Como prestar suporte para os aplicativos móveis do SharePoint online e locais
APLICA-SE A:
2013 2016 2019 Subscription Edition 
SharePoint no Microsoft 365
O aplicativo móvel do SharePoint facilita ainda mais o uso dos sites do SharePoint a partir de um telefone e tablet. Saiba como resolver problemas comuns ao trabalhar com a aplicação sharePoint para dispositivos móveis.
Visão Geral
Se os seus utilizadores do SharePoint estiverem a trabalhar nos respetivos ficheiros e dados através de dispositivos móveis, podem tirar partido da aplicação sharePoint para dispositivos móveis para iOS, Android e Windows 10 Mobile.
Enquanto administrador de um farm do SharePoint Server no local, existem algumas diretrizes que deve ter em conta. Em geral, o aplicativo móvel do SharePoint:
Funciona melhor para aceder e trabalhar nos seus sites no SharePoint no Microsoft 365.
Se seu ambiente do SharePoint for local e você estiver usando um dispositivo iOS ou Android, o aplicativo móvel do SharePoint funcionará melhor para os usuários que trabalharem em sites de intranet enquanto associados a uma rede corporativa.
Importante
A aplicação SharePoint para Windows 10 Mobile não se ligará a um farm do SharePoint Server no local neste momento.
Mensagens comuns recebidas pelos usuários
Ao fazer logon com o aplicativo móvel do SharePoint, você ou seus usuários poderão ver mensagens sobre o tipo de certificado SSL ou TLS ou os métodos de autenticação usados. Essas mensagens servem para informar os usuários e administradores sobre os métodos com suporte de acesso ao SharePoint. Veja algumas mensagens mais comuns e o que elas tentam informá-lo:
O SharePoint Server está a utilizar um certificado SSL não fidedigno que não é suportado por esta aplicação – a aplicação móvel do SharePoint não pode utilizar certificados autoassinados ou os emitidos por uma Autoridade de Certificação (AC) interna. Se planeja criptografar seus aplicativos Web do SharePoint, você precisará fazê-lo com os certificados SSL ou TLS de uma autoridade de certificação pública.
O SharePoint Server está usando autenticação básica que não é atualmente compatível com este aplicativo. O plicativo móvel do SharePoint pode usar a autenticação NTLM e a autenticação baseada em formulários.
Esse tráfego de rede vem do aplicativo móvel do SharePoint?
Quando os dispositivos iOS e Android estão ligados ao SharePoint Server 2016 (no local), os administradores poderão ver algum tráfego inesperado nos monitores de rede. Por exemplo, os usuários podem ver alguma consulta e algum tráfego de respostas de consultas para (e dos) endereços online, como bl3301-g.1drv.com, bn2.vortex.data.microsoft.com.akadns.net ou mesmo weu-breeziest-in.cloudapp.net.
Estas chamadas estão relacionadas com a recolha de dados e os serviços de telemetria. Os dados telemétricos são utilizados para monitorizar as experiências dos clientes com os serviços do Microsoft 365 e informações gerais sobre a fiabilidade do serviço, para efeitos de análise. Por exemplo, a primeira URL mencionada (bl3301 g.1drv.com) está relacionada ao OneDrive e muitas das outras URLs terão Microsoft no nome de domínio.
Qualquer tráfego suspeito de rede deve ser sinalizado e investigado pelos administradores. Enquanto isso, a coleta de dados e os serviços de telemetria para o aplicativo móvel do SharePoint não podem ser desativados. Isso ajuda a ter acesso às Políticas de Privacidade enquanto você decide se o aplicativo móvel do SharePoint é ideal para a sua organização.