O que devo fazer se meu administrador do Project Online for bloqueado?
Bloqueado? Não entre em pânico. O administrador da coleção de sites do seu site Project Online tem automaticamente permissões administrativas e pode obter o administrador do Project Online de volta.
Etapa 1: Tentar descobrir o que aconteceu
Talvez você saiba exatamente o que aconteceu para bloquear a conta de administrador do Project Online. Se assim for, você enfrentou o primeiro obstáculo. Se você não tiver certeza, pense em suas últimas várias ações em Project Online antes do bloqueio.
Ao fazer logon como administrador do Project Online, você pode ter:
Removeram todos do grupo Administradores no Project Online, incluindo o grupo active directory do administrador padrão e, em seguida, salvaram as alterações.
Configure a sincronização do Active Directory para controlar quem tem acesso a Project Online, sem ser membro do grupo do Active Directory selecionado.
Sincronizava um grupo do Active Directory no Centro de Recursos enquanto sua conta já estava listada como um recurso. Quando ocorreu a sincronização, sua conta de administrador Project Online ficou inativa, pois não fazia parte do grupo do Active Directory.
Estes são apenas alguns exemplos de coisas que podem ter acontecido. Sua situação pode ser diferente, e o administrador da coleção de sites terá mais facilidade para fazer você voltar se puder reduzir o que pode ter causado o bloqueio.
Etapa 2: localizar o administrador da coleção de sites
Sua organização pode ter um administrador global (locatário) para todos os Office 365, um administrador do SharePoint Online, um administrador de conjunto de sites e um administrador de Project Online. Uma pessoa pode estar preenchendo todas essas funções, ou você pode ter várias pessoas preenchendo cada uma delas. Para descobrir quem é seu Project Online administrador de conjunto de sites, você precisará tentar identificar alguém nas funções de administrador global ou administrador do SharePoint Online. Em seguida, essa pessoa pode examinar quem está gerenciando a coleção de sites específica para Project Online.
Se você estiver tendo problemas para alcançar o administrador da coleção de sites ou se essa pessoa não tiver certeza de como ajudá-lo a recuperar o acesso ao Project Online, o administrador global ou administrador do SharePoint Online também poderá gerenciar administradores de coleção de sites para seu site Project Online. Como administrador de conjunto de sites, você terá todas as permissões administrativas no Project Online e poderá tentar resolver o bloqueio por conta própria.
Etapa 3: ajudar o administrador do conjunto de sites a levá-lo de volta
Depois de encontrar a pessoa certa para ajudá-lo, explique o que você acha que aconteceu que causou o bloqueio. Alguns problemas que resultam em bloqueio podem ser resolvidos adicionando a conta de administrador Project Online a um grupo do Active Directory. Quando a sincronização acontece, você deve recuperar o acesso ao Project Online.
Se as alterações do Active Directory resolverem o bloqueio, o administrador do conjunto de sites não precisará de uma licença de Project Online. No entanto, em alguns casos, é necessário fazer logon em Project Online para corrigir o problema e o administrador do conjunto de sites precisará receber uma licença de Project Online. É possível que ele ou ela já tenha um. Caso contrário, faça com que o administrador da coleção de sites selecione sua conta na página Usuários Ativos no Centro de administração do Microsoft 365 e escolha Editar em Licença atribuída no lado direito da janela para selecionar uma licença de Project Online.
Não tem licenças suficientes? Se sua organização já tiver todas as licenças atribuídas, o administrador da coleção de sites poderá remover a licença da conta de administrador de Project Online bloqueada e atribuir essa licença temporariamente. Você precisará passar a licença para frente e para trás para testar o acesso, portanto, certifique-se de que ela seja atribuída de volta ao administrador do Project Online depois que o acesso tiver sido restaurado com êxito.