Centro de Administração do Hub de Serviços da Microsoft

O Centro de Administração é um local central para gerenciar as configurações do Services Hub em toda a sua organização.

Para acessar o Centro de Administração, navegue até o menu Perfil no canto superior direito do Hub de Serviços, selecione Espaços de Trabalho e selecione sua organização para ver seus espaços de trabalho e um link para o Centro de Administração.

A página Centro de Administração é exibida.

As configurações estão separadas em duas seções: Cliente e Espaço de Trabalho.

Guia Cliente

A guia Cliente consiste em várias guias – Contratos, Administradores Globais, Boletim Informativo, Configurações do Cliente e Gerenciamento de Clientes.

Esta seção permite que você defina o nome de exibição de sua empresa dentro do Services Hub, veja os detalhes de seu contrato e defina os Global Administrators do Services Hub para sua organização.

Observação

Clique no botão "Services Hub - Guia de Instalação e Renovação" para visualizar um guia cobrindo a configuração do espaço de trabalho e a conversa de renovação. Você também pode ver a apresentação de slides em modo de apresentação para ouvir uma gravação de áudio. Isto só está disponível para os funcionários da Microsoft.

A seção principal da guia do Cliente é separada em duas seções: Contratos e Global Administrators.

Contrato

Todos os contratos vinculados a esta organização serão listados nesta página. Se você tiver um contrato não listado, por favor, trabalhe com sua CSAM para que isto seja adicionado à sua experiência.

Você pode expandir o contrato usando a seta para visualizar os pacotes incluídos com o contrato, o ID do pacote e as datas de início e fim do pacote.

Administradores Globais

Observação

Administradores Globais e CSAMs do Services Hub existentes podem gerenciar o Centro de Administração e adicionar novos Administradores Globais do Services Hub

Os Global Administrators do Services Hub têm acesso a todas as informações que fazem parte de seu contrato de Suporte Microsoft e a capacidade de visualizar informações em todos os espaços de trabalho do cliente.

Visualizar e gerenciar os Global Administrators associados a este contrato sob a guia Global Administrators.

Adicione facilmente os Global Administrators digitando seu endereço de email, selecionando seu idioma e clicando em "Enviar Convite".

Observação

Se o endereço de email inserido não for um usuário registrado do Services Hub, ele será convidado a se registrar.

Você também pode remover facilmente os Global Administrators clicando no "X" no final da linha associada ao seu nome.

Guia Boletim Informativo

Como parte do contrato de Suporte Unificado ou Suporte Premier de uma organização, sua equipe de conta pode fornecer atualizações de produtos da Microsoft em diversos tópicos. Se sua organização estiver qualificada, os usuários poderão optar por receber essas atualizações automaticamente da Microsoft, com base na frequência de sua comunicação. Isso permite que usuários individuais gerenciem suas próprias preferências de comunicação para que permaneçam informados dos tópicos relevantes para eles.

Gerenciamento de Boletins Informativos

No Centro de Administração, clique na guia Boletim Informativo para gerenciar as preferências de boletim informativo do espaço de trabalho. Para saber mais sobre ações de boletim informativo do usuário, acesse a documentação Gerenciamento das preferências do boletim informativo.

Por padrão, a seção Boletins Informativos será selecionada. Você verá os detalhes de quais boletins informativos seu espaço de trabalho está inscrito e pode pesquisar facilmente boletins informativos usando a barra de Pesquisa. Você pode inscrever usuários em cada boletim informativo adicionando seu endereço de email.

Gerenciamento de Assinantes

Na seção Assinantes, você pode facilmente ver quem está inscrito em quais boletins informativos e editar suas assinaturas individualmente.

Observação

Se o email for exibido, mas não houver nenhum nome relacionado ao email, isso indica que o endereço de email não é um usuário registrado do Services Hub e provavelmente trata-se de uma lista de distribuição do cliente.

Configurações do Cliente

Gerencie facilmente suas configurações, como exibição de nomes para a seção Educação Sob Demanda da Atividade do Cliente e a recusa de envio de comentários no produto.

Gerenciamento de Clientes

Administradores Globais e CSAMs do Services Hub podem convidar os usuários para recursos por meio da guia Gerenciamento de Clientes do Centro de Administração do Services Hub.

Atualmente, a guia Gerenciamento de Clientes permite que você forneça acesso do usuário para:

• Visualizar o Open Canvas
• Gerenciar o Open Canvas
• Ver Compromissos

Conceder acesso

Para convidar um usuário:

1. Navegue para a guia Gerenciamento de Clientes.

2. Digite o endereço de email de um Usuário de Serviços atual/ativo.

   

3. Escolha o acesso apropriado e selecione "Adicionar Usuário".

   

Observação

Nenhuma notificação é enviada aos usuários recém-adicionados.

Editar ou remover acesso

Os administradores globais também podem editar ou remover o acesso de um usuário.

1. Na lista de acesso do usuário, selecione o ícone "Editar".

   

2. Faça as edições apropriadas e selecione o botão "Enviar".

Guia de Espaço de Trabalho

Na parte superior da tela sob a navegação primária, selecione a guia Espaço de Trabalho onde você pode facilmente criar e gerenciar espaços de trabalho para dar acesso aos seus direitos digitais.

Você pode criar facilmente um novo espaço de trabalho clicando no botão "Adicionar" sob o botão "Guia de Instalação e Renovação do Services Hub".

Veja detalhes ao redor de seus espaços de trabalho com um painel único de visão de vidro. Veja a contagem dos Administradores, dos membros e o estado de integridade de seus espaços de trabalho. Você também pode expandir seu espaço de trabalho para ver os contratos vinculados a ele e seus detalhes.

Facilmente edite ou exclua os espaços de trabalho clicando na elipse na linha apropriada.

Uma vez que você clique em "Editar espaço de trabalho", você pode editar o nome do espaço de trabalho, os direitos do espaço de trabalho e os administradores do espaço de trabalho em uma única tela.