Integridade de TI
Proteger as organizações é uma tarefa complexa e em constante alteração. Muitas organizações não têm tempo, recursos ou experiência para criar um programa interno de resposta a incidentes. Em um mundo cada vez mais baseado na nuvem e impulsionado pela IA, como você protege sua empresa e seus dados, redes, identidades, aplicativos e pontos de extremidade?
A CIR (Resposta a Incidentes de Segurança Cibernética) agora está disponível para todos os clientes do Microsoft Unified. Com acesso à Microsoft e a outras fontes de inteligência contra ameaças do setor, a equipe de Suporte Unificado está concentrada na investigação, na contenção e na recuperação após ataques cibernéticos,com anos de experiência em lidar com incidentes críticos.
Esperamos que você nunca tenha que enfrentar uma violação. Porém, se isso ocorrer, você poderá ter certeza de que nossa equipe dedicada fará tudo o que estiver ao nosso alcance para ajudar sua organização a voltar a operar normalmente. Saiba mais sobre nossa abordagem de ponta a ponta projetada especificamente para conter com rapidez as ações de um adversário ativo, realizar investigações profundas, remover o controle do invasor e implantar controles de segurança críticos para ajudar a evitar novos comprometimentos
O Services Hub oferece Avaliações sob Demanda para revisar e manter a integridade de suas cargas de trabalho de negócios.
Garanta a integridade operacional para melhorar o desempenho e envolver os clientes.
Novos títulos do GitHub em Serviços Proativos Integrados, aplicativo móvel do Services Hub disponível
Você precisa que a tecnologia em sua organização funcione sem problemas de onde quer que você esteja. É por isso que desenvolvemos novos workshops para ajudar você a otimizar sua segurança e um aplicativo móvel para suporte em qualquer lugar.
Descubra os recursos mais recentes projetados para manter a integridade de um ecossistema de TI.
Fique por dentro da tecnologia mais recente com os novos workshops do GitHub em Serviços Integrados embutidos. Esses workshops são projetados para ajudá-lo a fortalecer sua segurança no GitHub e fortalecer seu ambiente de TI. Confira estas principais recomendações no Catálogo de Serviços:
- Treinamento de administrador – GitHub Enterprise Cloud: saiba como configurar sua conta do GitHub Enterprise Cloud para atender às necessidades de sua organização e melhorar a experiência do desenvolvedor.
- Treinamento de administrador – GitHub Enterprise Server: obtenha uma compreensão profunda das várias opções e personalizações disponíveis na plataforma GitHub.
- Fundamentos de Segurança Avançada do GitHub: descubra o que a Segurança Avançada pode fazer por você implementando e configurando uma prova de conceito em seu próprio código.
<_adj10003>Conecte-se com seu Gerente de conta para o sucesso dos clientes (CSAM) hoje para agendar os serviços certos para sua empresa.
A segurança e a conformidade são fundamentais para manter um ambiente de TI íntegro.
Em resposta às várias explorações de dia zero usadas para atacar versões locais do Microsoft Exchange Server em ataques limitados e direcionados, lançamos um novo workshop de Investigação e Resposta a Vulnerabilidades do Exchange Server nos Serviços Proativos Internos.
Este treinamento de dois dias ensinará os principais conceitos e melhores práticas em relação aos ataques de dia zero anunciados em março de 2021.
Você aprenderá a:
- Entender ataques e identificar vetores de ataque
- Aborde rapidamente as ameaças em seu ambiente
- Determine se seus servidores estão vulneráveis
- Mitigue servidores do Exchange vulneráveis
Baixe a folha de dados para saber mais ou entre em contato com seu CSAM para tirar dúvidas sobre esse serviço diretamente do Catálogo de Serviços.
Cuide das suas necessidades de suporte, esteja você no escritório ou em qualquer lugar com o novo aplicativo móvel do Services Hub para iOS e Android. O aplicativo proporciona fácil acesso às informações de suporte e cursos de aprendizado, permitindo que você cuide de seu suporte, em qualquer lugar em qualquer momento.
Com o aplicativo Services Hub, você pode:
- Criar, gerenciar e visualizar solicitações de suporte a partir de seu dispositivo móvel
- Acessar mais de mil títulos de aprendizagem, possibilitando que você construa conhecimentos sobre as tecnologias mais recentes da Microsoft onde estiver
- Receba alertas sobre atualizações importantes de suas solicitações de suporte e de futuros workshops em que se tenha matriculado através de notificações por push
- Compartilhe os recursos recomendados com os membros da equipe
Gerencie sua integridade de TI de forma mais eficaz com os recursos e ferramentas mais recentes no Services Hub. Descubra como esses recursos podem ajudá-lo a otimizar o desempenho de sua tecnologia Microsoft, mantendo-a saudável e livre de problemas para que seu negócio possa funcionar de forma mais tranquila.
Saiba mais sobre as alterações recentes que estamos fazendo para melhorar sua experiência de suporte.
Gerencie proativamente sua integridade de TI e saiba como aproveitar ao máximo o desempenho de sua tecnologia Microsoft com Avaliações Sob Demanda no Services Hub. Essas avaliações usam o Microsoft Azure Log Analytics, criado para oferecer gerenciamento simplificado de TI e segurança em seus ambientes locais, híbridos ou na nuvem.
Eles fornecem análise contínua de suas cargas de trabalho críticas e recomendações claras para identificar e abordar os riscos presentes em seu ecossistema de TI.
Definido para ser executado de acordo com sua programação, há uma ampla gama de Avaliações Sob Demanda que você pode usar para detalhar os problemas e obter uma análise de causa raiz e ações sugeridas para resolver problemas e mitigar riscos. Você pode configurar e gerenciar facilmente suas Avaliações sob Demanda no ecossistema do Azure usando o Conector do Services Hub. Lá, você pode baixar um relatório de resumo executivo e um relatório de todas as recomendações dos resultados da Avaliação Sob Demanda para ajudá-lo a responder a perguntas sobre o desempenho do sistema, o tempo de atividade e as atualizações necessárias. Com o Conector do Services Hub, você pode se conectar a vários espaços de trabalho da Análise de Log, configurar configurações de Avaliação Sob Demanda rapidamente e acompanhar todas as suas atividades de avaliação em um único local.
Visite a página Introdução para saber mais sobre as Avaliações Sob Demanda e como configurar.
Lançamos a Página de Atividade do Cliente do Services Hub para obter mais visibilidade sobre o que você comprou e entregou em relação aos seus contratos de suporte atuais. Trata-se de autoatendimento, portanto, você pode gerar o relatório CPOD (prova de entrega do cliente) para revisão a qualquer momento.
A nova Página de Atividade do Cliente - que substitui a Página de Detalhes do Contrato - mostra uma lista de seus direitos de suporte, avaliações e educação, juntamente com o uso do serviço. E dividida em duas seções: pacotes para toda a empresa e Pacotes de soluções aprimoradas.
Você pode visualizar seu resumo de uso em toda a empresa para direitos como Serviços Proativos Integrados, Aprendizado sob Demanda e Avaliações sob Demanda. A página também exibe sugestões úteis sobre como você pode otimizar o uso dos serviços de suporte. A seção de pacotes de Soluções aprimoradas fornece detalhes sobre seu uso de atividade detalhado e quando seu pacote expira.
A Página de Atividade do Cliente foi criada para fornecer as informações de que você precisa para melhor usar e entender seus serviços de suporte disponíveis.
Agora você pode acessar os cursos do Microsoft Learn e ver seu progresso ao lado do progresso de aprendizagem do Services Hub no Services Hub. Isto fornece a você uma visão mais holística da evolução de seu aprendizado sob demanda Microsoft, este novo recurso também permite que você baixe uma cópia das informações de conclusão de curso.
Essas informações serão exibidas se o ID de usuário do Microsoft Learn for o mesmo que o ID do Services Hub. Você pode vincular seu ID de usuário do Microsoft Learn à conta do Azure Active Directory usada para acessar o Services Hub. Além disso, você pode vincular suas contas a partir das configurações de perfil da sua conta Microsoft Learn, que você pode encontrar sob a opção Gerenciamento de Conta.
Acesse o Services Hub Learning para ver todos os cursos disponíveis hoje
Com o Suporte Unificado, a Spirit Airlines obtém as ferramentas certas para gerenciar proativamente sua integridade de TI
As velocidades da Spirit Airlines migram para a nuvem, reduzindo o risco em milhões de dólares.
A Spirit Airlines está avançando a toda velocidade com uma transformação digital e migração para a nuvem. O que torna isso possível é o Microsoft Azure mais Suporte Unificado da Microsoft acelerando a implementação, reduzindo o risco e oferecendo a escalabilidade e agilidade de que a Spirit precisa para suportar o rápido crescimento contínuo dos negócios.
Os Serviços de Consultoria da Microsoft recomendaram que o Spirit crie e migre um novo Active Directory para o Azure usando os Serviços de Migração do Active Directory. Para dar suporte à equipe de TI enxuta da Spirit, os Serviços de Consultoria da Microsoft incorporaram seu próprio gerente de projeto na equipe da Spirit para ajudar a supervisionar o esforço. O resultado: a maior parte da migração foi implementada em três meses. Com o Suporte Unificado, a Spirit se beneficia do suporte e das ferramentas de toda a organização para gerenciar proativamente a integridade de seu ambiente de TI
A Microsoft está continuamente fazendo avanços para garantir que os clientes do Suporte Unificado possam manter mais facilmente a integridade de seu ambiente de TI.
Saiba como pode gerir proativamente a sua integridade de TI e manter a sua empresa a funcionar da forma mais suave e eficiente possível com estas novas melhorias.
Lançado em agosto de 2020, o Conector do Services Hub traz a funcionalidade do Services Hub diretamente para você no Azure, facilitando a manutenção da sua integridade de TI! Você pode conectar, configurar, adicionar, analisar e continuar suas atividades de Avaliações Sob Demanda diretamente no ecossistema do Azure. Economize tempo ao não ter que ir e voltar entre o Services Hub para fazer logon e, em seguida, voltar para vincular, executar e relatar.
Com o Conector do Services Hub, agora você pode se beneficiar de:
- Complexidade reduzida com um único local para executar e visualizar relatórios para Avaliações Sob Demanda em vários espaços de trabalho de Análise de Log
- Configuração mais rápida da Avaliação Sob Demanda com a capacidade de adicionar novas avaliações ao seu espaço de trabalho da Análise de Log de uma só vez
- Acesso fácil para os membros da equipe visualizarem os resultados da avaliação com permissões adicionais para usuários que não são do Services Hub
Comece a usar o Conector do Services Hub hoje mesmo para que você possa manter sua integridade de TI com mais facilidade.
Os clientes de desempenho podem acelerar a transformação digital com serviços adicionais de Consultor de Tecnologia de Suporte
A transformação digital de ponta a ponta é mais vital do que nunca. Para garantir que sua jornada na nuvem seja um caminho tranquilo em todas as etapas, a Microsoft expandiu os serviços do Consultor de Tecnologia de Suporte (Sta) e incluiu serviços de implementação, além dos serviços de planejamento atualmente oferecidos.
Adaptado às suas necessidades e exclusivo para Clientes de desempenho, o Sta é um serviço de planejamento de carga de trabalho em nuvem e suporte proativo fornecido por Engenheiros de Clientes credenciados pelo Sta (CEs). Eles atuam como consultores para ajudá-lo a migrar para a nuvem mais cedo, orientando-o através de obstáculos à adoção, removendo bloqueadores e obtendo um melhor retorno sobre seu investimento na nuvem.
Os serviços STA adicionais são projetados para dar suporte aos clientes em todos os níveis de maturidade na nuvem em sua jornada na nuvem. Os clientes podem escolher entre 13 cargas de trabalho, como Office 365, Segurança cibernética, Platforma Power para Dynamics e Office 365, Data, Análise Avançada e Artificial Intelligence e Computador Moderno.
<_adj10007>Conecte-se com seu Gerente de conta para o sucesso dos clientes (CSAM) hoje para selecionar a carga de trabalho de STA certa para você e começar a aproveitar a flexibilidade adicional ao seu serviço de STA.
A transformação digital do provedor de serviços de saúde é exatamente o que o médico solicitou.
A Fullerton Health está no meio da implementação de uma transformação digital que é tão personalizada para suas necessidades de negócios quanto os serviços de saúde que a empresa fornece aos seus clientes corporativos e seguradoras. Espera-se que uma migração em nuvem de primeira fase reduza os custos em 21% e as fases de acompanhamento modernizarão os aplicativos e turbinarão a inovação. A Microsoft tem sido o consultor estratégico e implementador da organização desde o primeiro dia.
Então, quando Fullerton Health queria melhorar sua própria saúde, ou seja, integridade de TI, ela também queria uma prescrição personalizada. Queria essa solução para ajudá-lo a reduzir custos excessivos e aumentar suas defesas contra ameaças de segurança cibernética.
Além de fornecer orientação estratégica e implementação, a Microsoft também fornece Suporte Unificado para Azure, Office 365 e Windows Server. E ajudou a Fullerton Health a estabelecer políticas e processos de governança de TI para maximizar os benefícios da transformação e ajudar a garantir uma implementação tranquila no futuro.
A tecnologia está em constante evolução junto com suas necessidades de negócios e, para esses desafios intrínsecos que vêm com a mudança, a Microsoft oferece suporte em que você pode confiar para ajudá-lo a encontrar resoluções de forma rápida e eficaz.
Saiba mais sobre os aprimoramentos mais recentes que fizemos à sua experiência de suporte.
A Microsoft está trabalhando continuamente para garantir que os clientes do Suporte Unificado estejam obtendo o suporte proativo e reativo necessário para manter a continuidade dos negócios, remover bloqueadores técnicos e acelerar a adoção da nuvem.
Agora adicionamos mais 200 títulos aos Serviços Proativos Integrados! Essa expansão oferece mais flexibilidade para selecionar entre serviços além da nuvem e segurança, para que você possa alcançar os resultados de negócios de que precisa - desde acelerar sua mudança para a nuvem até manter proativamente sua integridade de TI incluída em seu Suporte Base.
A Microsoft adicionou recomendações proativas baseadas em IA para seus casos de suporte no Services Hub. Essas recomendações personalizadas são geradas com base em tendências e detalhes de incidentes especificados de seus casos de suporte e vinculam você diretamente a recursos relacionados no Catálogo de Serviços. É uma ótima maneira para você compreender quais ações pode tomar para evitar problemas futuros e para manter um departamento de TI íntegro. Selecione <_adj10005>Detalhes do Contrato ou visite o Catálogo de Serviços no Services Hub para visualizar a lista expandida e conectar-se ao seu Gerente Técnico de Contas hoje para agendar os serviços certos para seu negócio.
Controle sua integridade de TI e confira essas recomendações na parte inferior de sua página de detalhes da solicitação de suporte no Services Hub.
Com a missão de ajudar cada pessoa a alcançar seu potencial por meio do acesso à educação, treinamento, aprendizado e cuidado de classe mundial, o Departamento de Educação (DfE) supervisiona 20 000 escolas na Inglaterra. "No ano passado, nossa economia de custos usando Engenheiros de Suporte Designados de Suporte Unificado da Microsoft estava na região de 10 milhões de libras. Isso é um enorme benefício para o Departamento de Educação, e para as pessoas que atendemos".
A Microsoft atualizou seu pacote base de Suporte Unificado no início deste ano para dar suporte a mais usuários em sua organização, permitindo uma experiência de suporte mais simplificada e flexível. O número de usuários adicionais aos quais você tem direito é baseado no nível de suporte e já deve ser refletido em sua conta.
Aproveite essa flexibilidade adicional fazendo com que o Administrador do Espaço de Trabalho designe mais usuários no Services Hub ou entre em contato com seu Gerente de Conta para o Sucesso dos Clientes (CSAM), anteriormente Gerente Técnico de Conta (TAM), para saber mais.