Você não pode abrir sua caixa de correio em um servidor Exchange Server 2010 usando o Outlook
Número de KB original: 982678
Sintomas
Ao tentar abrir sua caixa de correio em um servidor Microsoft Exchange Server 2010 usando o Outlook, você recebe uma das seguintes mensagens de erro:
Mensagem de erro 1:
Não é possível abrir suas pastas de email padrão. A tentativa de fazer logon no Microsoft Exchange falhou.
Mensagem de erro 2:
O Outlook não pode fazer logon. Verifique se você está conectado à rede e está usando o nome adequado do servidor e da caixa de correio.
Mensagem de erro 3:
Não é possível abrir suas pastas de email padrão. O arquivo path_to_OST não é um arquivo de pasta offline.
Motivo
Esse problema ocorre quando uma das seguintes condições é verdadeira:
A função Exchange Server caixa de correio 2010 e a função CAS (Servidor de Acesso ao Cliente) Exchange Server 2010 são instaladas no mesmo servidor. Portanto, o endereço desse servidor é referenciado pela propriedade de banco de dados da caixa de correio RpcClientAccessServer. Quando você desinstala a função CAS Exchange Server 2010 desse servidor, a propriedade RpcClientAccessServer não será alterada. A propriedade de banco de dados da caixa de correio ainda faz referência ao endereço original do servidor Exchange Server 2010, embora Exchange Server CAS 2010 não esteja instalado nesse servidor.
Desinstale a função CAS do Exchange 2010 do servidor. No entanto, o processo de desinstalação não remove completamente todas as configurações. A propriedade de banco de dados da caixa de correio RpcClientAccessServer ainda faz referência a esse endereço do servidor.
O
LegacyExchangeDN
atributo no banco de dados é alterado para um valor incorreto.
Solução
Para resolve esse problema e alterar a propriedade de banco de dados da RpcClientAccessServer
caixa de correio para o valor correto, siga estas etapas:
Observação
Durante esse processo, o LegacyExchangDN
atributo é atualizado para o valor correto para o servidor Exchange Server.
Clique em Iniciar, aponte para Todos os Programas, aponte para Exchange Server 2010 e clique em Shell de Gerenciamento do Exchange.
No prompt de comando, digite o
Get-MailboxDatabase <database_name> | fl Name, RpcClientAccessServer
cmdlet e pressione ENTER.O valor retornado pode não ser o FQDN (Nome de Domínio Qualificado Completo) do servidor CAS Exchange Server 2010 ou da matriz CAS Exchange Server 2010. Se esse comportamento ocorrer, digite o
Set-MailboxDatabase <database_name> -RpcClientAccessServer <FQDN_of_CAS>
cmdlet e pressione ENTER.Observação
O <espaço reservado FQDN_of_CAS> é o FQDN do servidor CAS Exchange Server 2010 ou da matriz CAS Exchange Server 2010.