Criar e gerir avaliações de privacidade (pré-visualização)
As Avaliações de Privacidade da Microsoft Priva (pré-visualização) permitem à sua organização detetar e documentar instâncias de utilização de dados pessoais para capturar tanto o tipo de dados que estão a ser utilizados como os detalhes críticos sobre a natureza da sua utilização.
Para criar uma avaliação de privacidade, siga um processo para criar um questionário personalizável. Pode começar por utilizar um modelo com perguntas pré-determinadas, que pode modificar. Em alternativa, pode começar com uma avaliação em branco para criar uma avaliação personalizada que se adeque às suas necessidades. A sua organização pode manter e utilizar múltiplas avaliações que podem ter aplicações ou casos de utilização diferentes. Uma avaliação pode ser atribuída a um número ilimitado de projetos ou outros recursos empresariais.
Nota
Os utilizadores precisam da função de Curador de Privacidade para criar, publicar e gerir avaliações, conforme descrito neste artigo. Saiba mais sobre as funções para trabalhar com avaliações de privacidade (pré-visualização).
Página de gestão de avaliação
A página Managemen t de Avaliaçãoé onde pode criar avaliações, ver o estado das avaliações da sua organização e gerir respostas e recursos.
Separador Recursos
O separador Ativos lista os detalhes de todos os recursos que a sua organização registou ao configurar o metamodel para utilizar avaliações de privacidade. A partir daqui, pode interagir com avaliações no contexto do recurso.
Selecione um nome de recurso para ver e editar as respetivas propriedades, que definiu ao registar o recurso.
Selecione Privacidade no painel de navegação esquerdo de um recurso para ver todas as avaliações de privacidade relacionadas com esse recurso.
Atribuir um recurso a uma avaliação
- Na página Privacidade do recurso, selecione o comando Atribuir (ícone da área de transferência).
- É apresentado um painel que lista todas as suas avaliações ativas. Selecione a caixa junto às avaliações que pretende atribuir ao recurso.
Separador Avaliações
O separador Avaliações lista todas as avaliações e informações básicas sobre o estado, incluindo:
Estado: Rascunho, ainda não disponível para atribuição; ou Publicado, pode ser atribuído e respondido.
Nota
Uma avaliação pode ser listada na tabela várias vezes numa lista aninhada. Por exemplo, poderá ter uma versão publicada da avaliação disponível para respostas e, ao mesmo tempo, também poderá estar a trabalhar em edições para essa avaliação. Neste caso, a avaliação é apresentada na tabela com uma seta para expandir a lista. Quando expandida, uma linha lista a avaliação com um estado Publicado e outra linha apresenta uma nova versão da avaliação com o estado Rascunho .
Versão: quando são efetuadas edições a uma avaliação existente, é criada uma nova versão numerada sequencialmente. Isto permite-lhe controlar a que versão de uma avaliação foi respondida.
Criado por: o utilizador que criou a avaliação.
Última atualização: a data e hora em que a avaliação foi modificada pela última vez.
Separador Respostas da avaliação
O separador Respostas de avaliação lista as submissões de avaliação com detalhes de resposta, incluindo o utilizador que a submeteu, o projeto ou outro recurso a que a resposta é atribuída e a data e hora com que a submissão foi interagida pela última vez. Esta vista permite que a equipa de privacidade, ou os utilizadores com função de curador de privacidade, revejam as respostas de avaliação.
Selecione um nome de avaliação para ver as respostas dadas às perguntas. Também verá a Classificação de risco para a avaliação com base nas respostas fornecidas. Saiba mais sobre como compreender a classificação de risco.
Criar avaliações
Quando cria uma avaliação, cria um questionário que os inquiridos irão responder e submeter para revisão e aprovação. Pode optar por começar do zero com uma avaliação em branco ou começar com um modelo com perguntas pré-configuradas que pode modificar. Em qualquer uma das situações, pode sempre personalizar as perguntas e como estão organizadas de acordo com as suas necessidades.
O que considerar antes de começar a criar uma avaliação:
- O que lhe dar o nome.
- Quem na sua organização deve rever as respostas e agir como aprovadores.
- Defina as definições de risco no registo de riscos para que possa atribuir um fator de risco a uma pergunta e níveis de risco específicos a respostas.
Passos básicos:
Crie a avaliação.
Crie o questionário e guarde-o.
Publicar a avaliação.
Atribua recursos e defina os revisores designados conforme necessário.
Os revisores designados analisam e podem aprovar ou rejeitar a resposta. Se for rejeitado, o inquirido pode corrigir quaisquer problemas e submetê-lo novamente até ser aprovado.
Criar a avaliação
Nas avaliações de privacidade, aceda à página Gestão de avaliações .
No separador Avaliações , selecione Nova avaliação. No menu pendente, selecione uma das seguintes opções:
A partir do modelo: escolha entre um modelo de avaliação de impacto na privacidade ou um modelo básico de avaliação de inventário de utilização de dados, que fornece perguntas sugeridas que pode personalizar. Pode pré-visualizar cada modelo antes de efetuar uma seleção. Os modelos são fornecidos apenas para fins informativos e não devem ser interpretados como aconselhamento jurídico.
Personalizado: cria um conjunto de perguntas.
Introduza um Nome e uma Descrição para a sua avaliação e, em seguida, selecione Seguinte.
Em Atribuir revisores, é apresentada uma lista de utilizadores com a função de Curador de Privacidade. Selecione a caixa de verificação junto ao utilizador ou utilizadores que pretende designar como revisor e aprovador de avaliações submetidas. Quando são selecionados vários utilizadores, qualquer utilizador individual tem autoridade para rever e aprovar uma avaliação que tenha sido submetida para revisão. Apenas os revisores designados podem aprovar ou recusar uma resposta de avaliação. Se não forem selecionados revisores, qualquer utilizador com a função de curador de privacidade pode aprovar ou recusar respostas específicas a essa avaliação.
Selecione Criar.
O construtor de avaliação é fechado e chega à página Editar Avaliação . É nesta página que cria ou personaliza as perguntas da avaliação.
Editar questionário de avaliação
Ao criar o questionário, pode escolher tipos de perguntas, dispor perguntas em secções e adicionar lógica a uma pergunta. Também pode designar um fator de risco que uma pergunta pode identificar e o nível de risco a associar a cada opção de resposta. Veja Configurar o risco.
Adicionar e configurar perguntas
Cada pergunta é agrupada em cabeçalhos de secção. As secções permitem-lhe agrupar perguntas em secções e atribuir um nome a cada secção. Um questionário em branco é preenchido automaticamente com um bloco da Secção 1. Adicione um nome e uma descrição para a secção.
Na barra de comandos superior na página Editar Avaliação , selecione o menu pendente Pergunta e, em seguida, selecione o tipo de pergunta que pretende inserir. As opções de pergunta são explicadas abaixo:
Texto: permite que o inquirido introduza uma resposta num campo de texto livre.
Escolha: cria opções de resposta que o participante escolhe através de um botão de opção. Esta é uma única opção de seleção. Se editar a pergunta para se tornar numa seleção múltipla, o formato muda para Caixa de Verificação.
Caixa de verificação: cria opções de resposta que o participante escolhe através de uma caixa de verificação. As caixas de verificação são opções de seleção múltipla. Se editar a pergunta para se tornar uma seleção única, o formato muda para Escolha.
Data: o inquirido pode selecionar uma data a partir de um calendário.
Informativo: este bloco não requer uma resposta; É um campo de texto gratuito onde pode fornecer orientações, ligações ou qualquer outra informação num determinado ponto do questionário. Estas informações são visíveis para o inquirido e tornam-se parte do registo de uma resposta submetida.
As perguntas da caixa de verificação são preenchidos automaticamente como Seleção múltipla. Pode desativar o botão de alternar seleção múltipla no bloco de perguntas, o que o altera para uma única pergunta selecionar Tipo de escolha. Da mesma forma, as perguntas de Escolha são automaticamente preenchidos como seleção única; se ativar o seletor Seleção múltipla, o formato muda para Caixa de Verificação.
Campos para cada pergunta
Título curto e pergunta: introduza um título curto e o texto da pergunta. Para perguntas sobre Escolha ou Caixa de Verificação , preencha as opções de resposta, adicionando as opções necessárias. Os títulos das secções e os títulos curtos são apresentados no lado esquerdo do ecrã à medida que os adiciona.
Exigir resposta: pode fazer a pergunta necessária para os inquiridos ao ativar o botão de alternar Exigir resposta (a área de alternar é preenchida a azul).
Permitir anexos: pode permitir o carregamento de anexos ao ativar o botão de alternar Permitir anexos . Quando ativa o botão de alternar, a área Anexos é apresentada na parte inferior do bloco de perguntas. Selecione Exigir anexo se pretender exigir um anexo. No campo de texto, explique o tipo de informação que melhor forneceria provas ou responderia à pergunta.
Uma avaliação pode ter até seis ficheiros anexados. O limite de tamanho por ficheiro é de 5 MB. Os tipos de ficheiro suportados são:
- csv
- doc/docx
- gif
- jpeg/jpg
- ppt/pptx
- txt
- xls/xlsx
Configurar o risco: ative o botão de alternar Configurar risco para atribuir um fator de risco à pergunta. Obtenha detalhes sobre como configurar o risco.
Pré-visualizar o questionário
Em qualquer altura durante a criação ou edição da avaliação, pode pré-visualizar a forma como a avaliação será apresentada ao inquirido ao selecionar Pré-visualizar no canto superior direito do ecrã. Na pré-visualização, pode testar a funcionalidade de resposta e garantir que qualquer lógica que tenha aplicado às perguntas funciona conforme pretendido. Para sair do modo de pré-visualização e regressar ao editor de avaliação, selecione Fechar pré-visualização.
Aplicar lógica para ocultar ou apresentar uma pergunta
Pode aplicar lógica para mostrar ou ocultar uma pergunta ao inquirido com base na resposta de uma pergunta anterior. A partir da pergunta que pretende ocultar ou apresentar, selecione o comando Adicionar lógica , cujo ícone se assemelha a um L, na parte superior do bloco de perguntas. É apresentada uma secção Condições abaixo da pergunta.
Selecione as condições pelas quais pretende que esta pergunta seja apresentada ou ocultada. Pode escolher entre Qualquer, o que significa que qualquer uma das condições tem de ser cumprida, ou Todas, o que significa que todas as condições têm de ser cumpridas. Quando as condições são cumpridas, as opções de Ação são Ocultar ou Mostrar a pergunta. Pode testar o funcionamento da lógica ao selecionar Pré-visualizar e responder à pergunta anterior.
As condições lógicas são definidas com base em respostas a tipos de perguntas de caixa de verificação ou escolha anterior. Para criar uma condição, selecione o campo de título curto da pergunta anterior, a resposta à qual determina se esta pergunta está oculta ou apresentada. Conclua a condição lógica ao indicar que respostas, ou combinações de respostas, tornarão a condição verdadeira. Em seguida, determine se uma condição verdadeira deve ocultar ou mostrar a pergunta.
A lógica só pode ser aplicada a perguntas individuais e não a secções.
Configurar o risco
Pode atribuir um fator de risco a uma pergunta, que lhe permite designar o tipo de risco revelado pela resposta e o nível de risco descrito na resposta.
Para definir parâmetros de risco para uma pergunta, deslize o botão de alternar Configurar risco para a direita, que é a posição ativada. É apresentado um campo Tipo de risco por baixo do botão de alternar. As opções no menu pendente Tipo de risco correspondem às categorias de risco que configurou nas definições de Risco.
Para perguntas sobre Escolha e Caixa de Verificação , se selecionar um tipo de risco, é apresentado um menu pendente junto a cada opção de resposta. Para cada resposta, selecione um nível de risco:
- Sem risco
- Baixo risco
- Risco médio
- Alto risco
As definições de nível de risco são determinadas pela sua organização. Veja Definir definições de risco para obter detalhes sobre como determinar uma arquitetura de risco para a sua organização.
Nota
Se o risco estiver configurado para uma pergunta, essa informação de risco não é vista pelo inquirido ao preencher a avaliação. As informações de risco só são visíveis para o criador e revisores da avaliação.
Guardar o questionário
A avaliação guarda automaticamente à medida que avança. Quando terminar de adicionar perguntas, recomendamos que selecione Guardar no canto superior direito do ecrã. A avaliação está no estado Rascunho , o que significa que ainda não foi publicada. Pode continuar a editar a avaliação ao selecioná-la a partir da respetiva linha no separador Avaliações na página Gestão de avaliações . Em seguida, na página de detalhes da avaliação, selecione Editar.
Uma avaliação tem de ser publicada para a mover do estado do rascunho e torná-la atribuível.
Definir definições de risco no registo de riscos
Na página Registo de riscos , pode destacar e definir os fatores que considera que contribuem para o risco de privacidade na sua organização com base na forma como os dados pessoais são utilizados. O registo de riscos permite-lhe criar uma arquitetura para avaliar o nível de risco geral do recurso que está a ser avaliado.
No registo de riscos, cria e define Fatores de risco com base no que faz sentido para a sua organização. Por exemplo, pode ter uma categoria que se refere a um determinado tipo de dados, como dados de saúde pessoal ou uma categoria que se refere a uma utilização de dados de alto risco, como Objetivo. A forma como categoriza, define e etiqueta categorias de risco depende da sua organização.
Para cada Fator de risco, atribui um nível de risco para essa categoria: Baixa, Média ou Alta. A forma como define baixo, médio e alto, e qual o nível que decide para uma categoria, depende da sua organização.
Saiba como configurar as categorias de risco.
Compreender o cálculo da classificação de risco
Os fatores de risco são atribuídos ao nível da pergunta, em que atribui um tipo de risco a uma pergunta específica. Para perguntas individuais e de seleção múltipla, também pode designar um nível de risco específico de risco baixo, médio ou elevado para cada valor de resposta.
Quando os inquiridos respondem a uma pergunta numa resposta de avaliação, o nível de risco é identificado automaticamente para múltiplas ou únicas perguntas selecionadas. Para respostas baseadas em texto em que é atribuído um fator de risco, o revisor tem a oportunidade de designar o nível de risco baixo, médio ou elevado durante a revisão e com base no conteúdo da resposta (saiba como).
As perguntas numa resposta serão anotadas com o tipo de risco que lhes foi atribuído, bem como com o nível de risco mais elevado identificado. Por exemplo, numa pergunta de seleção múltipla, se forem selecionadas respostas designadas como risco médio e elevado, essa pergunta é atribuída a um nível de risco elevado.
Também é calculada uma classificação de risco para a avaliação de riscos na sua totalidade.
Cada avaliação que criar e adicionar valores de risco é considerada uma escala padronizada em relação à qual cada resposta pode ser medida. A cada pergunta numa avaliação com risco identificável é atribuído um valor com base no maior risco possível que pode ser selecionado numa resposta.
Para uma pergunta de seleção múltipla, podem ter sido atribuídos valores de resposta diferentes de baixo, médio e alto. Esta pergunta seria atribuída a uma classificação de risco elevada, representando o maior risco que pode ser registado numa resposta a essa pergunta.
As perguntas baseadas em texto são atribuídas ao valor de risco predefinido definido nas definições de risco quando criou o fator de risco.
O valor de risco de todas as perguntas de avaliação é somado para cada avaliação.
Para cada resposta de avaliação, os valores de risco com base nas respostas reais são adicionados e comparados com o cálculo de risco máximo dessa avaliação.
O risco de resposta real dividido pelo risco potencial máximo gera uma classificação de risco como uma percentagem. Isto ilustra o risco identificado numa resposta real em relação ao potencial risco geral que poderia ter sido identificado por essa avaliação.
Em seguida, a classificação é convertida de uma percentagem para um número inteiro. Por exemplo, se uma resposta de avaliação for igual a 65-74% do risco máximo de resposta potencial, receberá uma classificação de 7.
As classificações representam:
- 1 - 3 risco baixo
- 4 - 7 risco médio
- 8 - 10 de alto risco
Todos os projetos ou utilizações de dados avaliados relativamente a uma avaliação comum são avaliados relativamente à mesma rubrica. As classificações indicam o nível de risco relativo de cada uma.
Configurar as categorias de risco nas definições de Risco
Ao criar uma avaliação, pode configurar o risco de uma pergunta e, em seguida, atribuir um fator de risco a essa pergunta a partir da lista de fatores de risco que a sua organização criou. Se configurar o risco para perguntas de Escolha e Caixa de Verificação , defina um nível de risco de Baixa, Média ou Alta para cada opção de resposta. Os níveis de risco são registados automaticamente quando um inquirido responde à pergunta e submete a resposta.
Para uma pergunta de Texto , pode atribuir um fator de risco, mas o nível de risco tem de ser designado durante a revisão da avaliação com base no conteúdo da resposta a essa pergunta.
Eis um exemplo do motivo pelo qual poderá querer atribuir um risco de abertura terminada a uma pergunta de texto: pode fazer uma pergunta sobre se um inquirido pretende utilizar dados biométricos. Um binário sim ou não pode não revelar toda a extensão do risco. Ao aplicar lógica, pode fazer uma pergunta de texto de seguimento a pedir uma explicação do caso de utilização e quaisquer medidas de proteção. Pode designar esta questão como tendo "risco de dados biométricos" ou "risco de dados confidenciais". O revisor com o contexto completo da resposta pode determinar se esta pergunta reflete um risco baixo, médio ou elevado.
Os inquiridos não podem ver as definições de risco para perguntas ao preencher a avaliação. As informações de risco só são visíveis para o criador e revisores da avaliação.
Para configurar uma categoria de risco:
Aceda à página Registo de riscos e selecione Definições de risco no canto superior direito. É apresentada uma janela Definições de risco .
Selecione Adicionar fator de risco.
Adicione um nome de Categoria, Descrição e defina uma classificação de Risco de Baixa, Média ou Alta.
Selecione Adicionar.
A categoria que adicionou aparece agora na janela Definições de risco . O nível de risco associado que escolheu para o fator está sombreado a cinzento.
Para editar as propriedades ou o nível de risco de uma categoria, selecione o ícone de lápis à direita. Pode arquivar uma categoria ao selecionar o ícone de lixo à direita. Quando arquiva uma categoria, esta permanece no sistema para suportar avaliações legadas com essas designações de risco, mas não pode ser incluída numa nova avaliação.
Quando um inquirido submete uma avaliação, é fornecida uma Classificação de risco com base nas respostas de acordo com as definições de risco. Pode ver a classificação de risco ao aceder ao separador Respostas da avaliação na página Gestão de avaliações e selecionar uma avaliação.
Ver o risco de privacidade organizacional
Ver o risco de privacidade no registo de riscos
Se quiser ver o risco entre projetos e outros recursos, pode fazê-lo na página Registo de riscos . O registo de riscos apresenta duas vistas de risco em toda a sua organização.
O separador Ver por resposta da avaliação : esta vista mostra o risco por resposta de avaliação, com cada resposta agrupada no projeto ou recurso a que se refere. A classificação de risco avaliação é a classificação de risco agregada calculada para uma resposta de avaliação, que reflete o risco total de privacidade de uma resposta.
O separador Ver por fator de risco : esta vista de risco também é agrupada pelo projeto ou recurso a que o risco diz respeito. No entanto, em vez de refletir o risco agregado para uma resposta de risco, o separador ilustra cada fator de risco que estava presente em qualquer uma das respostas de risco para esse recurso, o número de vezes que o fator de risco foi identificado e o nível de risco de cada ocorrência.
Ver o risco de privacidade no separador resposta a riscos
Se quiser rever todas as perguntas de todas as respostas de avaliação relacionadas apenas com um recurso específico, pode navegar para a página de detalhes do recurso relevante. Localize um recurso ao aceder à página Gestão de avaliações e selecionar o separador Recursos . Também pode procurar o recurso no Catálogo de Dados.
Na página de detalhes do recurso, selecione o separador Respostas de Risco no painel de navegação esquerdo. Aqui, verá uma conta de cada avaliação concluída para o recurso e as perguntas em cada avaliação que têm riscos de privacidade identificados. Pode ver a pergunta e a resposta, o tipo de risco e o nível de risco. Também pode gerir ou editar o risco a partir desta localização.
Guardar como rascunho e publicar a avaliação
Quando guarda trabalho numa avaliação, este é apresentado no separador Avaliações na página Gestão de avaliações com o estado Rascunho. A avaliação pode ser editada, mas ainda não está disponível para ser enviada aos inquiridos para concluir.
Quando estiver pronto para disponibilizar a avaliação para os utilizadores concluirem, primeiro tem de publicá-la. Selecione o rascunho de avaliação na lista no separador Avaliações e, em seguida, selecione Publicar no canto superior direito da página. A avaliação está agora disponível para atribuir a um utilizador na sua organização.
Atribuir avaliação a um recurso
No separador Avaliações na página Gestão de avaliações , selecione a avaliação para abrir a respetiva página de detalhes. Esta página contém detalhes sobre a avaliação, incluindo quantos foram enviados para conclusão, quantos estão em curso e quantos foram submetidos.
Selecione Atribuir junto à parte superior da página. Na janela Atribuir avaliação , pode fazer duas seleções:
- Recursos: selecione um ou mais recursos a atribuir à avaliação e, em seguida, selecione Seguinte.
- Revisores: selecione um ou mais utilizadores como revisores, que aprovarão ou rejeitarão a avaliação submetida. Selecione Atribuir.
Responder e submeter uma avaliação
Quando uma avaliação é atribuída a um recurso, o proprietário recebe um e-mail a indicar que foi atribuída uma avaliação. O e-mail liga ao recurso no Catálogo de Dados. A página Privacidade no recurso lista todas as avaliações que lhe foram atribuídas, juntamente com detalhes sobre quando a avaliação foi atribuída, o estado de conclusão e a data de conclusão.
Selecione o nome da avaliação que pretende efetuar, o que abre o questionário da avaliação. Pode guardar o progresso e voltar mais tarde para concluir ao selecionar Guardar no canto superior direito do ecrã.
Quando estiver pronto para submeter a avaliação concluída, selecione a opção Submeter no comando pendente junto ao botão Guardar .
A avaliação tem agora o estado Submetido na página Privacidade do recurso. Os revisores da avaliação podem agora rever a resposta da avaliação para aprová-la ou recusá-la.
Rever e aprovar uma resposta de avaliação
Um revisor de uma avaliação recebe um e-mail quando uma resposta de avaliação é submetida. O revisor pode selecionar a ligação no e-mail para aceder à avaliação ou aceder à submissão ao encontrá-la na lista no separador Respostas de avaliação na página Gestão de avaliações .
Localize a resposta listada na coluna Nome da avaliação com um estado Submetido . Selecione o nome da avaliação para abrir a resposta e reveja as respostas às perguntas. Um painel Pontuação de risco no lado direito apresenta uma classificação de risco com base nas respostas fornecidas. Cada pergunta indica um nível de risco se tiver sido detetada uma e o painel à direita apresenta o risco geral para a resposta da avaliação. Pode fechar o painel ao selecionar X e mostrar novamente o painel ao selecionar o botão Pontuação de risco .
Para aprovar a resposta da avaliação, selecione Aprovar no canto superior direito do ecrã.
Se tiver sido detetado um risco para a resposta e decidir recusá-la, selecione Recusar. O inquirido é notificado dizendo que a avaliação foi recusada.
Responder a uma avaliação recusada
O proprietário do projeto vê a avaliação listada no separador Privacidade da página de detalhes do projeto com o estado Recusado. O proprietário do projeto pode selecionar a avaliação, ver as respostas anteriores e editar as respetivas respostas. Selecione Guardar se precisar de guardar o progresso e continuar a trabalhar nas respostas mais tarde. Quando estiver pronto para submeter novamente ao revisor, selecione Submeter.
Editar o risco de uma pergunta ao rever uma resposta
Pode alterar o nível de risco designado para uma pergunta durante a revisão ou mesmo depois de aprovar uma resposta. Por exemplo, se obteve informações ou contexto adicionais desde que criou o questionário pela primeira vez, poderá decidir que o nível de risco original estava incorreto e que precisa de recalibrar o nível de risco.
Para editar o nível de risco, selecione o ícone de lápis junto ao nível de risco de uma pergunta. É apresentado o painel Editar lista de opções de risco. Pode alterar o nível de risco e o tipo de risco nos menus pendentes e adicionar uma descrição Alterar que explica os ajustes. Defina o Estado de risco como Ativo se ainda for relevante ou Inativo se o risco já não for relevante. Todas as alterações são capturadas na secção Histórico de riscos do painel.
Selecione Guardar para guardar as alterações. Repare em quaisquer alterações à classificação de risco na página de resposta da avaliação.
Exportar uma resposta de avaliação
Pode exportar uma resposta de avaliação ao transferi-la como um ficheiro PDF ou Microsoft Word formatado. Isto permite uma transmissão fácil dos resultados da avaliação de privacidade para indivíduos dentro ou fora da sua organização, como auditores ou reguladores. Siga estas instruções para exportar uma resposta de avaliação:
- Aceda à página Gestão de avaliação e selecione Respostas de avaliação.
- Selecione o nome da resposta que pretende exportar.
- Na página de detalhes da resposta da avaliação, selecione Exportar resposta, que aparece por baixo do nome da resposta.
- No menu pendente Exportar resposta , selecione o tipo de ficheiro preferencial para o ficheiro transferido: Documento do Word ou PDF.
O ficheiro é transferido imediatamente e pode aceder ao mesmo a partir da pasta de transferências no seu computador.