A instalação do Lync 2010 não será concluída usando o MSI (Windows Installer)

Artigo
03/13/2024
Aplica-se a:

Lync 2010

Sintomas

Você pode experimentar um ou mais dos seguintes sintomas:

Uma instalação local do MSI (Windows Installer) para Microsoft Lync 2010 não será concluída e o seguinte aviso é exibido na caixa de diálogo Configuração do Microsoft Lync 2010:

O Microsoft Lync 2010 deve ser instalado executando o executável de configuração apropriado do Lync
A configuração Política de Grupo de instalação de software do AD DS (Active Directory Domain Services) para métodos de implantação do MSI não será concluída quando Lync.msi for implantado para clientes Windows com suporte.
As implantações automatizadas do Microsoft Systems Management Server (SMS) 2003 ou Configuration Manager 2007 R2 do Lync.msi podem não ser concluídas ou podem ocorrer erros específicos para o ambiente SMS ou para o ambiente Configuration Manager.

Motivo

O cliente do Lync 2010 deve ser instalado usando o arquivo executável do cliente.

Observação

A instalação inicial do Lync 2010 em um cliente Windows com suporte cria o arquivo Lync.msi nos seguintes locais:

%program files%\OCSetup
%program files(x86)%\OCSetup

O arquivo Lync.msi pode ser usado para implantar o cliente do Lync 2010 usando os métodos de implantação locais e automatizados descritos na seção "Sintomas".

Resolução

Importante

Esta seção, método ou tarefa contém etapas que descrevem como modificar o Registro. Entretanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Portanto, siga essas etapas cuidadosamente. Para mais proteção, faça o backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você poderá restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o Registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

322756 Como fazer o backup e a restauração do Registro no Windows

Use a configuração de Política de Grupo UseMSIForLyncInstallation do Lync 2010 para habilitar ou bloquear implantações de MSI para Lync.msi da seguinte maneira:

Name: UseMSIForLyncInstallation
Default: 0
Range: 1 or 0
Registry Location: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Communicator

Para habilitar implantações de MSI para Lync.msi, siga estas etapas:

Clique em Iniciar e em Executar, digite regedit e clique em OK.
Localize e clique na seguinte subchave do Registro:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Communicator
No menu Editar , aponte para Novo e clique em ** DWORD Value**.
Digite UseMSIForLyncInstallation e pressione ENTER para nomear a entrada do registro.
Clique com o botão direito do mouse em UseMSIForLyncInstallation e clique em Modificar.
Na caixa de dados Valor , digite 1 se esse valor ainda não estiver exibido e clique em OK.
Saia do Editor do Registro.
Reinicie o cliente windows.

Observação

A Ferramenta do Instalador do Microsoft Windows (msiexec) deve ser usada com pelo menos os seguintes parâmetros para garantir que a reinstalação do Lync 2010 não ocorra sempre que o Lync 2010 for iniciado:

C:\Lync2010\>msiexec /i C:\Lync2010\Lync.msi OCSETUPDIR="C:\Program Files\Microsoft Lync"

O problema foi corrigido?

Verifique se o problema foi corrigido. Se o problema tiver sido corrigido, você terá concluído esta seção. Se o problema não tiver sido corrigido, você poderá contatar o suporte.

Informações adicionais

A definição da configuração UseMSIForLyncInstallation Lync 2010 Política de Grupo não está incluída no arquivo Communicator.adm.

Para obter informações detalhadas sobre como automatizar os métodos de implantação do Lync 2010, visite o seguinte site do Microsoft TechNet:

Instalação gerenciada pelo departamento de TI do Lync 2010

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