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Utilizar o Microsoft Purview para gerir a conformidade & de segurança de dados para Microsoft 365 Copilot & Microsoft 365 Copilot Chat

Orientações de licenciamento do Microsoft 365 para conformidade com & de segurança

Utilize as secções seguintes para identificar as capacidades do Microsoft Purview que são suportadas para interações de IA com Microsoft 365 Copilot & Microsoft 365 Copilot Chat e algumas recomendações de introdução para gerir estas interações de IA para segurança e conformidade.

Recursos com suporte

Utilize a tabela seguinte para ver rapidamente as capacidades do Microsoft Purview que são suportadas com Microsoft 365 Copilot & Microsoft 365 Copilot Chat.

Capacidade ou solução no Microsoft Purview Suportado para interações de IA
DSPM para IA ✓
Auditoria ✓
Classificação de dados ✓
Rótulos de confidencialidade ✓
Encriptação sem etiquetas de confidencialidade ✓
Prevenção contra perda de dados ✓
Gerenciamento de Risco Interno ✓
Conformidade em comunicações ✓
Descoberta eletrônica ✓
Gerenciamento do Ciclo de Vida dos Cados ✓
Gerenciador de Conformidade ✓

Gerenciamento da Postura de Segurança de Dados para IA

Utilize Gerenciamento da Postura de Segurança de Dados do Microsoft Purview (DSPM) para IA como porta de entrada para detetar, proteger e aplicar controlos de conformidade para a utilização de IA na sua empresa. Esta solução utiliza controlos existentes da gestão de conformidade e proteção de informações do Microsoft Purview com ferramentas gráficas e relatórios fáceis de utilizar para obter rapidamente informações sobre a utilização de IA na sua organização. Com recomendações personalizadas, as políticas de um clique ajudam-no a proteger os seus dados e a cumprir os requisitos regulamentares.

Para obter mais informações, veja Saiba mais sobre Gerenciamento da Postura de Segurança de Dados (DSPM) para IA.

Informações específicas da aplicação de IA:

  • As avaliações de risco de dados ajudam-no a identificar e corrigir problemas que podem resultar na partilha excessiva de dados. Nas recomendações:

    • Proteja os seus dados contra potenciais riscos de partilha excessiva para a avaliação de risco de dados semanal predefinida.
    • Proteja referências de dados confidenciais no Copilot e respostas de agentes para uma avaliação de risco de dados personalizada.

  • Recomendação Obtenha assistência orientada para os regulamentos de IA, que utilizam modelos regulamentares de mapeamento de controlo do Gestor de Conformidade.

  • Políticas de um clique disponíveis:

    • Etiquetas de confidencialidade e políticas da recomendação Proteger os seus dados com etiquetas de confidencialidade.
    • DSPM para IA – detete a utilização de IA arriscada na recomendação Detetar interações de risco em aplicações de IA.
    • DSPM para IA – comportamento não ético nas aplicações de IA a partir da recomendação Detetar comportamento não ético na IA.
    • DSPM para IA – proteja os dados confidenciais do processamento copilot da recomendação Proteger itens com etiquetas de confidencialidade de Microsoft 365 Copilot e processamento de agentes
    • DSPM para IA – detete informações confidenciais partilhadas com a IA através da rede a partir da recomendação Expandir as informações para dados confidenciais nas interações da aplicação de IA.

Auditoria e interações de IA

Auditoria do Microsoft Purview soluções fornecem ferramentas abrangentes para pesquisar e gerir registos de auditoria de atividades realizadas em vários serviços Microsoft por utilizadores e administradores e ajudar as organizações a responder eficazmente a eventos de segurança, investigações forenses, investigações internas e obrigações de conformidade.

Tal como outras atividades, os pedidos e as respostas são capturados no registo de auditoria unificado. Os eventos incluem como e quando os utilizadores interagem com a aplicação de IA e podem incluir em que serviço do Microsoft 365 a atividade ocorreu e referências aos ficheiros armazenados no Microsoft 365 que foram acedidos durante a interação. Se estes ficheiros tiverem uma etiqueta de confidencialidade aplicada, também é capturada.

Estes eventos fluem para o explorador de atividades no Gerenciamento da Postura de Segurança de Dados para IA, onde os dados de pedidos e respostas podem ser apresentados. Também pode utilizar a solução Auditoria do portal do Microsoft Purview para procurar e encontrar estes eventos de auditoria.

Para obter mais informações, veja Registos de auditoria para atividades de Copilot e IA.

Informações específicas da aplicação de IA:

Classificação de dados e interações de IA

A classificação de dados do Microsoft Purview fornece uma arquitetura abrangente para identificar e identificar dados confidenciais em vários serviços Microsoft, incluindo Office 365, Dynamics 365 e Azure. Classificar dados é, muitas vezes, o primeiro passo para garantir a conformidade com os regulamentos de proteção de dados e proteger contra o acesso, alteração ou destruição não autorizados. Pode utilizar classificações de sistema incorporadas ou criar as suas próprias.

Os tipos de informações confidenciais e classificadores treináveis podem ser utilizados para localizar dados confidenciais em pedidos de utilizador e respostas quando utilizam aplicações de IA. Em seguida, as informações resultantes aparecem na classificação de dados dashboard e no explorador de atividades no Gerenciamento da Postura de Segurança de Dados para IA.

Etiquetas de confidencialidade e interações de IA

As aplicações de IA suportadas pelo Microsoft Purview utilizam controlos existentes para garantir que os dados armazenados no seu inquilino nunca são devolvidos ao utilizador ou utilizados por um modelo de linguagem grande (LLM) se o utilizador não tiver acesso a esses dados. Quando os dados têm etiquetas de confidencialidade da sua organização aplicadas ao conteúdo, existe uma camada adicional de proteção:

  • Quando um ficheiro é aberto no Word, Excel, PowerPoint ou, da mesma forma, um evento de e-mail ou calendário é aberto no Outlook, a confidencialidade dos dados é apresentada aos utilizadores na aplicação com o nome da etiqueta e marcações de conteúdo (como texto de cabeçalho ou rodapé) que foram configurados para a etiqueta. Loop componentes e páginas também suportam as mesmas etiquetas de confidencialidade.

  • Quando a etiqueta de confidencialidade aplica encriptação, os utilizadores têm de ter o direito de utilização EXTRAÇÃO, bem como VER, para que as aplicações de IA devolvam os dados.

  • Essa proteção se estende a dados armazenados fora do seu locatário do Microsoft 365 quando abertos em um aplicativo do Office (dados em uso). Por exemplo, armazenamento local, compartilhamentos de rede e armazenamento em nuvem.

Dica

Se ainda não o fez, recomendamos que ative as etiquetas de confidencialidade para o SharePoint e o OneDrive e também se familiarize com os tipos de ficheiro e as configurações de etiquetas que estes serviços podem processar. Quando as etiquetas de confidencialidade não estão ativadas para estes serviços, os ficheiros encriptados aos quais o Copilot e os agentes podem aceder estão limitados aos dados utilizados a partir das aplicações do Office no Windows.

Para obter instruções, consulte Habilitar rótulos de confidencialidade para arquivos do Office no Microsoft Office SharePoint Online e no OneDrive.

Se você ainda não estiver usando rótulos de confidencialidade, consulte Introdução aos rótulos de confidencialidade.

Informações específicas da aplicação de IA:

  • Microsoft 365 Copilot Chat apresenta a etiqueta de confidencialidade dos itens listados na resposta e citações. Ao utilizar o número de prioridade das etiquetas de confidencialidade definido no portal do Microsoft Purview, a resposta mais recente em Copilot apresenta a etiqueta de confidencialidade de prioridade mais alta a partir dos dados utilizados para essa conversa copilot.

    Embora os administradores de conformidade definam a prioridade de uma etiqueta de confidencialidade, um número de prioridade mais elevado geralmente indica uma maior sensibilidade do conteúdo, com permissões mais restritivas. Como resultado, as respostas do Copilot são rotuladas com o rótulo de confidencialidade mais restritivo.

  • Copilot no Word e Copilot no PowerPoint suportam a herança de etiquetas de confidencialidade para conteúdos recentemente criados. Consulte a secção seguinte para obter mais informações.

Herança de etiquetas de confidencialidade

Se utilizar Copilot no Word ou Copilot no PowerPoint para criar novos conteúdos com base num item que tenha uma etiqueta de confidencialidade aplicada, a etiqueta de confidencialidade do ficheiro de origem é herdada automaticamente, com as definições de proteção da etiqueta.

Por exemplo, um utilizador seleciona Rascunho com Copilot no Word e, em seguida, Referenciar um ficheiro. Ou um utilizador seleciona Criar apresentação a partir de um ficheiro no PowerPoint ou Editar em Páginas a partir de Microsoft 365 Copilot Chat. O conteúdo de origem tem a etiqueta de confidencialidade Confidencial\Qualquer pessoa (sem restrições) aplicada e essa etiqueta está configurada para aplicar um rodapé que apresenta "Confidencial". O novo conteúdo é rotulado automaticamente Confidencial\Qualquer pessoa (irrestrito) com o mesmo rodapé.

Para ver um exemplo disto em ação, watch a seguinte demonstração da sessão do Ignite 2023, "A preparar a sua empresa para Microsoft 365 Copilot". A demonstração mostra como a etiqueta de confidencialidade predefinida de Geral é substituída por uma etiqueta Confidencial quando um utilizador faz rascunhos com o Copilot e faz referência a um ficheiro etiquetado. A barra de informações no friso informa o utilizador de que o conteúdo criado pela Copilot resultou na aplicação automática da nova etiqueta:

Se forem utilizados vários ficheiros para criar novos conteúdos, a etiqueta de confidencialidade com a prioridade mais alta é utilizada para a herança de etiquetas.

Assim como acontece com todos os cenários de rotulagem automática, o usuário sempre pode substituir e mudar um rótulo herdado (ou removê-lo, se não estiver usando a rotulagem obrigatória).

Encriptação sem etiquetas de confidencialidade e interações de IA

Mesmo que um rótulo de confidencialidade não seja aplicado ao conteúdo, serviços e produtos poderão usar os recursos de criptografia do serviço Rights Management do Azure. Como resultado, as aplicações de IA ainda podem marcar para os direitos de utilização VER e EXTRAIR antes de devolver dados e ligações para um utilizador, mas não existe nenhuma herança automática de proteção para novos itens.

Dica

Obterá a melhor experiência de utilizador quando utilizar sempre etiquetas de confidencialidade para proteger os seus dados e a encriptação é aplicada por uma etiqueta.

Exemplos de produtos e serviços que podem usar os recursos de criptografia do serviço Rights Management do Azure sem rótulos de confidencialidade:

  • Criptografia de Mensagem do Microsoft Purview
  • Gerenciamento de Direitos de Informação da Microsoft Corporation (IRM)
  • Conector do Microsoft Rights Management
  • Gerenciamento de Direitos da Microsoft Corporation SDK

Para outros métodos de criptografia que não usam o serviço Azure Rights Management:

  • Os e-mails protegidos por S/MIME não serão devolvidos pelo Copilot e o Copilot não está disponível no Outlook quando um e-mail protegido por S/MIME está aberto.

  • Os documentos protegidos por palavra-passe não podem ser acedidos pelas aplicações de IA, a menos que já estejam abertos pelo utilizador na mesma aplicação (dados em utilização). As palavras-passe não são herdadas por um item de destino.

Tal como acontece com outros serviços do Microsoft 365, como a Deteção de Dados Eletrónicos e a pesquisa, os itens encriptados com a Chave de Cliente do Microsoft Purview ou a sua própria chave de raiz (BYOK) são suportados e elegíveis para serem devolvidos pela Copilot.

Prevenção de perda de dados e interações de IA

Prevenção Contra Perda de Dados do Microsoft Purview (DLP) ajuda-o a identificar itens confidenciais em todos os serviços e pontos finais do Microsoft 365, a monitorizá-los e a protegê-los contra fugas desses itens. Utiliza a inspeção de conteúdo profunda e a análise contextual para identificar itens confidenciais e impõe políticas para proteger dados confidenciais, como registos financeiros, informações de saúde ou propriedade intelectual.

Os computadores Windows integrados no Microsoft Purview podem ser configurados para políticas de prevenção de perda de dados de Ponto final (DLP) que avisam ou impedem os utilizadores de partilhar informações confidenciais com sites de IA geradores de terceiros que são acedidos através de um browser. Por exemplo, um utilizador é impedido de colar card números de crédito em ChatGPT ou vê um aviso a indicar que pode substituir. Para obter mais informações sobre as ações DLP suportadas e as plataformas que as suportam, consulte as duas primeiras linhas na tabela a partir das atividades do Ponto final que pode monitorizar e tomar medidas.

Além disso, uma política DLP no âmbito de uma localização de IA pode restringir o processamento de conteúdos confidenciais por parte das aplicações de IA. Por exemplo, uma política DLP pode restringir Microsoft 365 Copilot de resumir ficheiros com base em etiquetas de confidencialidade, como "Altamente Confidencial". Depois de ativar esta política, Microsoft 365 Copilot e agentes não resumem ficheiros com o nome "Altamente Confidencial", mas podem referenciá-los com uma ligação para que o utilizador possa abrir e ver o conteúdo com Word. Para obter mais informações que incluam as aplicações de IA que suportam esta configuração DLP, veja Saiba mais sobre a localização da política de Microsoft 365 Copilot.

Informações específicas da aplicação de IA:
  • As seguintes capacidades DLP de Ponto Final são suportadas apenas para Microsoft 365 Copilot Chat:
    • Bloquear a colagem de conteúdo confidencial
    • Bloquear ficheiros com base numa etiqueta de confidencialidade especificada

Interações de IA e Gestão de Riscos Internos

Gerenciamento de Risco Interno do Microsoft Purview ajuda-o a detetar, investigar e mitigar riscos internos, como roubo de IP, fuga de dados e violações de segurança. Tira partido de modelos de machine learning e de vários sinais do Microsoft 365 e de indicadores de terceiros para identificar potenciais atividades maliciosas ou inadvertidas do Insider. A solução inclui controlos de privacidade, como pseudonimização e acesso baseado em funções, garantindo a privacidade ao nível do utilizador, ao mesmo tempo que permite que os analistas de risco tomem as medidas adequadas.

Utilize o modelo de política de utilização de IA de Risco para detetar uma utilização arriscada que inclui ataques de injeção rápida e acesso a materiais protegidos. As informações destes sinais estão integradas no Microsoft Defender XDR para fornecer uma vista abrangente dos riscos relacionados com a IA.

Conformidade de comunicação e interações de IA

Conformidade de Comunicações do Microsoft Purview fornece ferramentas para o ajudar a detetar e gerir a conformidade regulamentar e as violações de conduta empresarial em vários canais de comunicação, que incluem pedidos de utilizador e respostas para aplicações de IA. Foi concebido com privacidade por predefinição, pseudonimizando nomes de utilizador e incorporando controlos de acesso baseados em funções. A solução ajuda a identificar e remediar comunicações inadequadas, como a partilha de informações confidenciais, assédio, ameaças e conteúdos para adultos.

Para saber mais sobre como utilizar políticas de conformidade de comunicação para aplicações de IA, veja Configurar uma política de conformidade de comunicação para detetar interações de IA geradoras.

Deteção de Dados Eletrónicos e interações de IA

Descoberta Eletrônica do Microsoft Purview permite-lhe identificar e fornecer informações eletrónicas que podem ser utilizadas como prova em casos legais. As ferramentas de Deteção de Dados Eletrónicos no Microsoft Purview suportam a pesquisa de conteúdos nas equipas de Exchange Online, OneDrive for Business, SharePoint Online, Microsoft Teams, Grupos do Microsoft 365 e Viva Engage. Em seguida, pode impedir que as informações sejam eliminados e exportar as informações.

Uma vez que os pedidos de utilizador e as respostas das aplicações de IA são armazenados na caixa de correio de um utilizador, pode criar um caso e utilizar a pesquisa quando a caixa de correio de um utilizador está selecionada como a origem de uma consulta de pesquisa. Por exemplo, selecione e obtenha estes dados a partir da caixa de correio de origem ao selecionar a partir do construtor de consultas Adicionartipo> de condição>É igual a qualquer uma das> interaçõesAdicionar/Remover mais opções>.

Depois de refinada a pesquisa, pode exportar os resultados ou adicionar a um conjunto de revisões. Pode rever e exportar informações diretamente a partir do conjunto de revisões.

Para saber mais sobre como identificar e eliminar dados de interação de IA do utilizador, veja Procurar e eliminar dados do Copilot na Deteção de Dados Eletrónicos

Gestão do Ciclo de Vida de Dados e interações de IA

Gerenciamento do Ciclo de Vida dos Dados do Microsoft Purview fornece ferramentas e capacidades para gerir o ciclo de vida dos dados organizacionais ao manter os conteúdos necessários e eliminar conteúdos desnecessários. Estas ferramentas garantem a conformidade com os requisitos comerciais, legais e regulamentares.

Utilize políticas de retenção para reter ou eliminar automaticamente pedidos de utilizador e respostas para aplicações de IA. Para obter informações detalhadas sobre este trabalho de retenção, veja Saiba mais sobre a retenção para aplicações copilot & IA.

Tal como acontece com todas as políticas de retenção e retenções, se mais do que uma política para a mesma localização se aplicar a um utilizador, os princípios de retenção resolve quaisquer conflitos. Por exemplo, os dados são retidos pela maior duração de todas as políticas de retenção aplicadas ou bloqueios de Descoberta Eletrônica.

Informações específicas da aplicação de IA:

  • Para políticas de retenção, selecione a opção para Microsoft Copilot Experiências.

  • As etiquetas de retenção podem reter automaticamente ficheiros referenciados no Microsoft 365 Copilot quando seleciona a opção para anexos na nuvem com uma política de etiqueta de retenção de aplicações automáticas: Aplicar etiqueta a anexos na nuvem e ligações partilhadas no Exchange, Teams, Viva Engage e Copilot. Como acontece com todos os anexos de nuvem retidos, a versão do arquivo no momento em que é referenciada é mantida.

    Opção de anexos na nuvem atualizada para aplicar automaticamente a etiqueta de retenção para incluir interações para o Copilot.

    Para obter informações detalhadas sobre como essa retenção funciona, consulte Como a retenção funciona com anexos de nuvem.

Interações de IA e Gestor de Conformidade

O Gestor de Conformidade do Microsoft Purview é uma solução que o ajuda a avaliar e gerir automaticamente a conformidade em todo o seu ambiente multicloud. O Gerenciador de Conformidade pode ajudá-lo durante todo o percurso de conformidade, incluindo desde fazer um inventário dos riscos de proteção de dados até gerenciar as complexidades de implementação de controles, mantendo-o atualizado quanto aos regulamentos e certificações e enviando relatórios para auditores.

Para o ajudar a manter-se em conformidade com os regulamentos de IA, o Gestor de Conformidade fornece modelos regulamentares para o ajudar a avaliar, implementar e reforçar os seus requisitos de conformidade para todas as aplicações de IA geradoras. Por exemplo, monitorizar interações de IA e impedir a perda de dados em aplicações de IA. Para obter mais informações, veja Avaliações de regulamentos de IA.

Utilize os seguintes passos para começar a gerir a segurança de dados & conformidade para interações de IA a partir de Microsoft 365 Copilot & Microsoft 365 Copilot Chat.

Uma vez que Gerenciamento da Postura de Segurança de Dados para IA é o seu front door para proteger e gerir interações de IA, a maioria das seguintes instruções utiliza essa solução:

Descobrir potenciais riscos de segurança nas interações Microsoft 365 Copilot

  1. No DSPM paraaDescrição Geral da IA>, na secção Introdução, veja se a auditoria está ativada para o seu inquilino. Caso contrário, selecione Ativar Auditoria do Microsoft Purview.

  2. Na secção Recomendações , selecione Ver todas as recomendações para o levar à página Recomendações . Se a seguinte recomendação tiver uma status de Não Iniciada, selecione-a para criar uma política de um clique:

    • Detetar interações de risco em aplicações de IA: esta recomendação cria uma política para ajudar a calcular o risco do utilizador ao detetar pedidos e respostas de risco em Microsoft 365 Copilot, agentes e outras aplicações de IA geradoras.

  3. Aguarde pelo menos um dia pelos dados e, em seguida, navegue para a página Relatórios para ver os resultados da sua política. Selecione Experiências de copilot & agentes e veja informações como:

    • Total de interações ao longo do tempo (Microsoft Copilot e agentes)
    • Interações confidenciais por aplicação de IA
    • Principais interações de IA não éticas
    • Principais referências de etiquetas de confidencialidade em Microsoft 365 Copilot e agentes
    • Gravidade do Risco Interno
    • Gravidade do risco interno por aplicação de IA
    • Potencial utilização de IA de risco

  4. Selecione Ver detalhes para cada um dos gráficos de relatório para ver atividades detalhadas no explorador de atividades.

    Nos filtros, selecione a categoria da aplicação de IA de experiências copilot & agentes e, em seguida, utilize os outros filtros se precisar de refinar ainda mais os dados apresentados. Em seguida, desagregue para cada atividade para ver os detalhes que incluem apresentar os pedidos e a resposta quando for membro do grupo de funções Visualizador de Conteúdos do Microsoft Purview Explorer. Para obter mais informações sobre este requisito, veja Permissões para Gerenciamento da Postura de Segurança de Dados para IA.

Proteger dados confidenciais em interações Microsoft 365 Copilot

  1. Na DSPM paraa páginaRecomendações de IA>, em Não Iniciado, tome medidas com base nas seguintes recomendações:

  2. Aguarde pelo menos um dia e, em seguida, navegue para a página Relatórios para ver os resultados das suas políticas e a página Avaliações de risco de dados para ver os resultados da sua avaliação.

  3. No portal do Microsoft Purview, navegue para Gerenciamento da Postura de Segurança de Dados e utilize Security Copilot para melhorar a sua postura de segurança de dados. Para obter mais informações sobre esta solução, consulte Saiba mais sobre Gerenciamento da Postura de Segurança de Dados.

Aplicar controlos de conformidade a interações Microsoft 365 Copilot

  1. Na DSPMpara a página Recomendações de IA>, localize e tomemedidas na seguinte recomendação, caso ainda não o tenha feito:

    • Detetar comportamento não ético na IA: esta recomendação cria uma política para detetar informações confidenciais em pedidos e respostas em Microsoft 365 Copilot, agentes e outras aplicações de IA geradoras.

  2. Se precisar de garantir que Microsoft 365 Copilot interações são mantidas por motivos de conformidade:

    No portal do Microsoft Purview, navegue paraPolíticas de Retenção dePolíticas> de Gestão> do Ciclo de Vida de Dados e crie uma política de retenção para manter Microsoft 365 Copilot interações ao selecionar a localização Microsoft Copilot Experiências e especificar o período de retenção necessário. Para obter mais informações, veja Criar e configurar políticas de retenção.

  3. Se precisar de manter a versão exata dos ficheiros referenciados no Microsoft 365 Copilot interações:

    No portal do Microsoft Purview, navegue paraEtiquetas> de Retenção de Gestão> do Ciclo de Vida de Dados e localize ou crie uma etiqueta de retenção com o período de retenção necessário. Em seguida, navegue para Políticas de etiqueta para aplicar automaticamente essa etiqueta e selecione a opção Aplicar etiqueta a anexos na nuvem e ligações partilhadas no Exchange, Teams, Viva Engage e Copilot. Para obter mais informações, consulte Aplicar automaticamente uma etiqueta de retenção para reter ou eliminar conteúdos.

Reveja rotineiramente os relatórios e as avaliações de risco de dados no DSPM para IA para determinar se precisa de fazer alterações e utilize o explorador de atividades e eventos para uma análise mais aprofundada da forma como os utilizadores estão a interagir com Microsoft 365 Copilot & Microsoft 365 Copilot Chat.

Outra documentação para o ajudar a proteger e gerir aplicações de IA geradoras

Para obter informações mais detalhadas, veja Considerações para gerir Microsoft 365 Copilot de segurança e conformidade.

Microsoft 365 Copilot documentação: