Descrever a proposta de valor para Guides de realidade misturada para trabalhadores de chão de fábrica

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A Realidade Misturada tem tantos casos de uso em tantos setores, desde serviços médicos até fabricação (Guias de processo de produção) e gerenciamento de ativos (Inspeções Remotas) e independente do setor de treinamento (Treinamento Individualizado).

Aqui, veja como o HoloLens e o Dynamics 365 Guides (mas não só eles) podem ter impacto no valor comercial e nas operações de negócios, especialmente no gerenciamento de ativos: cenário de negócios da lista de inspeção ao qual a Microsoft dá suporte pronto para uso com o Gerenciamento de Ativos do Dynamics 365 Supply Chain Management, Gravação Dupla e Dynamics 365 Guides.

  • Você pode mitigar riscos

    • Implementando medidas de segurança e processos de modelagem por meio de guias, você pode garantir que todas as etapas necessárias sejam executadas em alinhamento com os padrões de segurança e em conformidade com fluxos de trabalho unificados.

    • Por exemplo, uma etapa para usar capacete ou para garantir que a máquina seja desligada.

  • Outro valor comercial pode ser a garantia de qualidade

    • Você pode garantir que as ordens de serviço de manutenção e reparo sejam processadas/executadas em conformidade com as práticas recomendadas e em alinhamento com as políticas corporativas do ponto de vista da qualidade; em suma: minimize os erros.

    • Um guia auxilia o usuário por meio de um processo passo a passo.

    • Assim, você pode otimizar seus processos de negócios, tornando-os mais eficientes e livres de erros.

      • Por exemplo, um usuário pode ser guiado em uma inspeção de ativos passo a passo em alinhamento com os padrões de qualidade da empresa e é mais difícil cometer um erro com as etapas detalhadas fornecidas.

  • O treinamento é outro aspecto

    • Compartilhar conhecimento e aprimorar as capacidades de sua força de trabalho impulsiona o sucesso sustentável e é importante para se manter competitivo no mercado.

      • Por meio de guias, os funcionários podem ser facilmente integrados e treinados em um processo ou operação.

    • Isso fornece a eles todas as informações necessárias facilmente.

    • A natureza dos guias interativos ajuda o funcionário a realizar um processo empresarial ou treinamento por conta própria.

    • Não requer nenhum treinador por si só.

    • Isso poupa tempo e ajuda a evitar problemas de agendamento.

    • Além disso, você também pode personalizar os guias de treinamento de acordo com as necessidades específicas de um estagiário/treinamento.

    • Assim, o Dynamics 365 Guides é uma maneira perfeita para os funcionários se manterem atualizados sobre as alterações na empresa ou em suas funções.

    • Por exemplo, posso ser treinado hoje em um cenário de reparo de manutenção de ativos que nunca executei antes: sem um instrutor (FTE).

    • Por meio de guias, é fácil compreender e seguir e, por último, isso me ajuda a adquirir uma nova habilidade.

  • Produtividade

    • O Guides pode aumentar a produtividade de seus funcionários; em vez de solicitar informações como temos peças de reposição em mãos, essa máquina ainda está na garantia; qual é a próxima etapa a ser executada em um processo de reparo; um técnico pode ter essas informações à mão por meio do Guides e da ação do PowerApps, sem usar as mãos e trabalhando no próprio ativo com as duas mãos.

    • O aspecto de não precisar usar as mãos é significativo: geralmente, usamos as duas mãos para trabalhar com eficiência.

    • Quando se trata de técnicos, com uma das mãos ocupada manuseando um manual, torna-se difícil executar bem uma tarefa.

    • Por exemplo, eu estava com as duas mãos livres enquanto executava as etapas dos guias e pedia informações sobre se havia peças suficientes disponíveis para minhas peças de reposição etc.

  • O gerenciamento/colaboração também pode ser um fator importante

    • Como os dados de guias processados e listas de verificação de manutenção armazenadas no Dataverse e/ou FO, você pode facilmente relatar KPIs e métricas.

    • Assim, os gerentes de ativos podem ignorar facilmente um painel de visão geral do KPI e reagir, se necessário.

Uso do Dynamics 365 Guides

O Dynamics 365 Guides é o aplicativo de realidade misturada que exibe instruções holográficas passo a passo exatamente onde o trabalho ocorre, permitindo que os funcionários aprendam e executem tarefas complexas. Use o Dynamics 365 Guides para reduzir erros, padronizar habilidades, preencher lacunas de conhecimento e melhorar o treinamento e os processos contínuos.

Os cartões de instruções são visualmente vinculados ao local em que o trabalho deve ser feito e podem incluir imagens, vídeos e modelos holográficos 3D. Os operadores veem o que deve ser feito e onde. Portanto, eles podem fazer o trabalho mais rápido, com menos erros e maior retenção de habilidades.

Use o Dynamics 365 Guides para:

  • Reduza erros e ajude a aumentar a segurança: forneça aos funcionários instruções guiadas passo a passo enquanto eles trabalham para reduzir erros. Garanta que nenhuma etapa seja perdida e reforce a conformidade, fornecendo procedimentos padronizados e avisos de segurança no fluxo de trabalho.

  • Elimine as lacunas de conhecimento e fortaleça as habilidades: capture as práticas recomendadas em instruções padronizadas que acompanham os funcionários enquanto eles trabalham, para que nenhuma etapa seja perdida. Compartilhe fotos, vídeos e modelos 3D para personalizar o treinamento e transformar a orientação de especialistas em uma ferramenta de aprendizagem interativa e repetível. Com o Dynamics 365 Guides, não é necessária codificação personalizada.

  • Adapte-se ao seu trabalho em tempo real: implante rapidamente iniciativas de desenvolvimento de habilidades que visam uma lacuna específica em uma equipe e criam consistência entre os locais. Capacite os funcionários para ter confiança em novas tarefas com treinamento direto e com as mãos livres sobre como usar as ferramentas e peças necessárias ao trabalho. Crie árvores de decisão em seus guias para adaptar o trabalho dos funcionários com base em qualquer contexto e use o Power Apps para salvar dados transacionais sem nunca ter que sair do aplicativo Dynamics 365 Guides.

  • Aprimore o treinamento e os processos: integre funcionários e agregue seus dados de desempenho de tarefas em painéis do Microsoft Power BI em tempo real, tornando mais fácil identificar onde são necessárias melhorias no processo. Integre o Dynamics 365 Guides nos fluxos de trabalho operacionais e de treinamento existentes para conectar os funcionários e os dados.