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O Surface Hub pode instalar atualizações e reiniciar fora do horário de manutenção

  • Artigo

Em circunstâncias específicas, o Surface Hub instala atualizações durante o horário comercial em vez de durante a janela de manutenção regular. Em seguida, o dispositivo será reiniciado se for necessário. Você não pode usar o dispositivo até que o processo seja concluído.

Observação

Esse comportamento não é esperado para perder uma janela de manutenção. Ele só ocorrerá se o dispositivo estiver desatualizado por muito tempo.

Causa

Para garantir que o Surface Hub permaneça disponível para uso durante o horário comercial, o Hub está configurado para executar funções administrativas durante uma janela de manutenção definida em Configurações (confira "Referências", abaixo). Durante esse período de manutenção, o Hub instala automaticamente todas as atualizações disponíveis por meio de Windows Update ou Windows Update for Business (WUfB). Depois que as atualizações forem concluídas, o Hub poderá ser reiniciado.

Atualizações só podem ser instalados durante a janela de manutenção se o Surface Hub estiver ativado, mas não em uso ou reservado. Por exemplo, se o Surface Hub estiver agendado para uma reunião que dure 24 horas, todas as atualizações agendadas para serem instaladas serão adiadas até que o Hub esteja disponível durante a próxima janela de manutenção. Se o Hub continuar ocupado e perder várias janelas de manutenção, o Hub começará a instalar e baixar atualizações. Isso pode ocorrer durante ou fora da janela de manutenção. Depois que o download e a instalação tiverem começado, o dispositivo poderá ser reiniciado.

Para evitar esse problema

É importante que você reserve o tempo de manutenção para o Surface Hub executar funções administrativas. Reservar o Surface Hub por intervalos de 24 horas ou usar o dispositivo durante a janela de manutenção atrasa a instalação de atualizações. Recomendamos que você não use ou reserve o Hub durante o período de manutenção agendado. Uma janela de duas horas deve ser reservada para atualização.

Uma opção que você pode usar para controlar a disponibilidade de atualizações é Windows Update for Business.

Saiba mais