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Como criar o cartão de pontuação de incidentes resolvidos

 

Aplicável a: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager

Antes de usar um scorecard em um painel em System Center 2012 - Service Manager, você deve criar o scorecard. Use o procedimento a seguir para usar um Assistente para criar um scorecard de exemplo chamado Scorecard de incidentes resolvidos. O assistente também cria indicadores chave de desempenho (KPIs) da fonte de dados SystemCenterWorkItemsCube.

Para criar o Scorecard incidentes resolvidos

  1. Abra o Dashboard Designer, conecte-se ao servidor que hospeda o DWASDataBase e, em seguida, selecione cubo de WorkItems do Service Manager. Ou, se você tiver salvo anteriormente um arquivo de designer do espaço de trabalho que contém as informações de conexão, abra o arquivo.

  2. Sobre o início clique em Adicionar lista. Na Adicionar lista clique em conteúdo do PerformancePoint, e, em seguida, clique em OK.

  3. Para adicionar um scorecard para o espaço de trabalho no navegador de espaço de trabalho, com o botão direito do conteúdo do PerformancePoint lista, aponte para novo, e, em seguida, clique em Scorecard.

  4. No Selecionar um modelo de Scorecard janela, no categoria de árvore, verifique se Microsoft está selecionado. No modelo lista, selecione Analysis Services, e, em seguida, clique em OK.

  5. Na caixa criar um Assistente de Scorecard do Analysis Services, no Selecionar uma página de fonte de dados, selecione o SystemCenterWorkItemsCube fonte de dados e clique próxima.

    System_CAPS_ICON_note.jpg Observação


    Quando você usa o Assistente para criar um scorecard baseado em uma fonte de dados do Analysis Services, há duas opções que permitem a criação de KPIs. Você pode usar a primeira opção para criar KPIs com base em medidas do cubo. Você pode usar a segunda opção para importar KPIs do cubo, se o cubo contiver KPIs.

  6. Sobre o Selecionar uma fonte KPI selecione criar KPIs de medidas do Analysis Services, e, em seguida, clique em próxima.

  7. Sobre o Selecionar KPIs para importação clique em Adicionar KPI e, em seguida, na nova linha, digite KPI de incidentes resolvidos para o nome.

  8. Selecione contagem de incidentes resolvidos em real.

  9. Selecione aumentar é melhor em método faixa.

  10. Selecione incidentes abertos em destinos e, em seguida, clique em próxima.

  11. Sobre o Adicionar filtros de medidas clique em próxima.

  12. Sobre o Adicionar colunas de membro clique em próxima.

  13. Sobre o locais clique em Concluir.

  14. Observe que o KPI e o scorecard são adicionados ao espaço de trabalho e que o scorecard é aberto no painel de design. No navegador de espaço de trabalho, modifique o nome do novo scorecard para Scorecard de incidentes resolvidos, e então pressione Enter.

  15. Salvar as informações em espaço de trabalho do Designer.

Consulte também

Criando e implantando painéis