O que é suportado e o que não é para o DPM?

Este artigo resume algumas das informações de suporte comuns que você pode precisar ao implantar e manter um System Center – Data Protection Manager.

Problemas de instalação e implantação

Opções de implantação do DPM

Problema: O DPM pode ser instalado em ambientes físicos e virtuais.

Para obter mais informações: O DPM pode ser instalado da seguinte maneira:

• Como um servidor físico autônomo – o DPM não pode ser implantado em um cluster físico, mas você pode gerenciar vários servidores DPM de um único local usando o Console Central no Operations Manager.

• Como uma máquina virtual local – você pode implantar o DPM como uma máquina virtual Hyper-V como um único servidor ou cluster de máquina virtual. Você pode instalar o DPM da mesma forma que uma instalação física. Para obter informações detalhadas, consulte a linha DPM instalado como VM do Hyper-V na tabela de pré-requisitos da instalação.

• Como uma máquina virtual do Azure – você pode instalar o DPM 2022 como uma máquina virtual do Azure. Há muitas restrições nessa implantação. Para obter informações detalhadas, consulte a linha DPM como uma máquina virtual do Azure na tabela de pré-requisitos de instalação.

• Como uma máquina virtual do Windows no VMware – você pode instalar o DPM 2022 em uma máquina virtual do Windows em um ambiente VMware. Nessa configuração, o DPM pode proteger cargas de trabalho da Microsoft em execução como máquinas virtuais do Windows no VMware.

Não há suporte para o compartilhamento de uma biblioteca entre diferentes versões do DPM

Problema: versões diferentes do DPM (por exemplo, DPM 2019 e DPM 2022) não podem funcionar como clientes que compartilham a mesma biblioteca.

Solução alternativa: Não há. Todos os servidores DPM que compartilham uma biblioteca devem estar executando a mesma versão do DPM.

O DPM não é executado na versão em turco dos sistemas operacionais Windows Server

Problema: Não há suporte ao idioma

Solução alternativa: Não há

O DPM não pode ser executado em um servidor que executa um sistema operacional de 32 bits

Problema: Limitação do sistema operacional.

Solução alternativa: Instale em 64 bits apenas. Para obter uma lista completa dos requisitos do sistema, consulte Preparando seu ambiente para o System Center Data Protection Manager.

Não há suporte para sublinhado no nome do SQL Server

Problema: Se você especificar um SQL Server remoto com um sublinhado no nome durante a instalação do DPM, a instalação poderá falhar.

Solução alternativa: especifique um nome do SQL Server que não inclua o caractere de sublinhado _ .

Não há suporte para compactação NTFS em volumes DPM

Problema: NTFS sem suporte.

Solução alternativa: Não há

Não há suporte para renomear o servidor DPM

Problema: Renomeação sem suporte.

Solução alternativa: Não há

Não há suporte para mover o domínio do servidor DPM

Problema: não há suporte para mover o servidor DPM para um domínio diferente após a implantação.

Solução alternativa: Não há

O DPM em um controlador de domínio só pode proteger fontes de dados locais

Problema: Implantação sem suporte.

Solução alternativa: se você quiser instalar o agente de proteção do DPM em outros computadores para protegê-los, não instale o DPM em um controlador de domínio.

O DPM não pode usar o SQL Server em execução em um controlador de domínio

Problema: Implantação de banco de dados não tem suporte.

Solução alternativa: se você quiser usar uma instância remota do SQL Server como seu banco de dados do DPM, verifique se a Instância do SQL Server não está em execução em um controlador de domínio.

Movendo servidores protegidos com os servidores DPM secundários

Não há suporte para mover servidores protegidos entre servidores DPM que estão sob proteção secundária. Para ilustrar isso, temos o seguinte:

• Servidor1

• Servidor2

• DPM1 atuando como o servidor DPM primário

• DPM2 atuando como outro servidor DPM primário

• DPM3 atuando como um servidor secundário para DPM1 e DPM2

Onde:

• Servidor1 é protegido pelo DPM1

• Servidor2 é protegido pelo DPM2

• O DPM3 é um servidor secundário para DPM1 e DPM2 (e, portanto, protege o Servidor1 e o Servidor2)

Ocorre o seguinte:

• Cenário 1

  • O DPM1 falha ou é removido da infra-estrutura.

  • Agora você deseja proteger o Servidor1 com o DPM2 (com o DPM3 atuando como servidor secundário).

• Cenário 2

  • O DPM1 falha ou é removido da infra-estrutura.

  • Agora, você deseja proteger o Servidor1 com o DPM3.

Não há suporte para ambos os cenários. Você só pode escolher uma das seguintes opções:

• Opção 1 – Use a Proteção do Comutador no DPM3 para o Servidor1 e deixe o DPM3 nesse modo daqui para frente. Observe que, nesse cenário, você não pode adicionar proteção secundária para o Servidor1 em outro servidor DPM quando estiver usando o modo de proteção comutada.

• Opção 2 – Recompilar o DPM1 com o mesmo nome e restaurar o banco de dados do DPM. Isso permite que o DPM retome a proteção primária.

• Opção 3 – Mova a proteção do Servidor1 para um novo servidor DPM (DPM4) que o DPM3 não conhece.

Problemas de armazenamento

As referências a bibliotecas de fitas antigas não são removidas do banco de dados do DPM

Problema: as bibliotecas de fitas obsoletas ainda são enumeradas e listadas nos cmdlets do PowerShell do DPM, como get-dpmlibrary.

Solução alternativa: Não há

Suporte à biblioteca de fitas virtuais

Problema: Há suporte para bibliotecas de fitas virtuais?

Solução alternativa: as bibliotecas de fitas virtuais configuradas com um adaptador de canal de fibra virtual têm suporte no DPM 2022 com hardware certificado. Para obter a lista atual de hardware suportado, consulte Bibliotecas de fitas compatíveis. Para verificar se sua biblioteca de fitas é suportada pelo adaptador de canal de fibra virtual, entre em contato com o fornecedor de hardware de fita e peça para verificar a compatibilidade da biblioteca de fitas.

Não é possível utilizar unidades USB ou removíveis no conjunto de armazenamento do DPM

Problema: Armazenamento removível e USB como Firewire.

Solução alternativa: Não há. Não há suporte para isso devido a uma limitação com discos dinâmicos do Windows.

Dados em CSVs

Problema: o DPM só dá suporte à proteção de máquinas virtuais Hyper-V em CSVs (Volumes Compartilhados Clusterizados). Não há suporte para a proteção de outras cargas de trabalho hospedadas em CSVs (Volumes Compartilhados Clusterizados).

A proteção do banco de dados do SQL Server armazenado no CSV (Volume Compartilhado Clusterizado) tem suporte com o DPM 2022.

Solução alternativa: Não há.

BitLocker

Problema: há suporte para habilitar o BitLocker no pool de armazenamento do DPM?

Solução alternativa: não habilite o BitLocker antes de adicionar o disco ao pool de armazenamento. Você pode habilitar o BitLocker depois de adicionar o disco ao pool de armazenamento.

Problemas de eliminação de duplicação

Suporte a volumes com eliminação de duplicação

Para volumes NTFS:

Observação

• O suporte à eliminação de duplicação para o DPM depende do suporte ao sistema operacional. Além disso, a função de servidor Eliminação de Duplicação de Dados deve ser instalada no servidor DPM para fazer backup do volume com a eliminação de duplicação habilitada.
• Identificamos alguns problemas com o backup de volumes ReFS desduplicados. Estamos trabalhando para corrigi-los e atualizaremos esta seção assim que tivermos uma correção disponível.

Sistema operacional do servidor protegido	Sistema operacional do servidor DPM	Versão do DPM	Suporte de eliminação de duplicação
Windows Server 2022	Windows Server 2022	DPM 2022	Y
Windows Server 2019	Windows Server 2022	DPM 2022	Y
Windows Server 2016	Windows Server 2022	DPM 2022	Y*
Windows Server 2022	Windows Server 2019	DPM 2022	N
Windows Server 2019	Windows Server 2019	DPM 2022	Y
Windows Server 2016	Windows Server 2019	DPM 2022	Y*

• *Os volumes NTFS com eliminação de duplicação nos Servidores Protegidos do Windows Server 2016 não são desduplicados durante a restauração.

A desduplicação do Windows nem sempre é suportada em volumes que hospedam . VHD ou . Arquivos VHDX

Problema: Suporte de eliminação de duplicação

Solução alternativa: implante o DPM como uma máquina virtual.

Você pode habilitar a eliminação de duplicação de armazenamento do DPM quando ela é executada em uma máquina virtual do Hyper-V e os dados de backup armazenados para VHDs em pastas compartilhadas em servidores de arquivos do Windows com eliminação de duplicação de dados habilitada. Para obter mais informações sobre esse cenário, leia Eliminação de duplicação do armazenamento do DPM.

O sistema de arquivos de eliminação de duplicatas não pode ser protegido para um servidor DPM secundário

Problema: depois que um sistema de arquivos de eliminação de duplicação é protegido por um servidor DPM primário, ele não pode ser protegido para um servidor DPM secundário.

Solução alternativa: Não há.

Recuperação em nível de item não tem suporte

Problema: se você estiver protegendo máquinas virtuais que contêm volumes com eliminação de duplicação, não poderá executar a ILR (recuperação no nível do item) desses arquivos VHD/VHDX.

Solução alternativa: restaure o . Arquivo VHD/VHDX que contém o volume com eliminação de duplicação para um Windows Server que tenha a função de Eliminação de Duplicação de Dados instalada. Monte o . VHD no gerenciamento de disco e copie os arquivos desejados.

Problemas de proteção do cliente e servidor

Parâmetros de suporte para proteger computadores que executam sistemas operacionais cliente com o DPM

Problema: suporte para fazer backup de clientes Windows com o DPM.

Solução alternativa: o DPM 2022 pode fazer backup de computadores cliente Windows 10 e Windows 11. Para obter informações sobre cargas de trabalho com suporte, consulte O que o DPM pode fazer backup.

Suporte para proteger computadores que executam sistemas operacionais de servidor com o DPM

Problema: suporte para fazer backup do Windows Server com o DPM.

Solução alternativa: o DPM 2022 pode fazer backup do Windows Server 2022, 2019 e 2016. Para obter informações sobre cargas de trabalho com suporte, consulte O que o DPM pode fazer backup.

O DPM não pode proteger compartilhamentos SOFS

Problema: o DPM não pode proteger compartilhamentos no SOFS.

Solução alternativa: verifique se os compartilhamentos que você deseja proteger não estão localizados no SOFS.

Problemas do servidor de arquivos

A recuperação do usuário final (EUR) do servidor de arquivos não está disponível ao usar o MBS (Armazenamento de Backup Moderno)

Descrição: a recuperação do usuário final do Servidor de Arquivos (EUR) não está disponível com o DPM 2022, pois ele usa o Armazenamento de Backup Moderno.

Solução alternativa: Não há. Não há suporte para o EUR do Servidor de Arquivos ao usar o MBS.

Problemas de proteção de dados

O DPM não faz backup do VHDX compartilhado

Problema: o DPM não pode fazer backup de VMs usando unidades compartilhadas (que estão potencialmente anexadas a outras VMs), pois o gravador VSS do Hyper-V não pode fazer backup de volumes com backup de VHDs compartilhados.

Solução alternativa: para evitar possíveis perdas de dados, use outro método para fazer backup de dados no VHD compartilhável.

A proteção pode falhar ao alterar o caminho de uma fonte de dados

Problema: Ao proteger uma pasta compartilhada, o caminho para ela inclui o caminho lógico no volume. Se a pasta compartilhada for movida, a proteção falhará. Além disso, se você alterar o caminho de uma fonte de dados protegida em um volume que usa o EFS (Sistema de Arquivos com Criptografia) e o novo caminho do arquivo exceder 5120 caracteres, a proteção de dados falhará.

Solução alternativa: Caso seja necessário mover a pasta compartilhada protegida, remova-a do grupo de proteção e a adicione à proteção após a mudança. Para um volume criptografado, certifique-se de que o novo caminho de arquivo da fonte de dados protegida use menos de 5120 caracteres.

Alterar o domínio de um recurso protegido

Problema: não é possível alterar o domínio de um computador protegido e continuar a proteção sem interrupção. Além disso, você não pode alterar o domínio de um computador protegido e associar as réplicas e os pontos de recuperação existentes ao computador quando ele for protegido novamente.

Solução alternativa: recomendamos que você não altere o domínio de um computador protegido. Se você precisar alterar o domínio de um computador protegido, remova primeiro as fontes de dados no computador da proteção. Em seguida, proteja a fonte de dados no computador depois que ele tiver um novo domínio.

Alterar o nome de um recurso protegido

Problema: não é possível alterar o nome de um computador protegido e continuar a proteção sem interrupção. Além disso, não é possível alterar o nome de um computador protegido e associar as réplicas e os pontos de recuperação existentes ao computador quando ele for protegido novamente.

Solução alternativa: recomendamos que você não altere o nome de um computador protegido. Se você precisar alterar o nome de um computador protegido, remova primeiro as fontes de dados no computador da proteção. Em seguida, proteja a fonte de dados no computador depois que ele tiver um novo nome.

Alterar o fuso horário de um recurso protegido

Problema: certifique-se de atualizar o fuso horário corretamente se você alterá-lo para um recurso protegido.

Solução alternativa: o DPM identifica automaticamente o fuso horário de um computador protegido durante a instalação do agente de proteção. Se um computador protegido for movido para um fuso horário diferente após a configuração da proteção, certifique-se de alterar a hora do computador no Painel de Controle. Então, atualize o fuso horário no banco de dados do DPM.

Alguns tipos de dados não são compatíveis

Problema: o DPM não dá suporte aos seguintes tipos de dados:

• Links físicos

• Pontos de nova análise, incluindo links DFS e pontos de junção

• Metadados do ponto de montagem — Um grupo de proteção pode conter dados com pontos de montagem. Nesse caso, o DPM protege o volume montado que é o destino do ponto de montagem, mas não protege os metadados do ponto de montagem. Ao recuperar os dados que contenham pontos de montagem, você precisará recriar manualmente sua hierarquia de ponto de montagem.

• Dados em volumes montados dentro de volumes montados

• Lixeira

• Arquivos de paginação

• Pasta Informações de Volume do Sistema. Para proteger as informações do sistema de um computador, você precisará selecionar o estado do sistema do computador como o membro do grupo de proteção.

• Volumes não NTFS

• Arquivos que contêm links físicos ou links simbólicos do Windows Vista.

• Arquivos com qualquer uma das seguintes combinações de atributos:

  • Criptografia e nova análise

  • Criptografia e SIS (Armazenamento de Instância Única)

  • Criptografia e diferenciação de maiúsculas e minúsculas

  • Criptografia e esparso

  • Diferenciação de maiúsculas e minúsculas e SIS

  • Compactação e SIS

Solução alternativa: Não há

Limitações sobre como proteger computadores em grupos de trabalho e domínios não confiáveis

Problema: o DPM pode proteger cargas de trabalho no mesmo domínio que o servidor DPM ou em domínios filho e confiáveis. Você também pode proteger as seguintes cargas de trabalho em grupos de trabalho e domínios não confiáveis usando a autenticação NTLM ou certificada:

• SQL Server

• Servidor de Arquivos

• Hyper-V

Essas cargas de trabalho podem ser executadas em um único servidor ou em uma configuração de cluster.

Solução alternativa: se você quiser proteger uma carga de trabalho que não está em um domínio confiável, consulte Preparar computadores em grupos de trabalho e domínios não confiáveis para obter detalhes exatos sobre o que é suportado e qual autenticação é necessária.

O backup de curto prazo em fita não é suportado

Problema: o DPM não dá suporte ao backup de curto prazo (backup incremental) em fita para dados de carga de trabalho (Exchange, SQL Server, SharePoint, Hyper-V). Apenas poderá ser feito backup incremental de dados de arquivo (volumes, compartilhamentos, pastas).

Solução alternativa: Use o disco ou uma combinação de armazenamento de disco e na nuvem (Backup do Azure) para backup de curto prazo dessas cargas de trabalho.

Vários objetivos de fita de longo prazo que usam os trabalhos de cópia do conjunto de dados falham se você tiver apenas uma unidade de fita

Problema: o DPM não oferece suporte a várias metas de backup de longo prazo se você tiver apenas uma única unidade de fita.

Solução alternativa: Adicione uma segunda unidade de fita ao DPM ou à biblioteca de fitas.

Não há suporte para backup de dados em UPDs (Discos de Perfil de Usuário)

Problema: os dados em compartilhamentos de arquivos que hospedam UPDs (Discos de Perfil de Usuário) não podem ser protegidos pelo DPM.

Solução alternativa: Não há.

Problemas de proteção do Exchange

Não há suporte para backup de disco em fita para Exchange DAG

Problema: o DPM não dá suporte ao backup D2T (disco em fita) de curto ou longo prazo para cargas de trabalho do Exchange DAG.

Solução alternativa: use disco a disco para fita (D2D2T) para cargas de trabalho do Exchange DAG.

Problemas de proteção do SharePoint

Suporte do AlwaysOn

Problema: o DPM 2022 protege os bancos de dados do SQL Server do farm do SharePoint que têm o AlwaysOn habilitado.

Solução alternativa: Não há.

Problemas na proteção do SQL Server

Grupo de disponibilidade distribuído do SQL usando links de instância gerenciada

Problema: o DPM não pode proteger um DAG do SQL ao usar Links de Instância Gerenciada.

Solução alternativa: use backups automatizados na Instância Gerenciada de SQL do Azure.

Suporte ao SQL Server 2022

Problema: você pode proteger o SQL Server 2022 com o DPM 2022 UR1.

Solução alternativa: Execute a versão correta do DPM.

Suporte do AlwaysOn

Problema: o AlwaysOn é compatível com o DPM.

Solução alternativa: Não há.

Não há suporte para a recuperação AlwaysOn para o local original

Problema: quando o DPM está protegendo o SQL Server com o AlwaysOn habilitado, não há suporte para a recuperação de dados para o local original.

Solução alternativa: Não há.

O DPM não pode proteger o SQL Server em servidores de arquivos de expansão (SOFS)

Problema: o DPM não pode proteger bancos de dados do SQL Server hospedados no Windows Server SOFS.

Solução alternativa: Mova os bancos de dados do SQL Server para fora do SOFS.

O DPM não pode proteger o DAG ou AG do SQL Server, em que o nome da função no cluster de failover é diferente do AG nomeado no SQL.

Problema: o DPM não pode proteger o Grupo de Disponibilidade Distribuído (DAG) ou o Grupo de Disponibilidade (AG) do SQL Server, em que o nome da função no cluster de failover é diferente do AG nomeado no SQL.

Solução alternativa: o nome da função para o DAG ou AG do SQL Server no cluster de failover deve ser o mesmo que o nome do grupo de disponibilidade do SQL Server ou do grupo de disponibilidade distribuído no SQL e vice-versa.

Problemas de proteção do Hyper-V e máquina virtual

Somente máquinas virtuais Linux com backup de instantâneos consistentes de arquivos

Problema: você pode fazer backup de máquinas virtuais Linux usando o DPM. Somente os instantâneos consistentes de arquivos têm suporte.

Solução alternativa: Não há.

Backup de servidores Hyper-V e clusters em domínios confiáveis e não confiáveis

Problema: para fazer backup de clusters de servidores Hyper-V, eles devem estar localizados no mesmo domínio que o servidor DPM ou em um domínio confiável ou filho. Você pode fazer backup de servidores e clusters em um domínio ou carga de trabalho não confiável usando NTLM ou autenticação de certificado para um único servidor ou autenticação de certificado apenas para um cluster.

Solução alternativa: Não há

Não há suporte para o backup de dados da máquina virtual em discos de passagem

Problema: o DPM não dá suporte ao backup de dados da máquina virtual em discos de passagem que apresentam volumes para a máquina virtual ou que usam um VHD remoto.

Solução alternativa: recomendamos que, nesse cenário, você use o backup no nível do host dos arquivos VHD usando o DPM e instale um agente na máquina virtual para fazer backup dos dados que não estão visíveis no host.

Não há suporte para a proteção secundária do DPM de um cluster Hyper-V para uma implantação de servidor DPM escalonada horizontalmente

Problema: ao proteger um cluster do Hyper-V usando a proteção do DPM expandida, você não pode adicionar proteção secundária para as cargas de trabalho protegidas do Hyper-V.

Solução alternativa: Não há

DPM e Azure

DPM como uma máquina virtual do Azure

Problema: o DPM pode ser executado como uma máquina virtual do Azure. Esteja ciente destas limitações:

• Os servidores DPM locais não podem proteger cargas de trabalho baseadas no Azure.

• O DPM em execução como uma máquina virtual de IaaS (infraestrutura como serviço), no Azure, pode proteger algumas cargas de trabalho em execução como máquinas virtuais do Azure. Para obter detalhes, consulte a matriz de suporte de proteção do DPM.

• O DPM em execução como uma máquina virtual do Azure não pode proteger cargas de trabalho locais.

Solução alternativa: para obter mais informações sobre esse cenário, consulte Instalar o DPM como uma máquina virtual do Azure.