall são necessárias entre os computadores remotos usados para implantar o servidor Runbook e o Runbook Designer.Uma regra adicional é necessária para a conexão remota entre o Runbook Designer e o servidor Runbook para permitir que o serviço de management do Orchestrator aceite conexões remotas.Se estiver usando a tarefa Monitorar WMI, o servidor Runbook exigirá uma regra especial de firewall no computador que utilizar PolicyModule.exe.
Ative as regras de firewall a seguir em seu computador:
Regra de firewall entre o Runbook Designer e o servidor de management do Orchestrator
| Sistema operacional | Regra de firewall |
|---|---|
| 64 bits | %ProgramFiles (x86)%\Microsoft System Center 2012 R2\Orchestrator\Management Server\OrchestratorManagementService.exe |
| 32 bits | %ProgramFiles%Microsoft System Center 2012 R2\Orchestrator\Management Server\OrchestratorManagementService.exe |
Regras de firewall entre computadores remotos
| Sistema operacional | Regras de firewall |
|---|---|
| Windows Server 2008 R2 |
|
Regras de firewall entre o servidor Runbook e o computador que usa PolicyModule.exe
| Sistema operacional | Regra de firewall |
|---|---|
| 64 bits | %ProgramFiles (x86)%\Microsoft System Center 2012 R2\Orchestrator\Runbook Server\PolicyModule.exe |
| 32 bits | %ProgramFiles\Microsoft System Center 2012 R2\Orchestrator\Runbook Server\PolicyModule.exe |
Para obter mais informações sobre como adicionar regras de firewall, consulte Adicionar ou editar regra de firewall.
Falha na inicialização do RunbookService após a reinicialização do computador
Quando você reinicializa o servidor Runbook, o RunbookService tenta se conectar ao banco de dados Orchestration.Se o banco de dados não estiver disponível, o RunbookService falha.A mensagem do log de evento é This computer was unable to communicate with the computer providing the server..Geralmente, isso ocorre quando o servidor SQL e o servidor Runbook são instalados no mesmo computador.
Para solucionar esse problema.Você pode iniciar manualmente o RunbookService ou configurar o RunbookService para fazer tentativas múltiplas de conexão ao banco de dados durante a inicialização antes de relatar falha.
Não será possível reiniciar o serviço Runbook se houver desinstalado com uma conta sem permissões de administrador
Caso tente desinstalar o Orchestrator após ter feito logon com uma conta que faça parte do OrchestratorSystemGroup mas não seja conta de administrador, a desinstalação removerá todas as contas do OrchestratorSystemGroup.Se você interromper o serviço Runbook e tentar reiniciar o dispositivo, os serviços falham porque a conta de usuário não tem as permissões corretas para restabelecer a conexão ao banco de dados Orchestration.Uma conta que seja administradora ou membro do OrchestratorSystemGroup é necessária para restabelecer a conexão ao banco de dados Orchestration.
Para resolver esse problema, um administrador pode adicionar o usuário de novo ao OrchestratorSystemGroup.
Erros de HTTP ao iniciar o Console Orchestration
Se ocorrerem erros de HTTP ao iniciar o Console Orchestration, tente as seguintes atenuações:
Erro de HTTP 404.3 – Não encontrado: Certifique-se de que o.NET Framework 4.5 e a Ativação Windows Communication Foundation (WCF) HTTP estejam instalados.Você pode encontrar as instruções em Requisitos de computador único para o System Center 2012 R2 Orchestrator.
Erro de HTTP 404.17 – Não encontrado: Certifique-se de que a Ativação Windows Communication Foundation (WCF) HTTP esteja instalada.Você pode encontrar as instruções em Requisitos de computador único para o System Center 2012 R2 Orchestrator.
Outros recursos para este produto
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