Perguntas frequentes sobre arquivos compartilhados

Quais tipos de arquivos meu Gerente de Contas de Suporte ao Cliente (CSAM) pode compartilhar comigo no Services Hub?

É possível compartilhar diversos tipos de arquivos no Services Hub com seu representante da Microsoft e com o Administrador de Serviços da empresa, incluindo os documentos de Mapeamento de dependência do serviço de nuvem, Análises executivas, Planos de resposta a incidentes graves, Planos de gerenciamento de mudanças da Microsoft, Análises de serviços mensais e Análises de programas.

Quem pode visualizar os arquivos compartilhados no Hub de serviços?

Qualquer usuário registrado do espaço de trabalho do Hub de serviços pode visualizar os arquivos compartilhados. Apenas usuários autenticados pela Microsoft podem carregar arquivos.

O que devo fazer se não quiser que meus arquivos sejam compartilhados no Services Hub do meu Gestor de Contas de Suporte ao Cliente (CSAM) para o services admin da minha empresa?

Você pode contatar o CSAM para solicitar o não compartilhamento ou a remoção de arquivos em qualquer momento.

Isso substitui outros locais em que recebo arquivos compartilhados do CSAM?

Não, isso não substitui as ferramentas oficiais já conhecidas e usadas pela Microsoft. Ele foi criado para ser um local central de arquivos que anteriormente não tinham um modo oficial de compartilhamento.

É possível restringir quem pode ver os arquivos compartilhados no Hub de serviços?

Não, todos podem exibir os arquivos postados.

Como faço para remover um arquivo dos Arquivos compartilhados?

Para remover um arquivo dos Arquivos Compartilhados, clique em Remover.

Quem é notificado quando os arquivos são enviados no compartilhamento de arquivos do Hub de serviços?

O Hub de serviços não envia notificações quando os arquivos são enviados no compartilhamento de arquivos.

Quem pode enviar ou compartilhar arquivos?

Qualquer conta da Microsoft.com com acesso ao espaço de trabalho por enviar arquivos.

Como posso fornecer um arquivo a partir de um subconjunto de usuários do cliente?

Você não pode limitar a quantidade de pessoas que podem acessar um espaço de trabalho para ver arquivos no momento.

Os clientes podem enviar arquivos?

Não no momento. Somente membros da equipe da Microsoft podem enviar arquivos.

Quais tipos de documentos podem ser compartilhados?

Os arquivos devem ser compartilhados somente com representantes autorizados da Microsoft com o Administrador de serviços para produtos ou outras informações que seriam transferidas como parte das obrigações de entrega.