O SharePoint Online não retorna os resultados da pesquisa
Problema
Considere o seguinte cenário:
Navegue até um site Microsoft Office SharePoint Online.
Você executa uma pesquisa usando um dos seguintes métodos:
Selecione o escopo Deste Site na caixa Pesquisar este site .
Você usa a caixa Localizar um arquivo para pesquisar uma biblioteca.
Nesse cenário, você experimenta um dos seguintes sintomas:
Nenhum resultado da pesquisa é retornado para o conteúdo existente.
A seguinte mensagem de erro é exibida:
- Desculpe, algo deu errado.
Os resultados da pesquisa são de uma origem incorreta, como somente marcas ou Internet.
Observação
Se no primeiro método neste cenário você selecionar o escopo Tudo para sua pesquisa, seus resultados serão retornados conforme o esperado.
Solução
Para resolve esse problema, verifique se suas fontes de resultado (tanto na coleção do site quanto no nível do site) estão configuradas usando a mesma fonte de resultado fora da caixa, como resultados locais do SharePoint, ou que você usa a mesma fonte de resultado personalizada copiada de uma fonte de resultado fora da caixa. Recomendamos que você faça isso porque esse problema geralmente é observado quando você usa determinadas fontes de resultado personalizadas, como a Fonte de Resultado do Bing.
Para resolver esse problema, siga estes passos.
Verifique a configuração de Fontes de Resultado da Pesquisa para a coleção de sites
Navegue até o site do SharePoint Online afetado.
Clique no ícone de engrenagem para o menu Configurações e, em seguida, clique em Configurações do site.
Em Administração de Coleção de Sites, clique em Fontes de Resultado de Pesquisa e confirme se os resultados locais do SharePoint têm a marca marcar para Padrão atribuído a ele.
Se a marca marcar não estiver ao lado de Resultados locais do SharePoint, clique na seta suspensa para Resultados locais do SharePoint e clique em Definir como Padrão.
Se esse problema ocorrer para um subsite, marcar a configuração de Fontes de Resultado para o subsite
Navegue até o subsite do SharePoint Online afetado.
Clique no ícone de engrenagem para o menu Configurações e, em seguida, clique em Configurações do site.
Em Pesquisar, clique em Fontes de Resultado e confirme se os resultados locais do SharePoint têm a marca marcar para Default atribuído a ele.
Se a marca marcar não estiver ao lado de Resultados locais do SharePoint, clique na seta suspensa para Resultados locais do SharePoint e clique em Definir como Padrão.
Mais informações
Esse problema ocorre quando o SharePoint Online é configurado para obter resultados de pesquisa de uma fonte diferente dos Resultados locais do SharePoint. Quando a configuração Resultados do SharePoint Local não é o padrão, os resultados são retornados de outras fontes. Esse problema não afeta o Enterprise Search. (Essa é a opção ao pesquisar usando o escopo Tudo.)
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