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Erro "As políticas da sua organização não permitem compartilhar com esses usuários" ao compartilhar um item ou site no SharePoint Online ou OneDrive for Business

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    SharePoint Online

Sintoma

Ao tentar compartilhar um item ou um site no SharePoint Online ou no OneDrive for Business, você vê o erro "As políticas da sua organização não permitem compartilhar com esses usuários".

Motivo

Essa mensagem de erro geralmente significa que o compartilhamento externo está desativado para seus sites do SharePoint ou do OneDrive.

Solução

Observação

Ao seguir as etapas abaixo, se você vir uma mensagem que indica que não tem permissão para prosseguir, precisará entrar em contato com o administrador do SharePoint ou o administrador do Microsoft 365 para executar as etapas de resolução para você.

Para resolver este problema, siga estas etapas:

Verifique a configuração de compartilhamento externo para sua organização

  1. Entre em https://admin.microsoft.com como administrador global ou do SharePoint.

    Observação

  2. No painel esquerdo, em Centros de administração, selecione SharePoint. (Talvez seja necessário selecionar Mostrar tudo para ver a lista de centros de administração.)

    Observação

    Se aparecer o centro de administração do SharePoint clássico, selecione Abrir agora, na parte superior da página, para abrir o novo centro de administração do SharePoint.

  3. No painel esquerdo do novo centro de administração do SharePoint, em Políticas, selecione Compartilhamento.

  4. Em Compartilhamento externo, especifique o nível de compartilhamento do SharePoint e do OneDrive.

Verifique as configurações de compartilhamento externo do site a partir do qual pretende compartilhar

Se você estiver compartilhando de um site do SharePoint:

  1. No centro de administração do SharePoint, selecione Experimente agora para abrir o novo centro de administração do SharePoint.
  2. No painel esquerdo do novo centro de administração do SharePoint, selecione sites ativos.
  3. Selecione o site a partir do qual pretende compartilhar e, em seguida, em Compartilhamento externo, selecione Alterar.
  4. Certifique-se de que Convidados novos e existentes ou Alguém está selecionado e selecione Salvar se tiver feito alterações.

Tente compartilhar novamente.

Se você estiver compartilhando do OneDrive:

  1. No Centro de administração do Microsoft 365, no painel esquerdo em Centros de administração, selecione OneDrive. (Talvez seja necessário selecionar Mostrar tudo para ver a lista de centros de administração.)
  2. Em Compartilhamento externo, selecione Usuários externos existentes ou novos ou Qualquer um para OneDrive.
  3. Selecione Salvar.

Tente compartilhar novamente.

Mais informações

Para obter mais informações sobre as configurações de compartilhamento externo, consulte Ativar ou desativar o compartilhamento externo.

Para obter informações sobre as várias configurações de compartilhamento no M365, consulte Referência de configurações de compartilhamento de convidado do Microsoft 365.

Ainda precisa de ajuda? Acesse a Comunidade do SharePoint.