Atualizar o System Center Service Manager

Este artigo fornece as informações de atualização para o System Center 2022 – Service Manager (SM)

Atualizar para o System Center 2022 – Service Manager

As seções a seguir fornecem informações sobre como atualizar para o System Center 2022 – Service Manager (SM).

Aviso

A ordem na qual as atualizações de componentes são realizadas é importante. Deixar de seguir a sequência correta das atualizações pode causar falha nos componentes, e não existem opções de recuperação. Os componentes afetados do System Center são:

1. Orchestrator
2. Service Manager
3. Data Protection Manager
4. Operations Manager
5. Configuration Manager
6. Virtual Machine Manager
7. App Controller

Você só pode atualizar para o System Center 2022 do System Center 2019.

Importante

Supõe-se neste guia que você esteja executando uma atualização para uma versão existente do System Center. Para obter informações sobre como instalar o System Center 2022 – Service Manager em um computador em que não existe nenhuma versão anterior do Service Manager, consulte implantando o System Center – Service Manager.

Planejar a atualização para o System Center 2022 – Service Manager

Esta seção descreve os procedimentos necessários para atualizar para o System Center 2022.

Há suporte para uma atualização in-loco do Service Manager 2019. Uma atualização in-loco é uma atualização de todas as partes do Service Manager no mesmo hardware. Não há suporte para outras abordagens, como atualizações lado a lado ou atualizações sem interrupção.

A atualização para o Service Manager 2022 requer preparação. Recomendamos que você instale o Service Manager em um ambiente de laboratório e, em seguida, replique seus bancos de dados de produção no laboratório. Depois disso, execute uma atualização da nova instalação no laboratório.

Avaliação e seleção de versões

A versão do System Center 2019 – Service Manager estava disponível em duas versões diferentes:

• Versão de avaliação (tempo limite de 180 dias)
• Selecione a versão de licença

Os caminhos de atualização a seguir têm suporte para Service Manager 2022.

Versão atual	Versão atualizada	Status
System Center 2019 – Avaliação do Service Manager	System Center 2022 – Avaliação do Service Manager	O período de avaliação permanece inalterado
System Center 2019 – Seleção do Service Manager	System Center 2022 – Seleção do Service Manager	Licensed

Observação

A atualização de uma versão de avaliação do Service Manager para uma versão de avaliação do Service Manager 2022 não estende o período de avaliação de 180 dias.

Local de instalação

A pasta padrão para instalar o Service Manager é \Arquivos de Programas\Microsoft System Center\Service Manager. No entanto, quando você executa a atualização para Service Manager, o software é instalado na pasta que Service Manager usou anteriormente. Se Service Manager 2016/1801 foi atualizado anteriormente, a seguinte pasta poderá ser usada:

\Arquivos de Programas\Microsoft System Center\Service Manager

Requisitos de hardware para o System Center 2022 – Service Manager

Todos os requisitos de hardware para o System Center 2022 – Service Manager estão totalmente documentados em Requisitos de Hardware.

Requisitos de software para o System Center 2022 – Service Manager

Todos os requisitos de software para o System Center 2022 – Service Manager estão totalmente documentados em Requisitos de software.

Impedindo que trabalhos MPSync sejam corrimão

Antes da atualização

Descrição: Um problema com o processo de atualização faz com que o trabalho MPSync falhe depois que a atualização é concluída. Para evitar esse problema (antes de atualizar)[#back-up-service-manager-before-you-upgrade], você deve executar o script SQL mencionado abaixo no banco de dados DWRepository para obter os scripts SQL reais que descartam e adicionam uma restrição na chave primária nas tabelas de fatos no banco de dados DWRepository para corrigir o problema. Além disso, os trabalhos de transformação e carga também podem falhar. Esse erro pode ocorrer devido à limpeza do banco de dados errado.

;WITH FactName  
AS (  
       select w.WarehouseEntityName from etl.WarehouseEntity w  
       join etl.WarehouseEntityType t on w.WarehouseEntityTypeId = t.WarehouseEntityTypeId  
       where t.WarehouseEntityTypeName = 'Fact'  
),FactList  
AS (  
    SELECT  PartitionName, p.WarehouseEntityName,  
            RANK() OVER ( PARTITION BY p.WarehouseEntityName ORDER BY PartitionName ASC ) AS RK  
    FROM    etl.TablePartition p  
       join FactName f on p.WarehouseEntityName = f.WarehouseEntityName  
)  
, FactPKList  
AS (  
    SELECT  f.WarehouseEntityName, a.TABLE_NAME, a.COLUMN_NAME, b.CONSTRAINT_NAME, f.RK,  
            CASE WHEN b.CONSTRAINT_NAME = 'PK_' + f.WarehouseEntityName THEN 1 ELSE 0 END AS DefaultConstraints  
    FROM    FactList f  
    JOIN    INFORMATION_SCHEMA.KEY_COLUMN_USAGE a ON f.PartitionName = a.TABLE_NAME  
    JOIN    INFORMATION_SCHEMA.TABLE_CONSTRAINTS b ON a.CONSTRAINT_NAME = b.CONSTRAINT_NAME AND b.CONSTRAINT_TYPE = 'Primary key'  
)  
, FactWithoutDefaultConstraints  
AS (  
    SELECT  a.*  
    FROM    FactPKList a  
    LEFT JOIN FactPKList b ON b.WarehouseEntityName = a.WarehouseEntityName AND b.DefaultConstraints = 1  
    WHERE   b.WarehouseEntityName IS NULL AND a.RK = 1  
)  
, FactPKListStr  
AS (  
    SELECT  DISTINCT f1.WarehouseEntityName, f1.TABLE_NAME, f1.CONSTRAINT_NAME, F.COLUMN_NAME AS PKList  
    FROM    FactWithoutDefaultConstraints f1  
    CROSS APPLY (  
                    SELECT  '[' + COLUMN_NAME + '],'  
                    FROM    FactWithoutDefaultConstraints f2  
                    WHERE   f2.TABLE_NAME = f1.TABLE_NAME  
                    ORDER BY COLUMN_NAME  
                FOR  
                   XML PATH('')  
                ) AS F (COLUMN_NAME)  
)  
SELECT  'ALTER TABLE [dbo].[' + f.TABLE_NAME + '] DROP CONSTRAINT [' + f.CONSTRAINT_NAME + ']' + CHAR(13) + CHAR(10) +  
        'ALTER TABLE [dbo].[' + f.TABLE_NAME + '] ADD CONSTRAINT [PK_' + f.WarehouseEntityName + '] PRIMARY KEY NONCLUSTERED (' + SUBSTRING(f.PKList, 1, LEN(f.PKList) -1) + ')' + CHAR(13) + CHAR(10)  
FROM    FactPKListStr f  

Solução alternativa 1: se você já atualizou e não tem problemas com falhas de trabalho de transformação ou carregamento, mas tem uma falha de implantação do pacote de gerenciamento, siga as etapas na seção (Antes da atualização)[#back-up-service-manager-before-you-upgrade]. Além disso, depois que as chaves primárias padrão forem restauradas, reinicie a implantação do pacote de gerenciamento com falha no console do Service Manager navegando até o espaço de trabalho do Data Warehouse e selecione Pacote de Gerenciamento.

Solução alternativa 2: se você atualizou e tem problemas com falhas de trabalho de transformação ou carregamento, determine se o pacote de gerenciamento SystemDerivedMp.Microsoft.SystemCenter.Datawarehouse.Base existe no banco de dados DWStagingAndConfig executando a consulta a seguir.

select * from ManagementPack where mpname like '%SystemDerivedMp.Microsoft.SystemCenter.Datawarehouse.Base%'  

Se o pacote de gerenciamento não existir, você precisará restaurar seu banco de dados para um estado antes da atualização. Para restaurar o banco de dados, siga as etapas a seguir.

1. Execute as etapas de recuperação de desastre para os backups do banco de dados.

2. Desabilite o cronograma MPSyncJob.

3. Restaure todas as chaves primárias ausentes no DWRepository manualmente. Você pode remover e recriar a chave primária com o script SQL da seção Antes da atualização.

4. Reinicie a implantação do pacote de gerenciamento base com falha usando o console do Service Manager.

Testando a atualização em um ambiente de laboratório

Recomendamos que você teste a atualização para o System Center 2022 – Service Manager em um ambiente de laboratório.

Ordem e tempo de atualização

A ordem das suas atualizações é importante. Execute as etapas de atualização na seguinte ordem:

1. Faça backup de seus bancos de dados e pacotes de gerenciamento. Consulte as seções Fazendo backup de bancos de dados do Service Manager e Fazendo backup de pacotes de gerenciamento não lacrados no Guia de recuperação de desastre do System Center – Service Manager.

2. Começar com o servidor de gerenciamento de data warehouse.

3. Após a conclusão da atualização para o servidor de gerenciamento do data warehouse, atualize o servidor de gerenciamento inicial (primário) do Service Manager. Se você criou mais de um servidor de gerenciamento do Service Manager, o servidor de gerenciamento inicial do Service Manager será o primeiro que você criou.

4. Em seguida, atualize todos os servidores de gerenciamento secundários, portais de autoatendimento e consoles do Service Manager.

Após a instalação, faça o seguinte:

1. Desabilite todos os trabalhos do Data Warehouse. Para fazer isso, abra o shell do Service Manager e execute os seguintes comandos:

   $DW ='DWMS Servername' 
   Get-scdwjob -Computername $DW | %{disable-scdwjobschedule -Computername $DW -jobname $_.Name} 
   

2. Faça as alterações necessárias no seguinte script do PowerShell com base nas exibições da fonte de dados em seu ambiente e execute o script usando privilégios elevados:

   $SSAS_ServerName = "ssas servername" # - to be replaced with Analysis Service instance Name 
   
   [System.Reflection.Assembly]::LoadWithPartialName("Microsoft.AnalysisServices") 
   $Server = New-Object Microsoft.AnalysisServices.Server 
   $Server.Connect($SSAS_ServerName) 
   $Databases = $Server.Databases 
   $DWASDB = $Databases["DWASDataBase"] 
   
   #update DWDatamart dsv. Comment the below 3 commands if DWdatamart dsv is not present  
   
   $DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Schema.Tables["OperatingsystemDim"].Columns["PhysicalMemory"].DataType  =  [decimal]  
   
   $DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Schema.Tables["LogicalDiskDim"].Columns["Size"].DataType  =  [decimal]  
   
   $DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull)  
   
   #update CMDatamart dsv.Comment the below 2 commands if cmdatamart dsv is not present  
   
   $DWASDB.DataSourceViews["CMDataMart"].Schema.Tables["OperatingsystemDim"].Columns["PhysicalMemory"].DataType  =  [decimal]  
   
   $DWASDB.DataSourceViews["CMDataMart"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull)  
   
   #update OperatingsystemDim 
   
   $DWASDB.Dimensions["OperatingsystemDim"].Attributes["PhysicalMemory"].KeyColumns[0].DataType =  [System.Data.OleDb.OleDbType]::Double  
   
   $DWASDB.Dimensions["OperatingsystemDim"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull + [Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::AlterDependents) 
   
   #update LogicalDiskDim  
   
   $DWASDB.Dimensions["LogicalDiskDim"].Attributes["Size"].KeyColumns[0].DataType =  [System.Data.OleDb.OleDbType]::Double  
   
   $DWASDB.Dimensions["LogicalDiskDim"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull + [Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::AlterDependents)  
   
   

3. Habilite os agendamentos de trabalho executando os seguintes comandos:

   $DW ='DWMS Servername' 
   
   Get-scdwjob -Computername $DW | %{enable-scdwjobschedule -Computername $DW -jobname $_.Name} 
   

4. Reinicie o servidor de gerenciamento do Data Warehouse.

5. Aplique o Pacote Cumulativo de Atualizações 2 para o System Center 2022 Service Manager ao servidor de gerenciamento do Data Warehouse, ao servidor de gerenciamento primário, ao(s) servidor(es) de gerenciamento secundário, ao(s) portal(is) de autoatendimento e a todos os consoles do Analista.

Impactos no banco de dados

Com o System Center 2022 – Service Manager, você tem a opção de instalar data marts do Operations Manager e do Configuration Manager. A seleção desta opção resultará em exigências de espaço adicional na unidade do disco rígido para os dois bancos de dados, bem como os grupos de arquivo associados e os arquivos de registro.

Faça backup do Service Manager antes de atualizar

Antes de iniciar qualquer atualização, recomendamos que você faça backup dos bancos de dados do Service Manager e do data warehouse e da chave de criptografia. Se você já tiver feito backup de seus bancos de dados e chave de criptografia, poderá continuar a executar a atualização. Caso contrário, examine os procedimentos de backup no Guia de Recuperação de Desastre do System Center – Service Manager antes de continuar a atualização.

Registrar o data warehouse do Service Manager

Se você instalou um servidor de gerenciamento de data warehouse em seu ambiente, como parte do processo de atualização, você deve ser capaz de exibir o status dos trabalhos do data warehouse. Você não poderá executar essa tarefa se não tiver se registrado no data warehouse do Service Manager. Se o botão Data Warehouse não estiver visível no console do Service Manager, conclua o procedimento em Registrando-se no Service Manager Data Warehouse para habilitar relatórios no Guia de implantação do System Center – Service Manager.

Chaves de criptografia

Quando terminar de executar a Instalação para instalar ou atualizar para o System Center 2022 – Service Manager, você será solicitado a abrir o Assistente de Backup ou Restauração de Criptografia. Se você já fez backup das chaves de criptografia, nenhuma ação adicional será necessária. Se você nunca fez backup das chaves de criptografia, use o Assistente de Backup ou Restauração de Chave de Criptografia para fazer backup das chaves de criptografia nos servidores de gerenciamento do Service Manager.

Próximas etapas

• Examine Preparar o SQL Server Reporting Services remoto para atualização para preparar seu ambiente se o SSRS estiver remoto do servidor de gerenciamento do data warehouse.