Guia de Início Rápido - Contato com o Suporte

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Quando o seu contrato começar, você receberá o email "Bem-vindo ao Unified Support da Microsoft!" com seu link de registro. Após registrar-se no Hub de Serviços, você pode começar a usar as várias ferramentas e recursos excelentes disponíveis.

Registrar-se no Hub de Serviços

  1. Clique no link Registrar Agora que está no email de boas-vindas, e insira suas credenciais de email corporativo na página Entrar.
  2. Preencha seu Perfil.
  3. Assista ao vídeo Visão Geral do Hub de Serviços.

Criar e gerenciar uma solicitação de suporte

  1. Assista ao vídeo de Suporte.
  2. Aprenda a criar, gerenciar e exibir Solicitações de Suporte. Visite nossa documentação.
  3. Vá em Suporte, e depois clique no botão azul Abrir uma solicitação de suporte.

Explorar o Hub de Serviços

  1. Descubra todas as nossas ofertas de documentação em https://aka.ms/sh-rc.
  2. Acesse a guia Aprendizado para entender melhor como as tecnologias da Microsoft podem ajudar você.

Informações adicionais

  • Perdeu seu email de registro ou precisa de ajuda? Consulte Perguntas Frequentes sobre Entrada.
  • Qualquer usuário registrado pode convidar outros usuários de sua organização para ingressar no Services Hub.
  • Apenas ao Entrar em Contato com o Suporte é que podem ser criadas Solicitações de Suporte Microsoft.
  • Entre em contato com o Services Admin da sua organização para obter acesso às Avaliações de Integridade.
  • Encontre tudo de que você precisa na documentação do Services Hub.
  • Acessibilidade da Microsoft:
    • Nossos produtos e serviços são construídos com base em padrões internacionais de acessibilidade, como o padrão Europeu ETSI EN 301 549 e as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG). Nossos Relatórios de Conformidade sobre Acessibilidade descrevem como nossos produtos e serviços estão de acordo com esses padrões.
    • Entre em contato com o eDAD (Enterprise Disability Answer Desk) para obter assistência.