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Ciclo de vida do pacote de gerenciamento

 

Publicado: março de 2016

Aplica-se a: System Center 2012 R2 Operations Manager, System Center 2012 - Operations Manager, System Center 2012 SP1 - Operations Manager

O System Center 2012 – Operations Manager usa pacotes de gerenciamento para estender a funcionalidade de monitoramento. Idealmente, um pacote de gerenciamento informa tudo o que você quer saber sobre o aplicativo ou a tecnologia que está monitorando e nada que você não queira saber. Os pacotes de gerenciamento se destinam a proporcionar uma experiência de monitoramento útil para a maioria dos ambientes, entretanto, você pode testar, ajustar e personalizar cada pacote de gerenciamento para fornecer resultados ideais às necessidades de sua organização.

O ciclo de vida de um pacote de gerenciamento, descrito na tabela a seguir, é a abordagem recomendada para o uso de pacotes de gerenciamento. As seções seguintes à tabela fornecem detalhes para cada estágio.

Estágio

Descrição

Revisar e avaliar pacotes de gerenciamento em um ambiente de pré-produção

Antes de implantar um pacote de gerenciamento no seu ambiente de produção, você deverá se familiarizar com o conteúdo do guia e do pacote de gerenciamento e importar o pacote de gerenciamento em um ambiente de pré-produção ou teste. Você também pode exibir o pacote de gerenciamento em um ambiente de máquina virtual.

Ajustar as configurações do pacote de gerenciamento e salvá-lo em um pacote de gerenciamento personalizado

Use substituições para ajustar as configurações de um pacote de gerenciamento — como monitores, regras, descobertas de objetos e atributos — e melhor atender às necessidades da sua organização. É necessário salvar substituições em um pacote de gerenciamento que você criar.

Implantar pacotes de gerenciamento em um ambiente de produção

Exporte o pacote de gerenciamento com substituições que está associado ao pacote de gerenciamento que você irá implantar. Em seguida, importe pacotes de gerenciamento para o seu ambiente de produção.

Manter o pacote de gerenciamento

Após a implantação, um pacote de gerenciamento pode exigir ajustes adicionais, como nas seguintes circunstâncias:

  • Alterações ambientais, como novos componentes de hardware ou um novo sistema operacional

  • Inclusão de um novo aplicativo no ambiente de produção

  • Atualização da versão de um aplicativo

  • Quando uma versão nova ou atualizada do pacote de gerenciamento estiver disponível

  • Alterações de diretivas, que resultam um nível maior ou menor de monitoramento com base nas necessidades corporativas

Revisar e avaliar

Cada pacote de gerenciamento deve vir acompanhado de um guia de pacote de gerenciamento instalado na mesma pasta do pacote de gerenciamento. Um guia de pacote de gerenciamento contém instruções para instalar e configurar o pacote de gerenciamento e informações sobre o pacote, como objetos que o pacote descobre e como a integridade é acumulada. Você pode usar essas informações como auxílio para personalizar o pacote de gerenciamento para suas finalidades. Você deve sempre examinar o guia do pacote de gerenciamento antes de importar o pacote de gerenciamento.

Uma ferramenta para examinar o conteúdo de um pacote de gerenciamento lacrado é o MPViewer, que pode exibir o seguinte conteúdo de um pacote de gerenciamento: regras, monitores, visualizações, tarefas, tarefas do console e relatórios. O MPViewer também exibirá o conhecimento associado ao item de pacote de gerenciamento específico. Você pode instalar e usar o MPViewer em qualquer computador em que o console de Operações do Operations Manager esteja instalado. Pesquise nos MSDN Blogs (Blogs do MSDN) em https://blogs.msdn.com/b/dmuscett/archive/2012/02/19/boris-s-tools-updated.aspx a versão mais recente do MPViewer.

System_CAPS_noteObservação

A Microsoft não endossa nem fornece suporte para este produto de terceiros. Entre em contato com o provedor específico em caso de dúvidas de suporte.

Quando você tiver um novo pacote de gerenciamento, deverá importá-lo para um ambiente de pré-produção. No Operations Manager, uma prática recomendada é ter uma implementação de produção usada para monitorar os seus aplicativos de produção e uma implantação de pré-produção que tenha uma interação mínima com o ambiente de produção. O grupo de gerenciamento de pré-produção é usado para testar e ajustar a funcionalidade do pacote de gerenciamento, antes que este seja implantado para o ambiente de produção.

Para avaliar com precisão os dados coletados por um pacote de gerenciamento, você precisa expor o agente às demandas do seu ambiente de produção. O hardware do servidor de gerenciamento no ambiente de pré-produção deve refletir o hardware que está em uso no seu ambiente de produção. Seu grupo de gerenciamento de pré-produção deve ter os mesmos pacotes de gerenciamento importados para o servidor de gerenciamento que o seu grupo de gerenciamento de produção. Para testar a interoperabilidade, seu ambiente de pré-produção também deve incluir os mesmos tipos de funções de servidor que se encontram no seu ambiente de produção, apenas em menor escala.

Você pode atribuir um agente do Operations Manager a mais de um grupo de gerenciamento, chamado hospedagem múltipla. Se você definir a hospedagem múltipla de um subconjunto representante de agentes no seu ambiente de produção e no ambiente de pré-produção, este último deverá lhe fornecer boa parte das informações de que precisa para ajustar corretamente o pacote de gerenciamento. Para obter mais informações sobre como definir a hospedagem múltipla de agentes, consulte Configurando agentes.

Ajustar e personalizar

Você pode usar substituições para refinar as configurações de um objeto de monitoramento no Operations Manager, incluindo monitores, regras, descobertas de objeto e atributos. Você deve criar um pacote de gerenciamento para salvar as personalizações que faz.

Para obter mais informações sobre o uso de substituições, consulte Monitoramento de Ajuste Usando Destino e Substituição. Para obter mais informações sobre a criação de pacotes de gerenciamento para salvar personalizações, consulte Práticas recomendadas para o controle de alterações.

Implantar

Quando estiver satisfeito com o desempenho e os resultados do pacote de gerenciamento no ambiente de pré-produção, você poderá implantar o pacote de gerenciamento e suas personalizações no ambiente de produção. O pacote de gerenciamento em que você salvou as personalizações deve ser exportado para que você possa importá-lo em outros computadores. Para obter mais informações, consulte Como exportar um pacote de gerenciamento do Operations Manager. O pacote de gerenciamento que contém as substituições definidas depende do pacote de gerenciamento original e pode ser importado somente nos grupos de gerenciamento com o pacote de gerenciamento original instalado.

Manter

Após a implantação de um pacote de gerenciamento, você deve avaliar periodicamente seu desempenho e seus resultados no ambiente de produção, para garantir que ele continue a atender às suas necessidades corporativas. A lista a seguir descreve eventos comuns que podem exigir alterações em um pacote de gerenciamento:

  • Alterações ambientais, como novos componentes de hardware ou um novo sistema operacional 

    Ao testar novos componentes de hardware ou um novo sistema operacional que planeja adicionar ao seu ambiente de produção, você deve incluir pacotes de gerenciamento existentes no seu plano de teste para identificar ajustes adicionais que possam ser necessários. No caso de um novo sistema operacional, talvez seja necessário importar novos pacotes de gerenciamento específicos para esse sistema.

  • Inclusão de um novo aplicativo no ambiente de produção 

    Um novo aplicativo pode exigir um novo pacote de gerenciamento ou pode exigir ajustes em pacotes de gerenciamento existentes.

  • Atualização da versão de um aplicativo 

    Quando as organizações atualizam versões de aplicativos, elas geralmente atualizam em estágios, durante os quais ambas as versões de um aplicativo irão existir na rede, ou atualizam todas as instalações desse aplicativo de uma só vez. Depois de testar os pacotes de gerenciamento com a nova versão e de fazer os ajustes necessários, você deverá usar a mesma abordagem para implantar os pacotes de gerenciamento que utilizará para implantar as atualizações. Se ambas as versões do aplicativo forem ser usadas ao mesmo tempo, você deverá instalar pacotes de gerenciamento apropriados para cada versão. Se todas as instalações do aplicativo forem ser atualizadas de uma só vez, remova o pacote de gerenciamento referente à versão antiga do aplicativo e instale o pacote de gerenciamento para a nova versão.

  • Quando uma versão nova ou atualizada do pacote de gerenciamento estiver disponível 

    Use o ambiente de pré-produção para revisar e ajustar versões novas ou atualizadas de um pacote de gerenciamento.

  • Alterações de diretivas 

    Alterações contínuas na sua empresa ou organização podem exigir ajustes em pacotes de gerenciamento para realizar um nível superior ou inferior de monitoramento.

Práticas recomendadas para o controle de alterações

Veja a seguir algumas práticas recomendadas a serem colocadas em ação para o gerenciamento de pacotes de gerenciamento do Operations Manager:

  • Mantenha um arquivamento das versões de pacotes de gerenciamento, para possibilitar a reversão de alterações quando necessário. Um método eficiente para manter o arquivamento é usar um software de controle de versões, como o Microsoft Team Foundation Server ou o Windows SharePoint Services. Outro método é usar um compartilhamento de arquivo na rede com pastas individuais para cada versão do pacote de gerenciamento.

  • Quando você definir substituições para um pacote de gerenciamento, salve-as em um pacote de gerenciamento chamado ManagementPack_Override, em que ManagementPack é o nome do pacote de gerenciamento lacrado ao qual aplicam-se as substituições. Por exemplo, as substituições feitas ao pacote de gerenciamento Microsoft.InformationWorker.Office.XP.mp seriam salvas em Microsoft.InformationWorker.Office.XP_Overrides.xml. Para obter mais informações, consulte Criando um pacote de gerenciamento para substituições.

  • Quando um pacote de gerenciamento for atualizado, atualize o arquivo _Overrides.xml correspondente com o novo número de versão. Você deve usar um editor de XML para atualizar o número da versão do arquivo _Overrides.xml. Se fizer alterações em um arquivo _Overrides.xml, mas não alterar o atributo da versão, você poderá importar o arquivo, mas as configurações no arquivo não serão aplicadas.

  • Documente as substituições feitas nos pacotes de gerenciamento. Ao definir uma substituição, adicione uma explicação da ação sendo executada e do motivo dela ao campo de descrição clicando em Editar no painel Detalhes da caixa de diálogo Propriedades da Substituição. É possível também manter uma planilha ou outro formulário para documentar alterações efetuadas em pacotes de gerenciamento.