Visão geral do Service Management Automation

Importante

Esta versão do SMA (Service Management Automation) chegou ao fim do suporte. Recomendamos que você atualize para o SMA 2022.

A SMA (Automação de Gerenciamento de Serviços) é um conjunto de ferramentas que é integrado como a extensão SMA no Microsoft Azure Pack para Windows Server. Os profissionais e desenvolvedores de TI podem usar o SMA para criar, executar e gerenciar runbooks a fim de integrar, orquestrar e automatizar processos empresariais de TI. Os runbooks do SMA são executados no mecanismo do Windows PowerShell.

Componentes do SMA

O SMA usa os três seguintes componentes subjacentes conectados ao Microsoft Azure Pack por meio do ponto de extremidade de serviço SMA:

Serviço Web

• Conecta-se ao Microsoft Azure Pack

• Distribui trabalhos do runbook para runbook Workers

• Oferece suporte a HTTPS

• Permite que o grupo de segurança controle o acesso

Runbook Worker

• Executa trabalhos de runbook

• É executado em uma conta de serviço

Módulo PowerShell

• Permite gerenciar o SMA usando cmdlets do Windows PowerShell

Devo usar o SMA ou o System Center – Orchestrator?

O componente do System Center – Orchestrator permite automatizar processos empresariais e operações de TI no data center sem usar scripts nem programação. Caso prefira usar uma abordagem de criação gráfica, use o Orchestrator.

O SMA permite automatizar processos empresariais e operações de TI por meio do PowerShell. Com o suporte para os recursos mais recentes do PowerShell, você pode usar o SMA para automatizar o gerenciamento de qualquer software que forneça cmdlets do PowerShell, incluindo outros componentes do System Center (até mesmo Orchestrator). Se você quiser automatizar por meio do PowerShell, use a Automação de Gerenciamento de Serviços para gerenciar toda a automação de um único local.

O SMA também tem integração profunda com o Microsoft Azure Pack; no entanto, você não precisa mais usar o portal do Microsoft Azure Pack para criar runbooks SMA. A criação pode ser executada no ISE do PowerShell por meio do Complemento do ISE do PowerShell. O SMA agora também é compatível com runbooks do tipo script nativo do PowerShell. É possível saber mais sobre os novos recursos do SMA aqui

O diagrama a seguir ilustra cada um dos recursos de SMA e a comunicação com uma instalação do Microsoft Azure Pack.

• O serviço Web SMA se comunica com o Microsoft Azure Pack e autentica os usuários.

• Os bancos de dados do SQL Server armazenam e recuperam runbooks, ativos de runbooks, atividades, módulos de integração e informações sobre o trabalho de runbooks.

• Runbook Workers executam os runbooks e podem ser usados para balanceamento de carga.

• O portal de gerenciamento no Microsoft Azure Pack é onde você cria, depura e inicia e interrompe runbooks.

Importante

O Guia do Desenvolvedor do SMA já está disponível. Esse guia é um conjunto de documentação de referência da API REST para o serviço Web do SMA.

Próximas etapas

• Saiba como o SMA executa runbooks.