Desenvolvimento da carreira de TI: manutenção de carreira agendada
Adotar uma abordagem metódica para o desenvolvimento da carreira, como se fosse uma manutenção do sistema, talvez seja uma estratégia melhor para os profissionais de TI.
Joshua Hoffman
Conforme vai terminando o verão, é uma boa hora para refletir sobre sua carreira; onde você se encontra, o que conseguiu realizar e para onde deseja ir em seguida. Pode ser aquele sentimento de “volta às aulas” que acompanha a iminente troca de estações; a ânsia de voltar ao trabalho com energia no final de agosto e início de setembro.
Como profissionais de TI, nem sempre somos especialmente habilidosos em nos concentrar em nossas próprias carreiras. Somos absorvidos pela tecnologia, que é pura diversão, “geeky” e um elemento essencial de nossas vidas pessoais. Entretanto, às vezes nós perdemos o contexto. Nós ignoramos o foco igualmente essencial sobre as habilidades pessoais. Elas podem parecer inúteis ou enfadonhas, ou talvez seja simplesmente desconfortável para nós nos concentramos nesses fatores e em nós mesmos.
É importante enfocar sua carreira. Ela exige uma participação ativa. Assim, para solucionar esse problema, por que não experimentar uma nova maneira de pensar sobre sua carreira: a manutenção agendada. Esse é um conceito que você certamente entende. É importante fazer um plano e separar um tempo de nossas operações normais para executar a manutenção de rotina. Às vezes, a janela de manutenção é pequena; talvez de 15 a 30 minutos para instalar as atualizações mais recentes. Às vezes, a janela é maior; talvez de oito a 12 horas de tempo de inatividade para executar uma atualização importante.
Experimente essa abordagem também para sua carreira. Existem várias formas para aplicar a teoria da manutenção agendada a sua carreira, de pequenas tarefas contínuas que se pagam ao longo do tempo a empreendimentos mais significativos que provavelmente terão compensações maiores. O resultado deve ser muito semelhante ao da tradicional manutenção agendada de sistemas; sua carreira se desenvolverá suavemente com a adição frequente de novas funcionalidades.
Faça parte do negócio
A TechNet Magazine abordou a barreira entre a área de TI e a empresa extensivamente. Trata-se de um dos maiores desafios que os profissionais de TI enfrentam de forma consistente. Ela também pode atrapalhar o crescimento positivo da carreira.
Frequentemente, o departamento de TI e as unidades de negócios existem como entidades separadas. Muitas vezes, os líderes das unidades de negócios consideram a TI uma despesa, um custo dos negócios necessário. O departamento de TI responde de forma defensiva, sentindo ser necessário justificar cada passo tomado.
Essa dinâmica cria tensão e atrito, ao mesmo tempo ofuscando uma excelente oportunidade para os dois lados perceberem que a TI pode ser uma força motriz para o negócio. Quando a tecnologia é aplicada a problemas comerciais reais usando uma abordagem orientada a soluções, ela pode agregar valor diretamente aos resultados finais de qualquer organização.
Então, o que você pode fazer a respeito e o que isso tem a ver com sua carreira? Você pode ser — e deve ser — o instrumento da mudança. Ao tomar medidas proativas para acabar com essa barreira, você pode melhorar o impacto da TI em sua organização, demonstrando ainda uma liderança em ideias inovadoras e um desejo de contribuir para o sucesso geral da empresa e não apenas em sua infraestrutura de tecnologia.
A melhor forma de começar é se envolver mais no planejamento dos negócios. Se faça estas perguntas:
- Existem reuniões ou discussões de planejamento no departamento das quais eu poderia participar, mesmo como observador?
- Quais outros grupos ou departamentos estariam abertos à minha participação, mesmo como observador, de suas reuniões ou discussões de planejamento?
- Com quem posso desenvolver relacionamentos de aconselhamento em outras partes da organização para me ajudar a entender as forças motrizes e as motivações em outras partes do negócio?
- Existem oportunidades não aproveitadas na organização para que a tecnologia tenha um impacto significativo sobre processos comerciais de forma a melhorar a receita, a eficiência ou a produtividade? Quem estaria mais receptivo a ouvir essas ideias?
Empenhe-se em compreender as motivações de seus colegas. Trabalhe para entender as forças motrizes e os interesses da empresa, e como você pode dar suporte a essas necessidades por meio das soluções de tecnologia. Torne isso uma parte regular de seu plano de operações e da manutenção agendada regularmente.
A comunicação é crítica
A comunicação eficiente de suas ideias está atrelada à etapa anterior de se envolver mais e estar ciente do planejamento e das motivações do negócio. A comunicação abrange várias vias, das habilidades de comunicação escrita (tudo, de relatórios completos a emails eficazes) a habilidades de apresentação e discurso em público. Essa é uma área que vale algum investimento, mesmo que apenas como uma manutenção agendada anual.
Há os cursos e treinamentos para ajudá-lo a melhorar seu nível de eficiência e conforto ao se apresentar para uma multidão. Algumas das fontes mais conhecidas desse tipo de treinamento incluem organizações como a American Management Association ou a Toastmasters. Também existem empresas de treinamento especializadas em “habilidades pessoais”, como a Dale Carnegie.
Em geral, esses cursos são melhores quando feitos presencialmente. Procure oportunidades de cursos sobre habilidades eficientes de apresentação ou discurso em público dentro de sua empresa ou em empresas de treinamento locais.
Uma imagem pode mesmo valer mais do que mil palavras. Se você tem inclinações artísticas, isso pode ser uma grande qualidade na comunicação e transmissão de suas ideias. Mesmo que as artes visuais não sejam seu ponto forte, ainda há muito que você pode aprender sobre como transmitir informações, especialmente informações quantitativas, usando elementos visuais.
Procure Presenting Data and Information, do Professor Edward Tufte da Universidade de Yale. O Professor Tufte é um renomado especialista em apresentação de informações quantitativas e analíticas. Ele aborda como melhor transmitir informações complexas, como pesquisas comerciais, científicas ou financeiras, de formas concisas e acessíveis. Ele é conhecido por condenar o PowerPoint, além das pessoas que utilizam o PowerPoint de forma exagerada ou incorreta.
Os livros de Tufte incluem uma infinidade de exemplos de como criar representações visuais de alto impacto de ideias analíticas. Suas aulas ainda são ministradas em locais de todos os Estados Unidos. Vale a pena explorar seu trabalho ao agendar a manutenção de sua carreira.
Acompanhe as mudanças
A tecnologia continua mudando em um ritmo cada vez mais rápido. Isso não é uma grande surpresa, mas é o maior desafio do desenvolvimento de uma carreira. Como acompanhar as mudanças ou, mais precisamente, como acompanhar as mudanças e ainda conseguir fazer seu trabalho, é um aspecto importante da sua carreira.
Não há uma resposta fácil. Mais do qualquer outro aspecto do desenvolvimento de carreira, a tendência é que isso seja adaptado de forma individual. Todos nós aprendemos de maneiras diferentes. Todos temos prioridades diferentes. E temos nossos próprios compromissos para organizar.
Ler e fazer são duas das melhores formas de acompanhar a tecnologia. Apesar dos recursos sob medida, como o TechNet, existe uma quantidade crescente de aprendizado técnico disponível em blogs. Há uma diversidade de opiniões e material sobre o assunto, além de um nível detalhado de granularidade — tudo, desde guias práticos específicos e detalhados, até discussões mais longas sobre arquitetura e teoria. As ferramentas de agregação RSS são indispensáveis para acompanhar seus blogs favoritos. Ferramentas como FeedDemon, SharpReader ou outras ferramentas baseadas na Web podem ajudá-lo a organizar seus feeds e consumir rapidamente todo o conteúdo gerado pela comunidade de TI como um todo.
Quando se trata de fazer, há os Laboratórios virtuais do TechNet. Eles fornecem uma forma gratuita e conveniente de obter experiência prática com um produto antes de comprá-lo, ou quando não é possível instalá-lo em seu próprio ambiente de teste. Os Laboratórios virtuais são divididos em lições orientadas personalizadas de 90 minutos que permitem fazer uma imersão em um novo produto ou uma nova tecnologia.
As certificações também são importantes, embora controversas. As certificações podem servir como uma estrutura e um modelo para acompanhar a nova tecnologia. Conforme é lançada uma nova geração de um produto importante, como o Windows, passar pelo processo de certificação pode ser uma ótima maneira de garantir que você esteja familiarizado com todas as principais mudanças e avanços, mesmo que você ainda não o esteja usando em seu próprio ambiente.
O desenvolvimento de carreira é uma busca desafiadora e altamente pessoal. Um investimento em sua carreira é um investimento em si próprio. Ao dividir tarefas de desenvolvimento de carreira em metas de curto e longo prazo mais fáceis de atingir, como a manutenção agendada, é muito mais provável que você alcance esse próximo nível.
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Joshua Hoffmané ex-editor-chefe da TechNet Magazine*. Agora, ele é autor e consultor independente, aconselha seus clientes sobre tecnologia e marketing seletivo. Hoffman também trabalha como editor-chefe do ResearchAccess.com, um site dedicado ao crescimento e aperfeiçoamento da comunidade de pesquisas de mercado. Ele mora na cidade de Nova York.*