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Habilitar os usuários para Enterprise Voice local

  • Artigo

Para que um usuário use o Sistema telefônico (Cloud PBX), primeiro você deve habilitá-los para Enterprise Voice e atribuir um número de telefone a eles. Você faz isso usando sua implantação local enquanto o usuário ainda está hospedado na implantação local.

Importante

Skype for Business Online foi desativado em 31 de julho de 2021 e a conectividade PSTN entre seu ambiente local, seja por meio de Skype for Business Server ou Cloud Connector Edition e Skype for Business Online, não tem mais suporte. Saiba como conectar sua rede de telefonia local ao Teams usando o Roteamento Direto.

Para habilitar um usuário para Enterprise Voice local e atribuir um número de telefone

  1. Usando uma conta de usuário atribuída à função CsUserAdministrator ou CsAdministrator, faça logon em qualquer computador de sua implantação interna.

  2. Utilize o menu Iniciar ou o atalho na área de trabalho para abrir o Painel de Controle do Skype for Business Server.

    Você também pode abrir uma janela do navegador e inserir a URL do Administrador para abrir o Painel de Controle do Skype for Business Server.

  3. Na barra de navegação esquerda, clique em Usuários.

  4. Na caixa Pesquisar usuários, digite todo ou parte do nome de exibição, nome, sobrenome, nome da conta SAM, endereço SIP ou URI de linha da conta do usuário que deseja habilitar e clique em Localizar.

  5. Na tabela, clique na conta de usuário do Skype for Business Online que você deseja habilitar para Enterprise Voice.

  6. No menu Editar, clique em Exibir detalhes.

  7. Em Telefonia, clique em Enterprise Voice.

  8. Clique em URI de Linha e digite um número de telefone exclusivo e normalizado (por exemplo, tel:+14255550200). Em seguida, clique em Confirmar.

Considerações especiais ao habilitar usuários para Enterprise Voice local

Em alguns casos, pode ser necessário modificar o modo de habilitar usuários para o Enterprise Voice para garantir que eles consigam fazer e receber chamadas. Se você tiver usuários em sua implantação que atendam às seguintes condições, execute as etapas incluídas para habilitar o usuário para Enterprise Voice.

  • Se um usuário for criado no AD local e sincronizado com Skype for Business Online sem ser habilitado para Skype for Business ou para Enterprise Voice e não tiver um conjunto lineURI, execute os seguintes cmdlets para cada usuário afetado, substituindo os valores por <> valores reais para seu ambiente:

    Enable-CsUser $username -HostingProvider sipfed.online.lync.com -SipAddress sip:<UserName>@<SIP Domain>

    Set-CsUser $username -EnterpriseVoiceEnabled $true -LineUri "tel:+<Telephone Number>"

  • Se um usuário já estiver habilitado para Skype for Business local, mas não estiver habilitado para Enterprise Voice ou atribuir um LineURI antes de ser movido para Skype for Business Online, execute o seguinte cmdlet para cada usuário:

    Set-CsUser $username -EnterpriseVoiceEnabled $true -LineUri "tel:+<Telephone Number>"

  • Se um usuário já estiver habilitado no Skype for Business local, mas não estiver habilitado para Enterprise Voice, mesmo que já tenha atribuído um LineURI, execute o seguinte cmdlet para cada usuário afetado:

    Set-CsUser $username -EnterpriseVoiceEnabled $true