System Center 2012 - Partes do Service Manager

 

Publicado: julho de 2016

Aplicável a: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager

Uma instalação do System Center 2012 - Service Manager compreende seis partes principais, conforme descrito na tabela a seguir.

Service Manager Parte	Descrição
Service Manager Management Server	Contém a parte do software principal de uma instalação do Service Manager . Você pode usar o Service Manager do servidor de gerenciamento para gerenciar incidentes, alterações, usuários e tarefas.
Service Manager .	O banco de dados que contém Service Manager CI (itens de configuração) do Service Manager do IT Enterprise, itens de trabalho como incidentes, solicitações de alteração e a configuração do próprio produto. Este é o Service Manager a implementação de um banco de dados de gerenciamento de configuração (CMDB).
Servidor de gerenciamento do data warehouse	O computador que hospeda a parte de servidor do data warehouse.
Bancos de dados de data warehouse	Bancos de dados que fornecem armazenamento de longo prazo dos dados comerciais que Service Manager gera. Esses bancos de dados também são usados para relatórios.
Service Manager Console	A parte de interface do usuário (UI)que é usada pelo analista e pelo administrador de assistência técnica para realizar funções do Service Manager , como incidentes, alterações e tarefas. Esta parte é instalada automaticamente quando você implanta um Service Manager servidor de gerenciamento. Além disso, você pode instalar manualmente o Service Manager Console como uma parte autônoma em um computador.
Portal de autoatendimento	Uma interface baseada na web em Service Manager.

Importante
Todos os computadores que hospedam qualquer parte do Service Manager devem estar ingressados no domínio.