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Relatório de erros

 

Aplica-se a: System Center 2012 R2 Operations Manager, System Center 2012 - Operations Manager, System Center 2012 SP1 - Operations Manager

Quando o relatório de erros estiver habilitado para os recursos do System Center 2012 – Operations Manager, se ocorrer um erro, as informações sobre o erro serão relatadas de forma anônima à Microsoft. Para obter mais informações sobre a declaração de privacidade do Serviço de Relatório de Erro da Microsoft, consulte Microsoft Online Crash Analysis (Análise Online de Pane da Microsoft). Essas informações são usadas com relatórios de erros de outros clientes Microsoft para ajudar a identificar e resolver problemas comuns com o Operations Manager.

System_CAPS_noteObservação

Essa configuração habilita relatórios de erros apenas para recursos do Operations Manager. Para obter informações sobre como habilitar o recurso de Monitoramento de Cliente do Operations Manager, que inclui relatório de erros dos computadores especificados, consulte Client Monitoring Using Agentless Exception Monitoring (Monitoramento de Cliente Usando Monitoramento de Exceções sem Agente).

Para definir as configurações de relatório de erros

  1. Faça logon no computador com uma conta que seja membro da função Administradores do Operations Manager para o grupo de gerenciamento do Operations Manager.

  2. No console de Operações, clique no botão Administração.

  3. No painel Administração, expanda Administração e clique em Configurações.

  4. No painel Configurações, expanda Tipo: Geral, clique com o botão direito do mouse em Privacidade e depois clique em Propriedades.

  5. Na caixa de diálogo Configurações Globais do Servidor de Gerenciamento - Privacidade, clique na guia Relatório de Erros e proceda de uma das seguintes maneiras:

    - Selecione **Enviar relatórios de erros sobre este produto para a Microsoft automaticamente sem avisar o usuário (recomendado)**.

- Selecione **Solicitar aprovação do usuário antes de enviar relatórios de erros à Microsoft**.

  <div class="alert">

  <table>
  <colgroup>
  <col style="width: 100%" />
  </colgroup>
  <thead>
  <tr class="header">
  <th><img src="images/JJ851033.s-e6f6a65cf14f462597b64ac058dbe1d0-system-media-system-caps-icon-note(SC.12).jpeg" title="System_CAPS_note" alt="System_CAPS_note" />Observação</th>
  </tr>
  </thead>
  <tbody>
  <tr class="odd">
  <td><p>Clique em <strong>Mais informações sobre relatórios de erros</strong> se desejar exibir a declaração de privacidade para o Serviço de Relatório de Erros da Microsoft.</p></td>
  </tr>
  </tbody>
  </table>

  </div>

  6. Depois de fazer a seleção desejada, clique em OK.

As configurações da Transmissão de Erros permitem especificar quais relatórios de erros são enviados à Microsoft e os dados de diagnósticos adicionais que são incluídos nos relatórios de erros.

Para localizar a guia Transmissão de Erros da caixa de diálogo Configurações Globais do Grupo de Servidores de Gerenciamento - Privacidade

  1. Faça logon no computador com uma conta que seja membro da função Administradores do Operations Manager para o grupo de gerenciamento do Operations Manager.

  2. No console de Operações, clique no botão Administração.

  3. No painel Administração, expanda Administração e clique em Configurações.

  4. No painel Configurações, expanda Tipo: Geral, clique com o botão direito do mouse em Privacidade e depois clique em Propriedades.

  5. Na caixa de diálogo Configurações Globais do Grupo do Servidor de Gerenciamento - Privacidade, clique na guia Transmissão de Erros.

    System_CAPS_noteObservação

    Clique em Ler a declaração de privacidade para exibir a declaração de privacidade.

Para filtrar erros enviados à Microsoft

  1. Na guia Transmissão de Erros da caixa de diálogo Configurações Globais do Grupo do Servidor de Gerenciamento - Privacidade, clique em Filtrar.

  2. Na caixa de diálogo Filtros para Encaminhamento de Erros, selecione uma ou mais opções para fontes de erros que você não deseja que sejam encaminhados à Microsoft, como os que vêm de computadores específicos.

  3. Na caixa de texto Descrição dos critérios, clique em específico e forneça os valores para os critérios de erros que você não deseja que sejam encaminhados à Microsoft, como computer.contoso.com.

  4. Clique em OK duas vezes.

Para configurar os dados de diagnóstico enviados à Microsoft com relatórios de erros

  1. Na guia Transmissão de Erros da caixa de diálogo Configurações Globais do Grupo do Servidor de Gerenciamento - Privacidade, proceda de uma ou mais das seguintes maneiras:

    1. Selecione Carregar solicitações de coleta de dados de diagnóstico, selecione os dados de diagnóstico adicionais que deseja enviar com relatórios de erros de computadores que geram relatórios de erros aos servidores de gerenciamento e, em seguida, encaminhe-os do servidor de gerenciamento para a Microsoft com os relatórios de erros.

    2. Configure Número máximo de arquivos CAB a serem enviados à Microsoft por grupo de erros para ajudar a Microsoft a diagnosticar o erro. O número recomendado é 10.

    3. Selecione Exibir links para soluções da Microsoft nos computadores que geram relatórios de erros. Um link para soluções disponíveis é exibido para usuários finais depois que o erro é encontrado pela primeira vez e o link para a solução é baixado no servidor de gerenciamento.

    4. Selecione Exibir links para pesquisas da Microsoft nos computadores que geram relatórios de erros.

    5. Especifique o Link de solução padrão quando não houver solução da Microsoft disponível. Esse link pode ser uma página da Web interna para suporte técnico, por exemplo.

  2. Clique em OK.

Consulte também

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