O que é ou não suportado para o DPM?

Este artigo resume algumas das informações de suporte comuns de que poderá precisar ao implementar e manter um System Center – Data Protection Manager.

Problemas de instalação e implementação

Opções de implementação do DPM

Problema: O DPM pode ser instalado em ambientes físicos e virtuais.

Mais informações: O DPM pode ser instalado da seguinte forma:

• Como servidor físico autónomo – o DPM não pode ser implementado num cluster físico, mas pode gerir múltiplos servidores DPM numa única localização através da Consola Central no Operations Manager.

• Como máquina virtual no local – pode implementar o DPM como máquina virtual do Hyper-V como um único cluster de servidores ou máquinas virtuais. Pode instalar o DPM da mesma forma que uma instalação física. Para obter informações detalhadas, veja a linha DPM instalada como VM Hyper-V na tabela Pré-requisitos de Configuração.

• Como máquina virtual do Azure – pode instalar o DPM 2022 como uma máquina virtual do Azure. Existem muitas restrições nesta implementação. Para obter informações detalhadas, veja a linha DPM como uma máquina virtual do Azure na tabela Pré-requisitos de configuração.

• Como máquina virtual do Windows no VMware – pode instalar o DPM 2022 numa máquina virtual do Windows num ambiente VMware. Nesta configuração, o DPM pode proteger as cargas de trabalho da Microsoft em execução como máquinas virtuais do Windows no VMware.

A partilha de bibliotecas entre versões diferentes do DPM não é suportada

Problema: diferentes versões do DPM (por exemplo, DPM 2019 e DPM 2022) não podem funcionar como clientes que partilham a mesma biblioteca.

Solução: Nenhuma. Todos os servidores DPM que partilhem bibliotecas têm de estar a executar a mesma versão do DPM.

O DPM não é executado na versão de idioma turco dos sistemas operativos Windows Server

Problema: sem suporte de idioma

Solução: Nenhum

O DPM não pode ser executado num servidor com um sistema operativo de 32 bits

Problema: limitação do sistema operativo.

Solução: instale apenas em 64 bits. Para obter uma lista completa dos requisitos de sistema, veja Preparar o seu ambiente para o System Center Data Protection Manager.

O caráter de sublinhado não é suportado no nome do SQL Server

Problema: se especificar um SQL Server remoto que tenha um caráter de sublinhado no nome durante a instalação do DPM, a instalação poderá falhar.

Solução: especifique um nome de SQL Server que não inclua o caráter de sublinhado_.

A compressão NTFS não é suportada em volumes do DPM

Problema: NTFS não suportado.

Solução: Nenhum

Não é possível mudar o nome do servidor DPM

Problema: não é possível mudar o nome.

Solução: Nenhum

Não é possível mover o domínio do servidor DPM

Problema: a movimentação do servidor DPM para um domínio diferente após a implementação não é suportada.

Solução: Nenhum

O DPM num controlador de domínio só pode proteger origens de dados locais

Problema: implementação não suportada.

Solução: se quiser instalar o agente de proteção do DPM noutros computadores para protegê-los, não instale o DPM num controlador de domínio.

O DPM não pode utilizar o SQL Server em execução num controlador de domínio

Problema: implementação de bases de dados não suportada.

Solução: se quiser utilizar uma instância remota do SQL Server como base de dados do DPM, certifique-se de que a Instância do SQL Server não está em execução num controlador de domínio.

Mover servidores protegidos com servidores DPM secundários

A movimentação de servidores protegidos entre servidores DPM sob proteção secundária não é suportada. Para ilustrar isto, temos o seguinte:

• Servidor1

• Servidor2

• DPM1 a atuar como o servidor DPM principal

• O DPM2 a agir como outro servidor primário do DPM

• O DPM3 funciona como um servidor secundário para o DPM1 e o DPM2

Em que:

• O Servidor1 é protegido pelo DMP1

• O Servidor2 é protegido pelo DMP2

• O DPM3 é um servidor secundário para o DPM1 e o DPM2 (protege assim o Servidor1 e o Servidor2)

Ocorre o seguinte:

• Cenário 1

  • O DPM1 falha ou é removido da infraestrutura.

  • Agora pretende proteger o Servidor1 com o DMP2 (com o DPM3 a agir como servidor secundário).

• Cenário 2

  • O DPM1 falha ou é removido da infraestrutura.

  • Agora pretende proteger o Servidor1 com o DPM3.

Ambos os cenários não são suportados. Só pode utilizar uma das seguintes opções:

• Opção 1 – Utilize a Proteção do Comutador no DPM3 para Servidor1 e deixe o DPM3 neste modo daqui para a frente. Tenha em atenção que, neste cenário, não pode adicionar proteção secundária para o Server1 noutro servidor DPM quando estiver a utilizar o modo de proteção comutado.

• Opção 2 – reconstrua o DPM1 com o mesmo nome e restaure a base de dados do DPM. Isto permite que o DPM retome a proteção primária.

• Opção 3 – mova a proteção do Servidor1 para um novo servidor DPM (DPM4) que o DPM3 desconheça.

Problemas de armazenamento

As referências a bibliotecas de unidades de banda antigas não são removidas da base de dados do DPM

Problema: as bibliotecas de bandas obsoletas ainda são enumeradas e listadas nos cmdlets do PowerShell do DPM, como get-dpmlibrary.

Solução: Nenhum

Suporte da biblioteca de bandas virtual

Problema: as bibliotecas de bandas virtuais são suportadas?

Solução: as bibliotecas de bandas virtuais configuradas com um adaptador de canal de fibra virtual são suportadas no DPM 2022 com hardware certificado. Para obter a lista atual de hardware suportado, veja Compatible Tape Libraries (Bibliotecas de Bandas Compatíveis). Para verificar se a biblioteca de bandas é suportada pelo adaptador de canal de fibra virtual, contacte o fornecedor de hardware da banda e peça-lhe para verificar a compatibilidade da biblioteca de bandas.

As unidades USB ou amovíveis não podem ser utilizadas no agrupamento de armazenamento do DPM

Problema: armazenamento USB e amovível, como o Firewire.

Solução: Nenhuma. Estas unidades não são suportadas devido a uma limitação dos discos dinâmicos do Windows.

Dados em CSVs

Problema: o DPM só suporta a proteção de máquinas virtuais Hyper-V em Volumes Partilhados de Cluster (CSVs). A proteção de outras cargas de trabalho alojadas em Volumes Partilhados de Cluster (CSVs) não é suportada.

A proteção de SQL Server base de dados armazenada no Volume Partilhado de Cluster (CSV) é suportada com o DPM 2022.

Solução: Nenhuma.

BitLocker

Problema: A ativação do BitLocker no Agrupamento de Armazenamento do DPM é suportada?

Solução: não ative o BitLocker antes de adicionar o disco ao agrupamento de armazenamento. Pode ativar o BitLocker assim que adicionar o disco ao agrupamento de armazenamento.

problemas de eliminação de duplicados

Suporte para volumes com eliminação de duplicados

Para Volumes NTFS:

Nota

• O suporte de eliminação de duplicados para o DPM depende do suporte do sistema operativo. Além disso, a função de servidor de Eliminação de Dados Duplicados tem de ser instalada no servidor DPM para fazer uma cópia de segurança do volume com a eliminação de duplicados ativada.
• Identificámos alguns problemas com a cópia de segurança de volumes ReFS com eliminação de duplicados. Estamos a trabalhar para corrigir estes problemas e atualizaremos esta secção assim que tivermos uma correção disponível.

Sistema operativo do servidor protegido	Sistema operativo do servidor DPM	Versão do DPM	Suporte de eliminação de duplicados
Windows Server 2022	Windows Server 2022	DPM 2022	Y
Windows Server 2019	Windows Server 2022	DPM 2022	Y
Windows Server 2016	Windows Server 2022	DPM 2022	Y*
Windows Server 2022	Windows Server 2019	DPM 2022	N
Windows Server 2019	Windows Server 2019	DPM 2022	Y
Windows Server 2016	Windows Server 2019	DPM 2022	Y*

• *Os volumes NTFS com eliminação de duplicados no Windows Server 2016 Servidores Protegidos não são duplicados durante o restauro.

A eliminação de duplicados do Windows nem sempre é suportada nos volumes que alojam ficheiros .VHD ou .VHDX

Problema: suporte para eliminação de duplicados

Solução: implemente o DPM como uma máquina virtual.

Pode ativar a eliminação de duplicados no armazenamento do DPM quando este é executado numa máquina virtual do Hyper-V e os dados de cópias de segurança armazenados em VHDs em pastas partilhadas nos Servidores de Ficheiros do Windows com a eliminação de dados duplicados ativada. Para obter mais informações sobre este cenário, leia Desduplicar o armazenamento do DPM.

O sistema de ficheiros Dedup não pode ser protegido para um servidor DPM secundário

Problema: depois de um sistema de ficheiros de eliminação de duplicados ser protegido por um servidor DPM primário, não pode ser protegido para um servidor DPM secundário.

Solução: Nenhuma.

Recuperação ao nível do item não suportada

Problema: se estiver a proteger máquinas virtuais que contêm volumes com eliminação de duplicados, não pode efetuar a recuperação ao nível do item (ILR) a partir desses ficheiros VHD/VHDX.

Solução: restaure o . Ficheiro VHD/VHDX que contém o volume com eliminação de duplicados para um Windows Server que tem a função de Eliminação de Dados Duplicados instalada. Monte o . Ficheiro VHD na gestão de discos e copie os ficheiros pretendidos.

Problemas de proteção de clientes e servidores

Parâmetros de suporte para proteger computadores com sistemas operativos cliente com o DPM

Problema: suporte para fazer cópias de segurança de clientes Windows com o DPM.

Solução: o DPM 2022 pode criar cópias de segurança Windows 10 e Windows 11 computadores cliente. Para obter informações sobre cargas de trabalho suportadas, veja O que pode fazer cópia de segurança do DPM.

Suporte para proteger computadores com sistemas operativos de servidor com o DPM

Problema: suporte para fazer cópias de segurança do Windows Server com o DPM.

Solução: o DPM 2022 pode criar cópias de segurança do Windows Server 2022, 2019 e 2016. Para obter informações sobre cargas de trabalho suportadas, veja O que pode fazer cópia de segurança do DPM.

O DPM não pode proteger partilhas no SOFS

Problema: o DPM não pode proteger partilhas no SOFS.

Solução: certifique-se de que as partilhas que pretende proteger não estão localizadas no SOFS.

Problemas do servidor de ficheiros

A recuperação do utilizador final do Servidor de Ficheiros (EUR) não está disponível ao utilizar o Armazenamento de Cópia de Segurança Moderno (MBS)

Descrição: a recuperação do utilizador final do Servidor de Ficheiros (EUR) não está disponível no DPM 2022, uma vez que utiliza o Armazenamento de Cópias de Segurança Moderno.

Solução: Nenhuma. O Servidor de Ficheiros EUR não é suportado ao utilizar MBS.

Problemas de proteção de dados

O DPM não faz uma cópia de segurança do VHDX partilhado

Problema: o DPM não consegue fazer cópias de segurança de VMs através de unidades partilhadas (que estão potencialmente ligadas a outras VMs), uma vez que o escritor VSS do Hyper-V não consegue fazer cópias de segurança de volumes que são suportados por VHDs partilhados.

Solução: para evitar potenciais perdas de dados, utilize outro método para criar cópias de segurança de dados no VHD partilhável.

A proteção poderá falhar ao alterar o caminho de uma origem de dados

Problema: Quando protege uma pasta partilhada, o caminho para essa pasta inclui o caminho lógico no volume. Se mover a pasta partilhada, a proteção falhará. Além disso, se alterar o caminho de uma origem de dados protegida num volume que utiliza o Sistema de Encriptação de Ficheiros (EFS) e o novo caminho de ficheiro exceder os 5120 carateres, a proteção de dados falhará.

Solução: Se for necessário mover uma pasta partilhada protegida, remova-a do grupo de proteção e, em seguida, adicione-a para proteção após a mudança. Para um volume encriptado, certifique-se de que o novo caminho de ficheiro da origem de dados protegida utiliza menos de 5120 carateres.

Alterar o domínio de um recurso protegido

Problema: não pode alterar o domínio de um computador protegido e continuar a proteção sem interrupções. Além disso, não pode alterar o domínio de um computador protegido e associar as réplicas e pontos de recuperação existentes ao computador quando este é reprotegido.

Solução: recomendamos que não altere o domínio de um computador protegido. Se tiver de alterar o domínio de um computador protegido, remova primeiro as origens de dados no computador da proteção. Em seguida, proteja a origem de dados no computador depois de ter um novo domínio.

Alterar o nome de um recurso protegido

Problema: não pode alterar o nome de um computador protegido e continuar a proteção sem interrupções. Além disso, não pode alterar o nome de um computador protegido e associar as réplicas existentes e os pontos de recuperação ao computador quando este é reprotegido.

Solução: recomendamos que não altere o nome de um computador protegido. Se tiver de alterar o nome de um computador protegido, remova primeiro da proteção as origens de dados no computador. Em seguida, proteja a origem de dados no computador depois de ter um nome novo.

Alterar o fuso horário de um recurso protegido

Problema: certifique-se de que atualiza corretamente o fuso horário se o alterar para um recurso protegido.

Solução: o DPM identifica automaticamente o fuso horário de um computador protegido durante a instalação do agente de proteção. Se um computador protegido for movido para um fuso horário diferente após a configuração da proteção, certifique-se de que altera a hora do computador no Painel de Controlo. Em seguida, atualize o fuso horário na base de dados do DPM.

Alguns tipos de dados não são suportados

Problema: o DPM não suporta os seguintes tipos de dados:

• Ligações fixas

• Pontos de reanálise, incluindo ligações DFS e pontos de junção

• Metadados de pontos de montagem – um grupo de proteção pode conter dados com pontos de montagem. Neste caso, o DPM protege o volume montado que é o destino do ponto de montagem, mas não protege os metadados do ponto de montagem. Quando recuperar dados que contenham pontos de montagem, terá de recriar manualmente a hierarquia dos pontos de montagem.

• Dados em volumes montados dentro de volumes montados

• Reciclagem

• Ficheiros de paginação

• Pasta Informações de Volume de Sistema. Para proteger as informações de sistema de um computador, terá de selecionar o estado do sistema do computador como membro do grupo de proteção.

• Volumes não NTFS

• Ficheiros com ligações fixas ou simbólicas do Windows Vista.

• Ficheiros com qualquer uma das seguintes combinações de atributos:

  • Encriptação e reanálise

  • Encriptação e Single Instance Storage (SIS)

  • Encriptação e sensibilidade às maiúsculas e minúsculas

  • Encriptação e dispersão

  • Sensibilidade às maiúsculas e minúsculas e SIS

  • Compressão e SIS

Solução: Nenhum

Limitações da proteção de computadores em grupos de trabalho e domínios não fidedignos

Problema: o DPM pode proteger cargas de trabalho no mesmo domínio que o servidor DPM ou em domínios subordinados e fidedignos. Também pode proteger as seguintes cargas de trabalho em grupos de trabalho e domínios não fidedignos com NTLM ou autenticação de certificados:

• SQL Server

• Servidor de Ficheiros

• Hyper-V

Estas cargas de trabalho podem estar em execução num único servidor ou numa configuração de cluster.

Solução: se quiser proteger uma carga de trabalho que não esteja num domínio fidedigno, consulte Preparar computadores em grupos de trabalho e domínios não fidedignos para obter detalhes exatos sobre o que é suportado e sobre a autenticação necessária.

A cópia de segurança de curto prazo em banda não é suportada

Problema: o DPM não suporta cópias de segurança de curto prazo (cópia de segurança incremental) em banda para dados de carga de trabalho (Exchange, SQL Server, SharePoint, Hyper-V). Apenas é possível criar cópias de segurança incrementais de dados de ficheiros (volumes, partilhas, pastas).

Solução: utilize o disco ou uma combinação de disco e armazenamento em nuvem (Cópia de Segurança do Azure) para a cópia de segurança de curta duração destas cargas de trabalho.

Os vários objetivos das cópias de segurança de longa duração em banda que utilizam tarefas de cópia de conjuntos de dados falham se existir apenas uma unidade de banda

Problema: o DPM não suporta vários objetivos de cópia de segurança de longo prazo se tiver apenas uma unidade de banda única.

Solução: adicione uma segunda unidade de banda ao DPM ou à biblioteca de bandas.

A cópia de segurança de dados em Discos de Perfil de Utilizador (UPDs) não é suportada

Problema: os dados em partilhas de ficheiros que alojam Discos de Perfil de Utilizador (UPDs) não podem ser protegidos pelo DPM.

Solução: Nenhuma.

Problemas de proteção do Exchange

A cópia de segurança de disco para banda não é suportada no Exchange DAG

Problema: o DPM não suporta cópias de segurança disco a banda (D2T) de curto ou longo prazo para cargas de trabalho do Exchange DAG.

Solução: utilize disco para disco em banda (D2D2T) para cargas de trabalho do Exchange DAG.

Problemas de proteção do SharePoint

Suporte para AlwaysOn

Problema: o DPM 2022 protege o farm do SharePoint SQL Server bases de dados que têm o AlwaysOn ativado.

Solução: Nenhuma.

Problemas de proteção do SQL Server

suporte do SQL Server 2022

Problema: pode proteger SQL Server 2022 com o DPM 2022 UR1.

Solução: execute a versão correta do DPM.

Suporte para AlwaysOn

Problema: o AlwaysOn é suportado no DPM.

Solução: Nenhuma.

A recuperação AlwaysOn para a localização original não é suportada

Problema: quando o DPM está a proteger SQL Server com o AlwaysOn ativado, a recuperação de dados para a localização original não é suportada.

Solução: Nenhuma.

O DPM não pode proteger o SQL Server em servidores de ficheiros de escalamento horizontal (SOFS)

Problema: o DPM não pode proteger SQL Server bases de dados alojadas no SOFS do Windows Server.

Solução: remova as bases de dados do SQL Server do SOFS.

O DPM não consegue proteger SQL Server DAG ou AG, em que o nome da função no cluster de ativação pós-falha é diferente do AG com o nome NO SQL.

Problema: o DPM não pode proteger SQL Server Grupo de Disponibilidade Distribuída (DAG) ou Grupo de Disponibilidade (AG), em que o nome da função no cluster de ativação pós-falha é diferente do AG denominado no SQL.

Solução: o nome da função para SQL Server DAG ou AG no cluster de ativação pós-falha tem de ser o mesmo que o grupo de disponibilidade do SQL Server ou o nome do grupo de disponibilidade distribuído no SQL e vice-versa.

Problemas de proteção do Hyper-V e de máquinas virtuais

Cópias de segurança de máquinas virtuais do Linux apenas com instantâneos consistentes com o ficheiro

Problema: pode fazer uma cópia de segurança de máquinas virtuais do Linux com o DPM. Apenas são suportados instantâneos consistentes com o ficheiro.

Solução: Nenhuma.

Cópia de segurança de servidores e clusters do Hyper-V em domínios fidedignos e não fidedignos

Problema: para criar cópias de segurança de clusters de servidores Hyper-V, estes têm de estar localizados no mesmo domínio que o servidor DPM ou num domínio fidedigno ou subordinado. Pode criar cópias de segurança de servidores e clusters num domínio ou carga de trabalho não fidedignos com NTLM ou autenticação de certificados para um único servidor ou autenticação de certificados apenas para um cluster.

Solução: Nenhum

A criação de cópias de segurança de dados de máquinas virtuais em discos pass-through não é suportada

Problema: o DPM não suporta a criação de cópias de segurança de dados de máquinas virtuais em discos pass-through que apresentem volumes à máquina virtual ou utilizem um VHD remoto.

Solução: recomendamos que, neste cenário, utilize a cópia de segurança ao nível do anfitrião dos ficheiros VHD com o DPM e instale um agente na máquina virtual para fazer uma cópia de segurança dos dados que não estão visíveis no anfitrião.

A proteção secundária do DPM de um cluster do Hyper-V não é suportada em implementações de servidores DPM de escalamento horizontal

Problema: ao proteger um cluster hyper-V com a proteção do DPM de escalamento horizontal, não pode adicionar proteção secundária para as cargas de trabalho do Hyper-V protegidas.

Solução: Nenhum

DPM e Azure

DPM como uma máquina virtual do Azure

Problema: o DPM pode ser executado como uma máquina virtual do Azure. Tenha em atenção estas limitações:

• Os servidores DPM no local não podem proteger cargas de trabalho baseadas no Azure.

• O DPM em execução como uma máquina virtual de infraestrutura como serviço (IaaS), no Azure, pode proteger algumas cargas de trabalho em execução como máquinas virtuais do Azure. Para obter detalhes, veja a matriz de suporte de proteção do DPM.

• Se o DPM for executado como uma máquina virtual do Azure, não é possível proteger cargas de trabalho no local.

Solução: para obter mais informações sobre este cenário, veja Instalar o DPM como uma máquina virtual do Azure.