Integração de conceção com outros produtos de gestão empresarial

Importante

Esta versão do Operations Manager chegou ao fim do suporte. Recomendamos que atualize para o Operations Manager 2022.

Muitos clientes têm uma ou mais plataformas de monitorização, em que uma fornece dados operacionais consolidados em infraestruturas empresariais, datacenters, redes complexas e domínios de TI na empresa. Nesta plataforma de monitorização central, correlacionam estes dados e reencaminham para a solução de gestão de serviços para registo e escalamento de incidentes e para analisar e visualizar os dados apresentados através de diferentes tipos de dashboards. System Center – o Operations Manager está incluído nessa arquitetura de operações de serviço para reencaminhar dados de alertas, alertas e desempenho, ou é a plataforma de monitorização principal expandida para satisfazer as suas necessidades empresariais.

A interoperabilidade entre o Operations Manager e outros produtos é realizada a partir de vários métodos diferentes, consoante os requisitos técnicos e empresariais. Seguem-se métodos comuns para fazer a interface com o Operations Manager:

• System Center – Orchestrator com pacotes de integração disponíveis da Microsoft, de terceiros e da comunidade. Os pacotes de integração do Orchestrator contêm atividades adicionais que expandem a funcionalidade do Orchestrator para comunicar e trocar dados com outros sistemas de terceiros.
• Conectores incorporados no Operations Manager Connector Framework (OMCF). Os conectores criados no OMCF, desenvolvidos a partir do SDK do Operations Manager, fornecem métodos e tipos que pode utilizar para inicializar e gerir um conector e para obter ou enviar dados de operações. Alguns exemplos de conectores utilizados para integração com o Operations Manager são outros produtos do System Center, como o Service Manager e o Virtual Machine Manager (VMM) e produtos de outros fabricantes, como o Nagios ou o IBM Netcool. As ligações a sistemas externos são geralmente efetuadas com um serviço Web.
• Consultar bases de dados SQL operacionais ou bases de dados de armazém de dados para extrair determinados conjuntos de dados para relatórios personalizados ou dashboards.

Outros conectores personalizados são desenvolvidos e implementados para suportar cenários avançados, como o melhoramento de alertas, incluindo informações adicionais antes de o alerta ser reencaminhado para o sistema de gestão de incidentes, executar a correlação de alertas ou fornecer funcionalidades de notificação avançadas com o Operations Manager.

O Operations Manager também se integra com o Azure Monitor para reencaminhar eventos, alertas e dados de desempenho recolhidos para análise adicional e proporciona maior visibilidade para a empresa.

Quando separados por uma firewall

As portas e a comunicação entre o Operations Manager e outros produtos de gestão dependem do método de integração utilizado. Se estiver a utilizar o System Center - Orchestrator, o servidor runbook do Orchestrator liga-se ao servidor de gestão do Operations Manager através da porta TCP 5724. É uma comunicação unidirecional.

Se estiver a utilizar um conector fornecido pelo fornecedor, reveja a documentação para compreender que portas e em que direção o tráfego flui.

Considerações de design

A integração entre o Operations Manager e outros produtos de monitorização e gestão é normalmente configurada entre um único servidor de gestão e outro produto de gestão. Ou noutros casos, entre vários servidores de gestão ou especificar o nome do grupo de gestão do Operations Manager. O suporte para vários grupos de gestão ligados não é suportado e cada grupo de gestão terá de instalar uma instância separada do conector para cada grupo de gestão. Isto inclui a integração entre o System Center Orchestrator, o VMM e o Service Manager.

Ao planear a continuidade do serviço, é importante avaliar e determinar os riscos, o impacto e as opções de recuperação da implementação do Operations Manager para suportar os destinos de nível de serviço.

Se um servidor de gestão suportar a integração (através de um conector alojado diretamente no servidor de gestão ou a partir de outro produto do System Center, como o VMM, o Orchestrator ou Service Manager), tem de planear esta situação com passos de recuperação manuais ou automáticos, consoante a configuração de integração e a sequência de passos necessários para voltar à funcionalidade normal.