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Estamos empenhados em fornecer assistência e suporte excecionais ao expandir continuamente a nossa rede de Fornecedores de Serviços Autorizados (ASPs). Estes parceiros fidedignos trabalham diretamente com a Microsoft para responder às necessidades de reparação dos seus dispositivos Surface. Todos os ASPs efetuam reparações em nome da Microsoft, têm acesso direto ao suporte da Microsoft e utilizam peças microsoft genuínas para garantir qualidade e fiabilidade.
Reparação do depósito vs. Reparação no local
Todos os fornecedores de serviços autorizados (ASPs) oferecem reparação do Depot, enquanto alguns também fornecem a opção para reparação no local, consoante a disponibilidade e a localização:
- Reparação do depósito (disponível em todos os ASPs): Pode preparar o transporte do dispositivo para o respetivo centro de reparação, onde é submetido a inspeção e reparação por um técnico especialista. Assim que a reparação estiver concluída, o dispositivo é-lhe devolvido.
- Reparação no local (disponível em ASPs selecionados): Um técnico qualificado visita a sua localização para avaliar e, se possível, reparar o dispositivo, minimizando o tempo de inatividade.
Revendedor vs. ASPs de Não Revendedor
Os ASPs não Revendedores, conforme indicado nesta página, são parceiros com Revendedores como entidades não conformes, focando-se exclusivamente na prestação de serviços de reparação. Esta distinção garante que os Revendedores podem colaborar confortavelmente com ASPs Não Revendedores sem preocupações com a concorrência. Os revendedores têm a flexibilidade de etiquetar em branco os serviços de reparação do ASP não revendedor ou fazer com que os ASPs funcionem diretamente com os clientes, consoante a disposição comercial. Este modelo de parceria suporta serviços de reparação totalmente integrados, preservando a relação do Revendedor com o cliente.
ASPs de Consumidor vs. ASPs Comerciais
Os ASPs de consumidor são parceiros de reparação com lojas físicas onde os clientes individuais podem trazer dispositivos para assistência. Normalmente, suportam reparações para dispositivos de consumidor e comerciais. Estes fornecedores também podem ter limitações no processamento de necessidades de serviços comerciais em grande escala.
As ASPs comerciais especializam-se em trabalhar com clientes empresariais, escolas, organizações federais e pequenas e médias empresas. Estes fornecedores estão equipados para lidar com necessidades de reparação de elevado volume e oferecem serviços adaptados aos requisitos exclusivos dos segmentos comerciais. Também podem fornecer opções de reparação no local para implementações em grande escala ou contratos de serviço geridos.
Rede ASP global
A rede ASP em crescimento consiste em mais de 160 localizações e continua a expandir-se à medida que novos parceiros são integrados. Selecione a sua região para as ASPs disponíveis:
Américas
As Américas fornecem serviços de reparação extensivos com ASPs disponíveis no Canadá e no Estados Unidos, apoiando tanto os consumidores como as empresas.
Estados Unidos
Provedor de Acesso Autorizado | Reparação no Local | Observações |
---|---|---|
Tecnologias de Dados Aplicadas | ✔ | |
Arey Jones | -- | |
Cell Tech Inc | -- | |
Serviços de Ponto de Verificação | ✔ | |
CompuCom | ✔ | |
Compugen | ✔ | |
Ligação | -- | |
Convergir Soluções Tecnológicas | -- | |
Coreio | ✔ | |
DHE | ✔ | |
DI Technology Group Inc | -- | |
Reparação do Computador Duke | -- | |
Tecnologia DXC | -- | ASP de Não Revendedor |
GlobalAsset | -- | -- |
Hemmersbach US Ltd | ✔ | ASP de Não Revendedor |
Informações | ✔ | |
Grupo de Tecnologias de Integração | ✔ | ASP de Não Revendedor |
Conhecimentos de TI | -- | |
MCPC | ✔ | |
MicroK12 | ✔ | |
TI PARA DISPOSITIVOS Móveis | -- | |
Netsync Network Solutions | ✔ | |
Ajuda do Computador de Nova Iorque | ✔ | ASP de Não Revendedor |
ProTech Computer Systems, Inc | -- | |
Sterling | -- | |
TD SYNNEX | -- | |
Trafera | -- | |
uBreakiFix | -- | ASP de consumidor com serviços walk-in |
UDT | -- | |
Zonas | -- |
Canadá
Provedor de Acesso Autorizado | Reparação no Local | Observações |
---|---|---|
CompuCom | ✔ | |
Compugen | ✔ | |
Convergir Soluções Tecnológicas | ✔ | |
Coreio | ✔ | |
Hemmersbach Canada Ltd. | ✔ | ASP de Não Revendedor |
Informações | ✔ | |
Missão de TI | -- | |
Microserve | ✔ | |
TD SYNNEX | -- | |
WBM Technologies | ✔ |
Europa, Médio Oriente e África (EMEA)
A EMEA oferece muitos ASPs que suportam serviços de reparação locais com peças Microsoft genuínas.
Áustria
Provedor de Acesso Autorizado | Reparação no Local | Observações |
---|---|---|
Soluções de TI ACP GMbh | -- | |
Bechtle GmbH IT Systemhaus | ✔ | |
CLS | -- | |
Mobiletouch Austria GmbH | -- | ASP de Não Revendedor |
Bélgica
Provedor de Acesso Autorizado | Reparação no Local | Observações |
---|---|---|
Sinal de sinal | -- | |
A Empresa de Aluguer | -- |
Dinamarca
Provedor de Acesso Autorizado | Reparação no Local | Observações |
---|---|---|
Atea A/S | ✔ |
França
Provedor de Acesso Autorizado | Reparação no Local | Observações |
---|---|---|
D4B | -- | ASP de Não Revendedor |
Econocom | ✔ |
Alemanha
Provedor de Acesso Autorizado | Reparação no Local | Observações |
---|---|---|
API | -- | |
Bechtle | -- | |
Computacenter | ✔ | |
Energy Net Gmbh | ✔ | |
Hemmersbach | ✔ | ASP de Não Revendedor |
MetaComp | ✔ | |
MR Datentechnik Vertriebs- und Service GmbH | ||
Ratiodata | ✔ | |
Pensa sobre isso | -- |
Luxemburgo
Provedor de Acesso Autorizado | Reparação no Local | Observações |
---|---|---|
Post Telecom S.A | -- |
Países Baixos
Provedor de Acesso Autorizado | Reparação no Local | Observações |
---|---|---|
ARP Nederland B.V | -- | |
A Empresa de Aluguer | -- |
Espanha
Provedor de Acesso Autorizado | Reparação no Local | Observações |
---|---|---|
Valorista | -- |
Suíça
Provedor de Acesso Autorizado | Reparação no Local | Observações |
---|---|---|
Computacenter AG | -- |
Emirados Árabes Unidos (Emirados Árabes Unidos)
Provedor de Acesso Autorizado | Reparação no Local | Observações |
---|---|---|
Redington Gulf FZE-HQ | ✔ |
Reino Unido
Provedor de Acesso Autorizado | Reparação no Local | Observações |
---|---|---|
Academia Ltd | -- | |
Ballicom Ltd | -- | |
Carillion | ✔ | |
Preço central | -- | |
CDW | -- | |
Soluções de Tecnologia de Classe | -- | |
Computacenter | -- | |
Caril | -- | ASP de consumidor com serviços walk-in |
DXC Technology (Reino Unido) | -- | ASP de Não Revendedor |
HybrIT | ✔ | |
Jigsaw Systems Ltd | -- | |
Centro de Informática Especializado | -- | |
TMT First Limited | -- | ASP de Não Revendedor |
Serviços Valutech (VSL) Limitados | -- | |
Westcoast | -- | |
XMA | -- | |
Zonas | -- |
Ásia-Pacífico
Os ASPs na região Ásia-Pacífico oferecem uma combinação de serviços no local, satisfazendo as necessidades dos utilizadores pessoais e empresariais em várias regiões.
Austrália
Provedor de Acesso Autorizado | Reparação no Local | Observações |
---|---|---|
Soluções ASI | -- | |
Comp Agora | ✔ | |
Harvey Norman | ✔ | ASP de consumidor com serviços walk-in |
Hemmersbach Austrália | ✔ | ASP de Não Revendedor |
JB Hi-Fi | ✔ | |
Parceria KEH | -- | |
Stott & Hoare | ✔ | |
Wintrop | ✔ |
China
Provedor de Acesso Autorizado | Reparação no Local | Observações |
---|---|---|
China Digital (神州数码) | ✔ | ASP de consumidor com serviços walk-in |
Subida Dupla (倍升互联) | -- | |
Serviços de TI de Hemmersbach (Pequim) Co. Ltd | -- |
Japão
Provedor de Acesso Autorizado | Reparação no Local | Observações |
---|---|---|
Câmara Bic | -- | ASP de consumidor com serviços walk-in |
GSS | -- | ASP de Não Revendedor |
Hemmersbach Nippon K.K. | -- | |
Otsuka Corporation (株式会社大塚商会) | -- |
Nova Zelândia
Provedor de Acesso Autorizado | Reparação no Local | Observações |
---|---|---|
Service Plus Group Limited | -- | ASP de Não Revendedor |
A Empresa de Portáteis | -- |
Cingapura
Provedor de Acesso Autorizado | Reparação no Local | Observações |
---|---|---|
Tecnologia JK Pte Ltd | -- | |
Hemmersbach Singapura Pte. Ltd | ✔ | ASP de Não Revendedor |
Coreia do Sul
Provedor de Acesso Autorizado | Reparação no Local | Observações |
---|---|---|
Dresset Co., Ltd | -- | ASP de consumidor com serviços walk-in. Também oferece serviços ASP comerciais . |
Taiwan
Provedor de Acesso Autorizado | Reparação no Local | Observações |
---|---|---|
BYTE International (百事益國際) | ✔ | |
Computadores Hope (赫普電腦) | ✔ |