Como as alterações UPN afetam os recursos da URL do OneDrive e do OneDrive

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Um UPN (Nome de Entidade de Usuário) é composto por duas partes, o prefixo (nome da conta de usuário) e o sufixo (nome de domínio DNS). Por exemplo:

user1@contoso.com

Nesse caso, o prefixo é "user1" e o sufixo é "contoso.com".

Você pode alterar o UPN de um usuário no Centro de administração do Microsoft 365 alterando o nome de usuário do usuário ou definindo um alias de email diferente como primário. Você também pode alterar o UPN de um usuário no centro de administração do Microsoft Entra alterando seu nome de usuário. E você pode alterar um UPN usando o Microsoft PowerShell.

Observação

O UPN de um usuário (usado para entrar) e o endereço de email podem ser diferentes. Se você precisar apenas adicionar um novo endereço de email para um usuário, poderá adicionar um alias sem alterar o UPN.

Tipos de alterações UPN

Você pode alterar um UPN alterando o prefixo, o sufixo ou ambos:

  • Alterando o prefixo. Por exemplo, se o nome de uma pessoa for alterado, você poderá alterar o nome da conta:

    user1@contoso.com para user2@contoso.com

  • Alterando o sufixo. Por exemplo, se uma pessoa mudou de divisão, você poderá alterar seu domínio:

    user1@contoso.com para user1@contososuites.com

Importante

As alterações UPN podem levar várias horas para se propagar pelo seu ambiente.

OneDrive URL

A URL do OneDrive de um usuário é baseada em sua UPN:

https://contoso-my.sharepoint.com/personal/user1_contoso_com

(em que user1_contoso_com corresponde a user1@contoso.com)

Observação

Se o UPN do usuário contiver um sublinhado, ele estará presente na URL do OneDrive resultante.

Nesse caso, se você alterou o prefixo para user2 e o sufixo para contososuites.com, a URL do OneDrive do usuário será alterada para:

https://contoso-my.sharepoint.com/personal/user2_contososuites_com

Depois de alterar um UPN, todos os links salvos para o OneDrive do usuário (como atalhos de área de trabalho ou favoritos do navegador) não funcionarão mais e precisarão ser atualizados.

Sincronização

O aplicativo de sincronização (no Windows e no Mac) mudará automaticamente para sincronização com o novo local do OneDrive após uma alteração upn. Embora a alteração UPN esteja se propagando pelo seu ambiente, os usuários podem ver um erro no aplicativo Sincronização do OneDrive que "Uma ou mais bibliotecas não puderam ser sincronizadas". Se eles selecionarem para obter mais informações, verão "Você não tem permissão para sincronizar essa biblioteca". Os usuários que veem esse erro devem reiniciar o aplicativo de sincronização. O erro desaparece quando a alteração UPN foi totalmente propagada e o aplicativo de sincronização é atualizado para usar a nova URL do OneDrive do usuário.

Observação

Os sites de equipe sincronizados não são afetados pela alteração da URL do OneDrive.

OneNote

Após uma alteração UPN, os usuários precisarão fechar e reabrir seus notebooks do OneNote armazenados no OneDrive.

Fechar um notebook no OneNote para Windows

Abrir um notebook no OneNote para Windows

Listas de arquivos recentes

Após uma alteração upn, os usuários precisarão navegar para reabrir arquivos ativos do OneDrive em sua nova localização. Todos os links para os arquivos (incluindo favoritos do navegador, atalhos de área de trabalho e listas "recentes" em aplicativos do Office e Windows) não funcionarão mais.

Arquivos compartilhados do OneDrive

Se um usuário compartilhasse arquivos do OneDrive com outras pessoas, os links não funcionarão mais após uma alteração UPN. O usuário precisa recompartilhar os arquivos.

Exibição de bastidores do Office

Após uma alteração UPN, embora o Office continue funcionando conforme o esperado, o UPN original do usuário continuará a ser exibido no Modo de Exibição de Bastidores do Office. Para atualizar o Modo de Exibição de Bastidores do Office para exibir o UPN alterado, o usuário precisa sair e entrar usando o cliente do Office.

Pesquisa e o Delve

Após uma alteração upn, pode levar um tempo para que os arquivos na nova URL do OneDrive sejam indexados. Durante esse tempo, os resultados da pesquisa no OneDrive e no SharePoint usarão a URL antiga. Os usuários podem copiar a URL, colá-la na barra de endereços e atualizar a parte para o novo UPN.

O Delve também vinculará às URLs antigas do OneDrive por um período de tempo após uma alteração de UPN. À medida que a atividade ocorre no novo local, os novos links começarão a aparecer.

Fluxos de trabalho e personalizações automatizados do SharePoint

Todos os fluxos de trabalho automatizados criados com fluxos de trabalho do Power Automate ou do SharePoint 2013 e referem-se a uma URL do OneDrive não funcionarão após uma alteração UPN. Da mesma forma, todos os aplicativos do SharePoint (incluindo o Power Apps) que fazem referência a uma URL do OneDrive precisarão ser atualizados após uma alteração de UPN.

Recomendações

  • Se você estiver alterando muitas UPNs em sua organização, faça as alterações UPN em lotes para gerenciar a carga no sistema.

  • Se possível, aplique alterações antes de um fim de semana ou durante horários não de pico para permitir que a alteração se propagasse e não interfira no trabalho de seus usuários.

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