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Obter ajuda com a plataforma do Engage Center (Services Hub)

  • Artigo

Obter ajuda com suporte

Se você estiver tendo problemas com o site do Engage Center, siga estas etapas:

  • Selecione o ícone "ponto de interrogação" na parte superior da página para abrir a página de Suporte & solução de problemas.
  • Esta página fornece a documentação do usuário que ajuda você e sua equipe a integrar e solucionar problemas.
  • Se você achar que isso é insuficiente, entre em contato com a equipe de suporte clicando no botão "Enviar um problema de suporte" e siga as próximas etapas para criar uma ocorrência de suporte.

Locais dos botões realçados para o menu do botão Ajuda.

Observação

As solicitações de ajuda com o Services Hub geralmente são respondidas dentro de 8 horas úteis. Este é um serviço gratuito que não se alinha a nenhuma obrigação contratual. O suporte é fornecido por email para problemas relacionados à plataforma e aos recursos do Engage Center.